Velobet Casino – generel debat (side 12)

Hvad siger du egentlig?

Jeg kan se, det ville være nyttigt, hvis der var et system i kasinoer, der ville opdage sådanne ting lige ved starten af registreringen, så en person ikke kunne komme ind på kasinoet igen så let. Men det er nok fremtidens musik.

Jeg er i hvert fald spændt på at se, hvordan det bliver, og hvad der bliver løst i sidste ende.

Hvis du har en opdatering, så lad mig det vide.

Nå, jeg spurgte, hvorfor skulle casinoet skrive til dig eller kontakte dig, når du har indbetalt penge der? Var du på en eller anden måde selvudelukket eller ej? Jeg tror ikke, det er standard praksis, hvis du ikke har været det.

Jeg spekulerede også på, om de har nogen ansvarlige værktøjer til at hjælpe dig med at begrænse dit spil.

De har en omsorgspligt, som alle spillesider har. Der skal være en afbrydelse af spillet osv. Der bør være en trigger, når spillere indbetaler et bestemt beløb

velobet forsøger at sige, at der ikke blev indtastet nogen dob på min første konto, det er helt sikkert imod alle regler, da de skal bekræfte, at du er gammel nok til at spille 🤣

No Jaro, that's not the music of the future. In Spain and in many other countries, if you ask to close your account due to gambling addiction, they won't let you open another one. All you have to do is enter your name and your first surname, they won't let you access this. They are legal casinos, the rest is only allowed by casinos with suspicious purposes.

No Jaro ,eso no es la música del futuro En España y en otros muchos países si pides el cierre de la cuenta por adicción al juego no te dejan volver abrir otra, nada más que introduces tu nombre y tu primer apellido no te dejan acceder esto son casinos legales,lo otro solo lo permiten casinos con fines sospechosos.

Helt ærligt vincente, jeg er chokeret over, at de burde være sortlistet her, da de ikke har nogen spillersikkerhed

I am with you.

Si , estoy contigo.

Hej. Har du hørt noget fra velobet endnu?

Åh, hvad skal grænsen være, hvor kasinoet vil advare dig? Jeg tror, der kan være mange sådanne advarsler. Og jeg har ikke hørt, at det skulle være en pligt endnu.

Vi vil i hvert fald se, hvor din klage går hen, og om den kan løses. Jeg vil være nysgerrig.

De forsøger at sige, at min første konto ikke blev verificeret, hvilket er løgn, og at der aldrig blev indtastet en dob…. Selvom du skal være 18 år for at spille 🤣🤣 de vil ikke indrømme fejl, og casinoguru vil nok tage deres side og lukke min klage - to måneder med langsomme svar spildt

Jeg har set det i din klage. Jeg tænkte på, om du tjekker med dette casino for at se, om der er nogen e-mail om, at du gjorde det med succes. Findes der sådan noget? Måske kunne du få det, og det ville dybest set være et bevis for dig. Men det var bare min tanke, der slog mig.

Vi får i hvert fald se, hvordan det går, og hvad Michael finder ud af. Jeg håber, at det hele bliver løst retfærdigt.

Jeg forstår ikke, hvorfor det tager så lang tid at nå frem til nogen konklusion. Krydser fingre for at de snart ordner det for dig

De sender ikke bekræftelsesmails, de markerer, at det er bekræftet på din konto, og på det tidspunkt er det ikke noget, jeg ville tage et screenshot af, de tror ikke, at nogen ville føle behovet på det tidspunkt

Dette er en god ting, men de fleste kasinoer har ikke sådan et system, og det ville bestemt være fantastisk, hvis en person, der allerede havde udelukket sig selv eller nævnt gambling afhængighed, ikke kunne omregistrere sig, og så snart de indtastede deres personlige oplysninger, systemet ville blot vurdere, at det ikke var muligt.

Så hvis det er sådan det fungerer i dit land, ville jeg holde mig til de kasinoer, hvor jeg er sikker på, at det vil blive håndhævet.

Jeg er enig Jaro, men desværre er jeg i mit land registreret på Gamstop, og jeg kan ikke spille, så som en "gambling narkoman" går du på udkig efter websteder og måder at omgå det og lander på den slags useriøse kasinoer, som ikke burde eksistere. Der bør være en verdensomspændende standard, især hvis de har lov til at acceptere britiske spillere.

Of course, but if we play in those casinos it is because we believe in the responsible gaming that they have the obligation to have when they advertise it and we check the safety index in places like the casino.

Claro ,pero si jugamos en esos casinos es porque creemos en el juego responsable que tienen la obligación de tener cuando hacen publicidad de ello y nos metemos a consultar si índice de seguridad en sitios como casino.

Har du haft held med at få dine penge tilbage fra kasinoet?

Ja, jeg forstår bestemt, at du på det tidspunkt ikke ville have troet, at dette problem ville opstå. Så vi får se, hvor Michal ender hen, og vi behøver bestemt ikke være i ledtog med casinoet, så der er ingen grund til at sige sådanne ting. Uanset udfaldet er det altid klart forklaret, hvad der ligger bag klageteamets afgørelse. Vi ville ikke gøre det for spillerne, hvis vi havde brug for at stille os på kasinoerne.

Og det er netop problemet, at hvor det ikke fungerer sådan, forsøger spillerne at komme uden om det. Det ville være godt at have en form for standard, men hvert land nærmer sig hasardspil forskelligt, og jeg tror, det er den største anstødssten, hvorfor det ikke er sådan. I nogle lande er gambling strengt bevogtet, og i andre er det ikke, så det ville være svært at finde en konsensus. 🤔🤷‍♂️