1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Talismania Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Må jeg spørge, hvornår præcis din konto blev bekræftet?
Jeg håber, at dine penge kommer snart, og der vil ikke være behov for at være bange for, at du ikke får dem, især hvis du fik dine udbetalinger tidligere, som du nævnte.
Har du nogle opdateringer til os angående dette, måske? Vi er her for at hjælpe, hvis det er nødvendigt.
May I ask when exactly your account was verified, please?
I hope that your money will arrive soon, and there won't be a need to be afraid that you won't get them, especially if you did get your withdrawals previously, as you mentioned.
Do you have any updates for us regarding this, perhaps? We're here to help if needed.
Hej, jeg har det samme, men casinoet udbetaler simpelthen ikke gevinster, kontoen er blevet bekræftet, alle dokumenter er godkendt, så den anden uge er allerede ved at være slut. Hver dag siger de bare tålmodighed, og de tager sig af det så hurtigt som muligt, men der sker ikke noget. Udbetalingerne skal være på kontoen inden for 3 dage, men det er ikke sandt. Kan du på en eller anden måde hjælpe med mine gevinster? Tak
Hi, I have the same thing, but simply the casino does not pay winnings, the account has been confirmed, all the documents have been approved, so the second week is already coming to an end. Every day they just say patience and they take care of it as quickly as possible, but nothing happens. The withdrawals should be in the account within 3 days, but that is not true. Can you somehow help with my winnings? Thanks
Moi mulla siis sama juttu ku vaan yksinkertaisesti kasino ei laita voittoja maksuun tili on vahvistettu kaikki asiakirjat hyväksytty niin jo toinen viikko alkaa loppumaan. Joka päivä ne vaan sanoo että kärsivällisyyttä ja ne hoitaa sen mahdollisimman nopeasti mutta ei tapahdu siis yhtään mitään. 3 päivän sisällä pitäisi olla nostot tilillä mutta ei se pitää paikkansa. Pystytekö auttamaan jotenkin mun voittojen kanssa. Kiitos
Ja, casinoet har gode anmeldelser, men ikke dem, men de gevinster, der er lagt ind i betalingen, hvilket er det vigtigste for os spillere.
Yes, the casino has good reviews, but not them, but the winnings put into the payment, which is the most important thing for us players.
Kyllä kasiinolla hyvät arvostelut mutta ei ne vaan sa voittoja laitettu maksuun mikä on meille pelaajille tärkein.
Hej. Jeg kan helt sikkert forstå din frustration her, og det ville være det bedste, hvis de kunne holde til deres løfter. Højre?
Må jeg spørge, siden hvornår er din konto verificeret?
Det er kun muligt for vores klageteam at gribe ind i sådanne tilfælde, når som helst tidsperioden på 14 dage går.
Det er hvor mange dage vi normalt giver casinoer til at fortsætte med betalingen.
Så lad os det vide, hvis du gerne vil indgive en klage og få hjælp fra vores team. Det er helt gratis, og vi vil gøre vores bedste for at få det løst.
Hi. I surely can understand your frustration here, and it would be the best if they could hold on to their promises. Right?
May I ask since when is your account verified?
It is only possible for our complaint team to intervene in such cases whenever the 14-day time period passes, you know.
That is how many days we usually give casinos to proceed with the payment.
So, please let us know if you'd like to file a complaint and get help from our team. It is completely free, and we'll do our best to get it solved.
Fra casinokontoen kan du kun se, at din konto er blevet bekræftet, men du kan ikke se datoen, men den første hævning jeg foretog var den 20. maj 2024, og kontoen var ikke allerede bekræftet dengang. Nu med nye hævninger beder de om dokumenter, og jeg har også sendt alle nødvendige oplysninger. Disse gevinster, som nu tages på lørdag, kommer 2 uger fulde, siden jeg startede udbetalingerne. Jeg vil selvfølgelig indgive en klage, fordi casinoet hævder, at udbetalingerne behandles inden for 1-3 dage og ikke inden for 2 uger, og hvis vi skal være ærlige, kan jeg ikke rigtig få nogen form for svar derfra på, hvad stadiet, hvor mine hævninger er, og hvornår disse betalinger vil blive foretaget. Jeg tager gerne imod din hjælp.
From the casino account, you can only see that your account has been confirmed, but you can't see the date, but the first withdrawal I made was on May 20, 2024, and the account was not already confirmed then. Now with new withdrawals they ask for documents and I have also sent all the necessary information. These winnings, which are now taken on Saturday, come 2 weeks full since I started the withdrawals. Of course I want to file a complaint because the casino claims that the withdrawals are processed within 1-3 days and not within 2 weeks, and if we're being honest, I can't really get any kind of answer from there on what stage my withdrawals are at and when these payments will be made. I would gladly accept your help.
Kasiino tililtä näkee vaan että tilisi on vahvistettu ei sieltä näkee päivämäärä mutta ensimmäinen nosto minkä tein oli 20.05.2024 eikä silloin jo tili vahvistettu. Nyt uusien nostojen kanssa ne pyytää asiakirjoja ja olen myös kaikki tarvittavat tiedot lähettänyt. Nämä voitot mitä nyt ototaan lauantaina tule 2 viikkoa täynnä siitä ku olen laittanut nostot vireille. Että tottakai haluan tehdä valituksen koska kasino väittää että nostot käsitellään 1-3 päivän sisällä eikä 2 viikon sisällä ja jos rehellisiä ollaan niin ei sieltä oikein minkäänlaista vastausta saa missä vaiheessa mun nostot on ja milloin nämä maksu laitetaan. Ottaisin teiten apua mielelläni vastaan.
Jeg forstår det, og jeg er glad for, at du allerede nåede at indgive en klage .
Veronika, din klageløser, har brug for nogle yderligere oplysninger, så giv dem venligst.
Faktisk er det vigtige nu, hvis du har leveret alle de nødvendige dokumenter til dem, og om de var i det rigtige format.🤔
Vi har været vidne til dette mange gange, for at fortælle dig sandheden, at en spiller ville vente på, at KYC blev gennemført, men kasinoet ville afvise dokumenterne på grund af denne grund. Og jeg ved, at den bedste måde at løse dette på er, når casino kommunikerer med spillere og altid forklarer, hvad der foregår, selvom det ikke altid er sådan. Også i dit tilfælde, som du sagde, kommunikerer de slet ikke.
Det er her, vores klageteam træder ind og forsøger altid at få så meget information fra casinoet som muligt for at forklare hele situationen.
Så opdater venligst din klage og hold os orienteret om alle nyheder, du har.
I understand, and I'm glad that you managed to file a complaint already.
Veronika, your complaint resolver, needs some additional information, so please provide those.
Actually, the important thing now is if you have provided all the necessary documents to them and if they were in the right format.🤔
We have witnessed this many times, to tell you the truth, that a player would wait for the KYC to be done, but the casino would reject the documents because of this reason. And I know that the best way to solve this is when casino communicates with players and always explains what is going on, even though this is not always like that. Also in your case, as you said, they are not communicating at all.
This is where our complaint team steps in and always tries to get as much information from the casino as possible to explain the whole situation.
So, please update your complaint and keep us informed about any news you have.
Jeg har ventet på udbetalinger fra casinoet i næsten 2 uger nu og er blevet udsat indtil nu. Jeg har haft flere kontakter med kundeservice, men de bliver desværre ved med at udsætte mig. Jeg kan heller ikke lave flere udbetalingsanmodninger, da der kun kan være max 3 åbne anmodninger. I alt drejer det sig om 3.500 euro. Jeg beder om hjælp.
I have been waiting for payouts from the casino for almost 2 weeks now and have been put off until now. I have had several contacts with customer service, but unfortunately they keep putting me off. I can't make any more withdrawal requests either, as there can only be a maximum of 3 requests open. In total, it's about 3,500 euros. I'm asking for help.
Ich warte nun schon seit fast 2 Wochen auf Auszahlungen vom Casino und wurde bis jetzt vertröstet. Hatte schon mehrere Kontakte mit dem Kundenservice, dieser vertröstet mich leider immer wieder aufs neue. Ich kann auch keine weiteren Auszahlungsanforderungen mehr stellen, da 3 Anforderungen Maximal offen sein dürfen. Insgesamt geht es um 3.500 Euro. Ich bitte um Hilfestellung
Som jeg kan forstå, har du nået den maksimale udbetalingsgrænse, og du skal vente, til du får de penge, du anmoder om, før du kan hæve mere.
Men er din konto allerede verificeret på dette casino, eller venter du stadig på det? Har de bedt om at få indsendt nogen dokumenter?
Jeg mener, at det virkelig er for lang tid at vente på tilbagetrækningen, og hvis du indgiver en klage her, vil vores team forsøge at finde ud af årsagen til denne forsinkelse.
Følg venligst dette link for at gøre det og beskriv hele situationen godt. Informer os også om eventuelle opdateringer.
As I can understand, you have reached the maximum withdrawal limit, and you need to wait until you get the money requested before you can withdraw more.
But is your account already verified at this casino, or do you still wait for that? Have they asked for any documents to be submitted?
I believe that it is really too long to wait for the withdrawal, and if you file a complaint here, our team will try to find out the reason for this delay.
Please follow this link to do so and describe the whole situation well. Also inform us about any updates.
Nøjagtig!
Jeg har ikke behøvet at foretage nogen bekræftelse endnu og har allerede modtaget en e-mail fra casinoet, der siger, at udbetalingen ser god ud. Men det var en uge siden, og siden da har kundeservice bare forsøgt at afskrække mig.
Den månedlige udbetalingsgrænse er €7.000, men dette er ikke muligt, hvis du allerede har ventet mindst 2 uger på €500.
Exactly!
I haven't had to do any verification yet and have already received an email from the casino saying that the payout looks good. But that was a week ago and since then customer service has just been trying to put me off.
The monthly withdrawal limit is €7,000, but this is not possible if you have already waited at least 2 weeks for €500.
Genau!
Ich musst bis jetzt noch keine Verifizierung vornehmen und habe auch schon eine Mail vom Casino erhalten, dass es mit der Auszahlung gut aussieht. Dies ist aber auch schon wieder eine Woche her und seitdem versucht der Kundendienst nur, mich zu vertrösten.
Das monatliche Auszahlungslimit beträgt 7.000€, welches aber nicht möglich ist wenn man für 500€ schon mindestens 2 Wochen wartet.
Ja, det virker bestemt som en bemærkelsesværdig forsinkelse, som helt sikkert vil påvirke den månedlige grænse. Heldigvis har du Nick, der dækker din ryg; Jeg forventer en klageopdatering snart.
Jeg stødte lige på en anmeldelse fra medspiller fra Finland; sagde han
"Hvad er meningen med at sætte en daglig udbetalingsgrænse på 500 euro, når kasinoet ikke modtager gevinster til betaling selv på en uge?" Som jeg forstår det, har denne spiller ventet meget længere end en uge dengang.
At indgive klagen var bestemt et godt opkald, og vi vil være her for at se den lykkelige ende!
Yeah, that certainly seems like a notable delay, which will surely affect the monthly limit. Luckily, you have Nick covering your back; I would expect a complaint update soon.
I just came across a review from fellow player from Finland; he said
"What's the point of putting a daily withdrawal limit of 500 euros when the casino doesn't receive winnings for payment even in a week?" The way I understand that, this player has been waiting far longer than a week back then.
Submitting the complaint was definitely a good call, and we will be here to see the happy end!
Tak for din støtte. Desværre har jeg set et par anmeldelser, der havde et lignende problem med casinoet, hvor casinoet ikke tjener penge på en spiller, men i stedet lader spilleren udbetale mere, end de har indbetalt. Men det er, hvad gambling handler om, og lad os være ærlige, kasinoet tjener flere penge, end det faktisk skal betale ud alligevel. Ratingen på Casino Guru er vurderet som 'Høj' - så casinoets opførsel gjorde mig lidt mistænksom...
Thank you for your support. Unfortunately, I have seen a few reviews that had a similar problem with the casino, when the casino does not make money from a player but instead lets the player pay out more than they have deposited. But that is what gambling is all about and let's be honest, the casino makes more money than it actually has to pay out anyway. The rating on Casino Guru is rated 'High' - so the casino's behavior made me a little suspicious...
Vielen Dank für die Unterstützung. Ich habe leider auch schon einige Rezensionen gesehen, die ein ähnliches Problem mit dem Casino hatten, wenn das Casino einmal nicht mit einem Spieler verdient sondern der Spieler mehr auszahlen lässt als er eingezahlt hat. Das macht jedoch das Glücksspiel aus und seien wir ehrlich, das Casino macht so oder so mehr Einnahmen als dass es tatsächlich auszahlen muss. Die Bewertung auf Casino Guru ist auf `Hoch eingestuft- dadurch hat mich das Verhalten des Casinos doch etwas stutzig gemacht...
Nå, ja, det er ikke en hemmelighed, at et kasino altid vinder over spilleren i det lange løb. Højre?
Forhåbentlig vil de snart give dig dine gevinster, så de kan holde dette høje sikkerhedsindeks. Lad os vente på, at klagen udfolder sig.
Well, yeah, it is not a secret that a casino always wins over the player in the long run. Right?
Hopefully they will get you your winnings soon so they can keep this high safety index. Let's wait for the complaint to unfold.
Hvordan kan det være svært at lukke en konto på disse uønskede kasinoer, selvom spilleren anmoder om det 100 gange via e-mail. Regnskabet viser, at det er under revision. Så sender de spam-e-mail-annoncer konstant. Jeg har lukket konti fra disse mange gange. Der går et par måneder, og der kommer en e-mail om, at din konto er genåbnet. Det samme spam-rally starter, og jeg kan ikke slippe af med dem.
Det begynder at føles som om det er bedre at oprette en ny e-mail og slette den gamle.
Jeg har det samme problem med alle disse Grap bonus casinoer. Jeg kan ikke slippe af med de uønskede kasinoer. Jeg har ikke deponeret noget hos dem længere, og jeg vil gerne ud af deres mailinglister. Jeg har klikket på den flere gange og mailen er blevet slettet men spamen fortsætter bare, jeg kan få mails fra 20-50 forskellige casinoer på én gang, som jeg har udelukket mig selv fra.
How can it be difficult to close an account at these junk casinos even though the player requests it 100 times via email. The accounts show that they are under review. Then they send spam email ads constantly. I have closed accounts from these many times. A few months go by and an email comes that your account has been reopened. The same spam rally starts and I can't get rid of them.
It's starting to feel like it's better to create a new email and delete the old one.
I have the same problem with all these Grap bonus casinos. I can't get rid of the junk casinos. I haven't deposited anything with them anymore and I want to get off their mailing lists. I have clicked on it several times and the email has been deleted but the spam just continues, I may get emails from 20-50 different casinos at once, which I have excluded myself from.
miten voi olla näillä roska kasinoilla vaikeaa sulkea tili vaikka pelaaja sitä 100 kertaa pyytää sähköpostin kautta. tilit näkyy että ne on tarkistettavana. sitten ne lähettää roska sähköpostimainoksia jatkuvasti. olen useasti sulkenut näistä tilit. menee muutama kuukausi ja tulee email että tilisi on avattu uudelleen. alkaa sama roskapostiralli ja ei näistä pääse eroon.
alkaa tuntua siltä että on parempi luoda uusi sähköposti ja poistaa vanha.
kaikkien näiden Grap bonus kasinoiden kohdalla on sama ongelma. roska kasinoista ei pääse eroon. en ole noihin enää mitään tallettanut ja haluan päästä niiden postituslistoilta pois. olen sen useasti klikannut ja on poistettu email mutta roskapostitus vain jatkuu, saattaa tulla emailia kerralla 20 - 50 eri kasinoilta joista olen itseni sulkenut pois.
Må jeg spørge, om årsagen til at lukke kontoen var et spilleproblem?
Jeg spørger, fordi først da skal et casino lukke kontoen med det samme. Hvis årsagen bare er fordi du ikke kan lide kasinoet eller spillene, er det forståeligt, at de vil forsøge at få dig tilbage, selvom jeg ved, hvor frustrerende det må være at modtage de e-mails hele tiden.
Kunne du måske på en eller anden måde blokere dem i dine e-mail-indstillinger?
May I ask if the reason for closing the account was a gambling problem?
I am asking because only then a casino must close the account immediately. If the reason is just because you don't like the casino or the games, it is understandable that they will try to get you back, even though I know how frustrating it must be to receive those emails all the time.
Could you somehow block them in your email settings, perhaps?
Det var ikke et gambling problem, det var det faktum, at alle disse Grap bonus casinoer er sådan, at de bare tager spillernes penge. Jeg har normalt prøvet dem med et enkelt indskud på 20e, taget bonussen, og hvis spillene ikke giver noget, er det et tegn på, at spillene på det casino alligevel ikke giver nogen gevinster, og at det ikke er værd at indbetale der igen. Disse Grap bonus casinoer er lukket på grund af mangel på spillere næsten lige så hurtigt som de åbner nye. Alle kasinoer er skurke. Disse casinoer har ikke engang noget ansvar, når de ikke lukker konti på spillerens anmodning. Jeg har været på alle de kasinoer, hvor jeg har spillet, så jeg har bedt om lukning via e-mail, og de har lukket dem, men nu i begyndelsen af marts sendte 20-50 kasinoer e-mails hver, og "din konto er blevet genåbnet"
Disse skurke åbnede selv konti, og det var et hårdt arbejde at fange dem og få min e-mail fra deres mailinglister.
https://list.casino/bonus-crab/
For eksempel er der de skraldekasinoer på den hjemmeside, der genåbnede konti, selvom jeg havde lukket dem.
