Hej!
Jeg er ikke sikker på, hvordan dette skal formuleres, men jo længere tid det tager, jo sværere er det for en ikke-deltagende part at gætte sig godt.
Jeg forestiller mig, at du ikke forventede et sådant svar, men snarere et godt svar, men uden at kende detaljerne og ikke være en del af casinoholdet, ville det bare være at gætte.
Men rolig, klagen er ved at tjene sit formål. Giv holdet tid til at undersøge sagen nærmere og invitation til kasinorepræsentanten om at deltage i klagen. Det vil uden tvivl være gavnligt.
Hi!
Not sure how to put this, but the longer it takes, the harder it is for a non-participating party to make a good guess.
I imagine you did not expect such a response but rather a good answer, yet without knowing details and not being part of the casino crew, that would be just guessing.
But rest assured, the complaint is about to serve its purpose. Give the team time to investigate the matter further and extend an invitation to the casino representative to participate in the complaint. That will undoubtedly be beneficial.
ved ikke, hvorfor dette websted fortsætter med at vurdere Vulkan så højt, som de gør.
det er ikke en god side at spille på. Af mange årsager.
Spil venligst ikke på denne side. Bare se på den store mængde af klager, Vulkan har gennem casinoguru, næsten 1400. Sammenlign det med andre sider, jeg er ligeglad med, hvad nogen ansat af Casino Guru siger, denne side er IKKE spillervenlig. Forfærdelige tilbagetrækningspolitikker; LANGSOMT SOM HELVEDE, kun små beløb godkendt. SPIL IKKE HER. Der er LANGT mange bedre CUR-licensvalg end dette.
en vurdering på 9,8 er IKKE berettiget på nogen måde
dont Know why this site continues to rate Vulkan as high as they do.
it is not a good site to play on. For numerous reasons.
please do not play on this site. Just look at the sheer amount of complaints Vulkan has thru casinoguru, almost 1400. Compare that to other sites, I don’t give a damn what anyone employed by Casino Guru says, this site is NOT player friendly. Terrible withdrawal policies;SLOW AS HELL, small amounts only approved. DO NOT PLAY HERE. There is many better CUR license choices than this BY FAR.
a rating of 9.8 is NOT justified in anyway
Jeg ved, at du ikke er interesseret i noget svar fra os, men et sådant emne skal behandles:
Problemet ligger i, at vi ikke inkluderer tilbagetrækningsproceshastighed i sikkerhedsindekset . Det siger bare, at casinoet er troværdigt, fordi det udbetaler gevinsterne, selvom værdien ikke siger, hvor hurtigt du får pengene.
Vi kan ikke måle det; det er den eneste grund. Det ville kræve en særlig kode for hver kombination af land, betalingsmulighed, nationalitet, KYC-foranstaltninger og så videre.
Derfor giver vi brugerfeedback for at udfylde oplysninger, der ikke er inkluderet i sikkerhedsindekset . Som du måske kan se, siger vurderingen "dårlig" 👈 mest på grund af en langsom, kompliceret KYC eller udbetalinger.
Hvis du gennemser klageafsnittet , vil du se, at mange klager, der er indgivet indtil videre, handlede om forsinkelsen. På den anden side er kun én sag ud af mere end otte hundrede aldrig blevet opklaret.
Jeg forstår udmærket, at spillere, der ikke er bekendt med vores guider eller processer, bliver ved med at sige, hvilket sikkerhedsindeks der ikke er tilstrækkeligt, eller hvad vi bør gøre bedre. Det handler om at finde en balance mellem ting, vi kan måle, og aspekter, der findes på tværs af siden. Desværre ser nogle spillere simpelthen kun ét tal.
Sikkerhedsindeks + brugeranmeldelser + klager + forum = billede i fuld skala
Jeg håber, det hjælper andre med at forstå kompleksiteten af dette websted.
I know you are not interested in any response from us, but such a topic needs to be addressed:
The problem lies in the fact that we do not include withdrawal process speed in the Safety Index. It just says that the casino is trustworthy because it pays out the winnings, though the value does not say how quickly you will get the money.
We can't measure it; that's the only reason. That would require a special code for each combination of country, payment option, nationality, KYC measures, and so on.
Thus, to fill up information not included in the Safety Index, we provide user feedback. As you may see, the rating says "bad" 👈 mostly due to a slow, complicated KYC or withdrawals.
If you browse the complaint section, you will see that many complaints submitted so far were about the dealy. On the other hand, only one case out of more than eight hundred has never been solved.
I perfectly understand that players not familiar with our guides or processes keep saying which Safety Index is not adequate or what we should do better. It's about finding a balance between things we can measure and aspects found across the site. Sadly, some players simply see just one number.
Safety Index + user reviews + complaints + forum = full scaled picture
I hope it helps others understand the complexity of this site.
er dette casino ikke på sortlisten???
https://casino.guru/vulcan-vegas-casino-review-1
isn't this casino on the blacklist???
https://casino.guru/vulcan-vegas-casino-review-1
esse casino nao esta na lista negra???
https://casino.guru/vulcan-vegas-casino-review-1
Hej, i mandags indsatte jeg 20e på vulkan vegas casino. Jeg modtog 3000e og gav det til betaling. I går sendte de mig en e-mail for at sende dokumenterne, jeg sendte dem og i dag bad de igen om et billede af kortet, efter 2 timer ville jeg ind på kasinoet og de blokerede min konto. Jeg skrev til dem, og de sagde, at de blokerede mig, fordi jeg har flere åbne konti, og at hvis jeg vil, vil de blokere mig, men at jeg ikke får pengene.
Hello, on Monday I deposited 20e at vulkan vegas casino. I received 3000e and gave it for payment. Yesterday they sent me an email to send the documents, I sent them and today they again asked for a picture of the card, after 2 hours I wanted to enter the casino and they blocked my account. I wrote to them and they said that they blocked me because I have several open accounts and that if I want they will unblock me but that I won't get the money.
Zdravo,u ponedeljak sam polozila 20e na vulkan vegas casino. Dobila sam 3000e i dala na isplatu. Juce su mi poslali mail da posaljem dokumente,ja poslala i danas opet su trazili sliku od kartice,nakon 2 sata htjela sam da uđem u casino i blokirali mi racun. Pisala sam jim i rekli da su me blokirali zato sto imak vise otvorenih racuna i ako hocu da ce me odblokirati ali da novac ne dobijem.
Må jeg spørge, om du er klar over at åbne flere konti på dette casino?
Det er faktisk ikke tilladt i de fleste online casinoer, og vi mener, at alle casinoer bør blokere det, hver gang en spiller forsøger at åbne flere konti med de samme legitimationsoplysninger.
Giv os venligst flere oplysninger, og forhåbentlig kan vi løse dette problem sammen.
May I ask if you are aware of opening multiple accounts at this casino?
It is actually not allowed in most online casinos, and we believe that every casino should block it whenever a player tries to open more accounts with the same credentials.
Please provide us with more information, and hopefully we can resolve this issue together.
Hej, det kasino, du har lagt op, er nu lukket og fungerer ikke. Det var en kopi af det originale casino, der også var skrevet i anmeldelsen. Så du det? Dette casino i tråden du sender til ser ud til at være fint.
Men hvorfor spørger du?
Hello, the casino you posted is now closed and not working. It was a copy of the original casino that was also written in the review. Did you see it? This casino in the thread you are posting to looks like it is fine.
But why do you ask ?
Mit gamle kreditkort udløb, og på vulkan vegas-appen lagde jeg det nye kort, og efter alle de procedurer, de fik mig til, to gange allerede, såsom billeder med dokumenter og nyt kort, har de stadig ikke indlæst pengene, de nægter at trække sig tilbage.
My old credit card expired and on the vulkan vegas app I put the new card and after all the procedures they made me do, twice already, such as photos with documents and new card, they still haven't loaded the money, they refuse to withdraw.
La mia vecchia carta di credito è scaduta e sull'app vulkan vegas ho messo la nuova carta è dopo tutte le procedure che mi hanno fatto fare, per due volte già, del tipo foto con documenti e carta nuova, non mi hanno ancora caricato i soldi, mi rifiutano il prelievo.
Godkendte kasinoet alle de dokumenter, du sendte? Hvornår startede du præcis denne bekræftelsesproces, hvis jeg må spørge?
Vores klageteam vil med glæde undersøge dette problem. Når som helst tidsrammen på 14 dage går, vil de være i stand til at gribe ind og se, hvad der kan gøres.
Så hold os venligst orienteret om nyheder.
Did the casino approve all the documents you sent? When exactly did you start this verification process, if I may ask?
Our complaint team would gladly look into this issue. Whenever the 14-day time frame passes, they will be able to intervene and see what can be done.
So, please keep us informed about any news.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.