Gider ikke komme med klager og anmeldelser her, de har lukket det, fordi de siger, at jeg ikke fremlægger bevis, forklar mig, hvis dette ikke tydeligt siger, at de lukkede det for mig på grund af ludomani og læst af dem velobet.com 
og jeg har sendt dem e-mailen, og de svarer ved at lukke min konto
Hvordan kan det være, at den er anmeldt med en 7.2? Ikke at have en licens, ikke have fair play, åbne en konto for spillere med ludomani, at kende problemet og deres spillere med ind- og udbetalingsproblemer, det lugter ikke godt.
I have already answered this question once, or rather it has already been mentioned. Here is a guide to how we review casinos so you can take a look and find out a lot of useful information.
It's frustrating that these companies, even though they're part of the same group, operate separately to dodge negative reviews. They use this separation to their advantage, allowing problem gamblers to sign up on their other sites, effectively keeping the money flowing in despite the issues.
Casino guru should be always standing up for players and lumping Santeda into the one entity and forget their affiliation money
I think what you say is not quite right: "Casino gurus should be always standing up for players and lumping Santeda into the one entity and forget their affiliation money".
It's not at all about whether we get money out of something, it's about trying to resolve everything fairly. If you had a casino and the players were trying to bend the rules or other things like that, would you also be of the opinion that someone should always side with the players ? We don't stand on either side, but we are a mediator who tries to look at things objectively and help whoever is in the right.
Gider ikke komme med klager og anmeldelser her, de har lukket det, fordi de siger, at jeg ikke fremlægger bevis, forklar mig, hvis dette ikke tydeligt siger, at de lukkede det for mig på grund af ludomani og læst af dem velobet.com og jeg har sendt dem e-mailen, og de svarer ved at lukke min konto
In your case it was clearly explained by Kristina. She demanded evidence from you and you failed to provide it or it was incomplete. That made it difficult to decide differently than she did. She also told you that if you are willing to provide full evidence, you can reopen your complaint.
I don't think there is anything more to add.
Jeg spørger, ifølge dig, er dette ikke bevis?
Det er helt acceptabelt for en advokat at kommunikere det til dem på nogen måde. De læste det, og de svarede mig endda med en e-mail, og for dig er det ikke det værd. Jeg tror, at det, du skjuler noget, er dig. Det lugter dårligt, men meget slemt, og det gør du ikke. Der er mere at snakke om, intet, hverken du eller nogen andre vil gøre mig tavs, så længe loven er på min side. velobet.com åbner konti for spaniere med ludomani, som kender deres problem og har problemer med ind- og udbetalinger, udover at de ikke har en licens, er det heller ikke tilfældet. Det betyder lige så klart dokumenteret, om du kan lide det eller ej.
If Kristina was going to help you, she needed to see a lot more. For example, the screenshot you posted in your last reply has another message that was written by the casino and we can't see it there anymore, and that can be also important information. If Kristina needed more and you kept sending her something similar, then she can't know 100% if the casino hasn't also advised you how to close it.
Once again, if you provide everything that is needed, you can reopen the complaint and we will try to help you.
However, I am glad that a lawyer can assist you based on such information, and I hope that you will be able to resolve the problem. Although I think that if he needs to see, for example, the whole chat, you will give it to him, as you should have done here.
Jeg har e-mailen, som de sendte mig for at bekræfte lukningen af min konto den 25. februar kl. 18:37, og jeg sendte den til Kristina efter, som du kan se på skærmbilledet, at jeg derfor har informeret dem, om eller hvis de er der og de giver behørigt informeret fordi de svarer mig med en afsluttende mail, jeg synes det er helt klart
Da det er klart, at her siger de, at de ikke accepterer spanske spillere, og de åbner to konti for mig, der ikke tillader mig at klage af denne grund, og alt er behørigt dokumenteret, men den, der er forhindret, er mig, undskyld, men dette bedrager mig ikke længere, måske tager jeg fejl, men det lugter meget dårligt, og ja, advokater hjælper, fordi de blev informeret selv via chat og svarede via e-mail.
Og det forekommer mig meget mærkeligt, at der ikke bliver gjort noget imod denne type casinoer her.
Hi there. Im reading through these threads and just thought id have a say here. Vincente2013 I just want to make you aware these casinos will not be getting way with it. I am in a very similar situation to yourself. However i am raising a big legal battle. Its going to take time but my chance seem very good from the converstions i have had. Im fighting for all deposits back. Velobet have refused to make this easy so from the conversation i have had with my legal representative they have been very positive i will also be fighting for compensation aswell. I have to be careful not to go in tomuch detail but stay strong and keep fighting.
Det vil selvfølgelig ikke forblive sådan, selvom de forsøger at dække over det, mine advokater har også store forhåbninger.
Ikke kun indskuddene, men de skal betale for det og for det, de laver hver dag på grund af konsekvenserne af at spille med mennesker med en ludomani, som bekymrer sig lidt om dem, og som ødelægger dem til et punkt med uoprettelige konsekvenser.
Jeg har e-mailen, som de sendte mig for at bekræfte lukningen af min konto den 25. februar kl. 18:37, og jeg sendte den til Kristina efter, som du kan se på skærmbilledet, at jeg derfor har informeret dem, om eller hvis de er der og de giver behørigt informeret fordi de svarer mig med en afsluttende mail, jeg synes det er helt klart
Da det er klart, at her siger de, at de ikke accepterer spanske spillere, og de åbner to konti for mig, der ikke tillader mig at klage af denne grund, og alt er behørigt dokumenteret, men den, der er forhindret, er mig, undskyld, men dette bedrager mig ikke længere, måske tager jeg fejl, men det lugter meget dårligt, og ja, advokater hjælper, fordi de blev informeret selv via chat og svarede via e-mail.
According to the way Kristina summarized it, she also missed an email from you: " Moreover, you provided an email, but it was only a casino's reply, again, missing the crucial part - your message."
Again, if you are willing to provide everything she needs, you can reopen the complaint. This just seems like arguing about who's right, but I can only draw from the complaint.
Hi there. Im reading through these threads and just thought id have a say here. Vincente2013 I just want to make you aware these casinos will not be getting way with it. I am in a very similar situation to yourself. However i am raising a big legal battle. Its going to take time but my chance seem very good from the converstions i have had. Im fighting for all deposits back. Velobet have refused to make this easy so from the conversation i have had with my legal representative they have been very positive i will also be fighting for compensation aswell. I have to be careful not to go in tomuch detail but stay strong and keep fighting.
Hello, if you would like you can explain a bit more about the situation you got into. Is it also about the fact that you could open two accounts or is it something else ? I'm glad it looks good for you and if you don't have a problem with that you can share any news or updates you have.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Alt er forklaret perfekt og meddelt perfekt her, tiden er spildt, men jeg forventede ikke meget herfra for at være ærlig.
De ved udmærket godt, at de ikke har en licens, at de registrerer spanske spillere, og at de åbner konti for spillere med ludomani, efter at være blevet informeret om dette, de ved det perfekt, og de gør ingenting her, de vil vide det, fordi jeg vil selvfølgelig gå hvor det er nødvendigt.
We don't have to go on and on about the same things, I have said everything I wanted to say, also everything has been explained in the complaint. You have the option to reopen the complaint when you have everything you think is necessary. That concludes it from my side.
Nej, klagen afhænger ikke af mig, det afhænger af, hvad de vil gøre, men det er ligegyldigt, de ved, at de har alle data, sandheden er, at den konkluderer her, især her, det betyder ikke noget for mig, jeg er meget skuffet.
I think Kristina was able to assess whether she had everything she needed, as she is an expert in this field. If you are willing to cooperate, I have already said that you have the opportunity to reopen the complaint.
De ved det perfekt, de har alt, de åbner det ikke igen, fordi de ikke vil eller de er ligeglade, men jeg har allerede sagt, at jeg forventede lidt herfra, og endnu mere efter at have læst mange lukkede sager , enten ligger fejlen altid hos spilleren eller også mangler der information og nu kan jeg lukke det der betyder noget for mig. Det er ham, der virkelig hjælper mig, og de er meget tæt på at betale for, hvad den slags rentebeskyttede huse laver.
De dækker over og hjælper ulicenserede kasinoer, der spiller med spillere med ludomani, og de er ligeglade, og ved det forstår jeg ikke. som følger velobet med sikkerhedsindeks 7.2.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