Jeg har en notesbog på min computer, hvor jeg har markeret alle de kasinoer, som jeg har lukket.
It wasn't a gambling problem, it was the fact that all these Grap bonus casinos are such that they just take the players' money. I've usually tried them with a single 20e deposit, taking the bonus, and if the games don't give anything, it's a sign that the games at that casino don't give any winnings anyway and it's not worth depositing there again. These Grap bonus casinos are closed due to lack of players almost as quickly as they open new ones. All casinos are crooks. These casinos don't even have any responsibility when they don't close accounts at the player's request. I've been to all the casinos where I've played, so I've asked for closure via email and they have closed them, but now at the beginning of March 20-50 casinos sent emails each and "your account has been reopened"
Those crooks opened the accounts themselves and it was a tough job to catch them and get my email off their mailing lists.
https://list.casino/bonus-crab/
For example, there are those garbage casinos on that website that reopened accounts even though I had closed them.
I have a notebook on my computer where I have marked all the casinos that I have closed.
ei ollut uhkapeliongelma syynä vaan se että kaikki nämä Grap bonus kasinot on sellaisia että ne vain vie pelaajien rahat. olen niitä kokeillut yleensä yhdellä 20e talletuksella ottaen bonuksen ja jos pelit ei anna mitään niin se on merkki siitä että ei sen kasinon pelit muulloinkaan mitään voittoja anna eik¨ä sinne kannata toista kertaa tallettaa. näitä Grap bonus kasinoita suljetaan pelaajien puutteessa melkein yhtä nopeasti kuin uusia avaavat. roistoja noi on kaikki kasinot. eihän näillä kasinoilla ole edes mitään vastuullisuutta kun eivät pelaajan pyynnöstä sulje tilejä. olen noista kaikista kasinoista joissa olen pelannut niin olen sähköpostin kautta pyytänyt sulkua ja ovatkin sulkeneet mutta nyt tässä maaliskuun alussa 20-50 kasinoa laittoi emailit jokainen ja "tilinne on avattu uudelleen"
nuo roistot itse avasivat tilit ja oli kova homma saada ne kiinni ja saada minun email pois niiden postituslistoilta.
https://list.casino/bonus-crab/
esim tuolla nettisivulla on noita roskakasinoita jotka itse avasivat tilit uudelleen vaikka olin ne sulkenut.
minulla on tietokoneella muistio jonne olen merkinnyt kaikki kasinot jotka olen sulkenut.
Måske skulle du blokere dem fra din e-mail. Har du prøvet det?
Jeg ved godt, at det må være frustrerende, men det er en måde, de prøver at beholde deres spillere på.
Maybe you should block them from your email. Have you tried that?
I know that it must be frustarting, but that is a way they try to keep their players, you know.
Disse casinobeskeder har ofte ikke denne mulighed for "afmeld mailingliste".
These casino messages often don't have this "unsubscribe from mailing list" option.
Her er et eksempel på, hvordan det fungerer i en casinoannonce, med muligheden "afmeld mailingliste"
http://support.24casino.com/deliveries/dgTssgkDAJ2xCpyxCgGU9YZVv-d8tV4rw5zRJGI=
ved at trykke på den åbnes den samme side igen.
Dette er også et elendigt casino.
Here is an example of how it works in a casino ad, with the option "unsubscribe from mailing list"
http://support.24casino.com/deliveries/dgTssgkDAJ2xCpyxCgGU9YZVv-d8tV4rw5zRJGI=
pressing it will open the same page again.
This is a crappy casino too.
tässä on esimerkki siitä miten toimii kasinomainoksessa toi valinta " poistu postituslistalta"
http://support.24casino.com/deliveries/dgTssgkDAJ2xCpyxCgGU9YZVv-d8tV4rw5zRJGI=
sitä painamalla aukeaa sama sivu uudelleen.
roska kasino on tämäkin.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
[email protected]
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: [email protected]
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.