Langsomt og stabilt, tak. Prøv at skrive ét sammenhængende indlæg i stedet for 4, for jeg forstår ikke så godt det du skriver. Du kan ikke hæve penge, det har jeg allerede fundet ud af. Kasinoet har i øjeblikket taget nogle penge fra dig, så du har €100 tilbage. Fortalte de dig nogen grund til, hvorfor det skete? Har du spillet med en bonus før eller ej? Prøv at fokusere på de vigtige ting og forklar det roligt.
Også, som Romi skrev før, ville det være godt, hvis du opdaterer Kristina i klagen, så din sag kan komme videre.
Klik på dette link og fortæl hende, hvad der skete, og svar på hendes spørgsmål, da hun behandler din klage.
Jeg ville være taknemmelig.
Slow and steady, please. Try to write one coherent post instead of 4, because I don't understand what you write very well. You can't withdraw money, I've already found that out. The casino has currently taken some money from you, so you have €100 left. Did they tell you any reason why this happened ? Did you play with a bonus before or not ? Try to focus on the important things and explain it calmly.
Also, as Romi wrote before, it would be good if you update Kristina in the complaint so that your case can move forward.
Click on this link and tell her what happened and answer her questions, as she is handling your complaint.
I would be grateful.
Automatisk oversættelse: