Jeg har forsøgt at hæve mine gevinster fra TrueLuck siden sidste lørdag, med et samlet beløb på €20.000. Min konto er fuldt verificeret, og jeg har ikke brugt nogen bonusser — alle gevinster er fra almindeligt spil.
Men hver gang jeg anmoder om en udbetaling, forbliver den på "afventer" i flere dage og bliver derefter annulleret uden nogen klar forklaring. Supportteamet bliver ved med at nævne tekniske problemer eller systemopdateringer, men der sker aldrig noget konkret.
Jeg har været tålmodig og samarbejdsvillig, og har endda indsendt bekræftelsesdokumenter flere gange, når jeg er blevet bedt om det. På trods af dette bliver mine udbetalinger fortsat forsinket eller annulleret.
Jeg håber stadig, at dette snart bliver løst, og hvis betalingen er gennemført, vil jeg opdatere dette indlæg i overensstemmelse hermed.
I have been trying to withdraw my winnings from TrueLuck since last Saturday, with a total amount of €20,000. My account is fully verified, and I have not used any bonuses — all winnings are from regular play.
However, each time I request a withdrawal, it stays on "pending" for several days and then gets canceled without any clear explanation. The support team keeps mentioning technical issues or system updates, but nothing concrete ever happens.
I’ve been patient and cooperative, even re-submitting verification documents multiple times when asked. Despite this, my withdrawals continue to be delayed or canceled.
I still have hope that this will be resolved soon, and if the payment is successfully processed, I will update this post accordingly.
Automatisk oversættelse: