WestCasino – generel debat (side 7)

Han Jeg,

West casino opdaterede deres side og efter 9 dages afventning blev min tilbagetrækning annulleret. De siger, at det skyldtes et teknisk problem... Jeg spekulerer på, om jeg nu skal vente 9 dage mere? Jeg har set andre spillere klage over problemer, siden de opdaterede siden for 4 dage siden...

Nogen der ved om de går konkurs?

Har du prøvet at spørge supporten, hvor længe du ville vente på tilbagetrækningen, måske? Er din konto fuldt verificeret på dette casino?

Vi har ingen sådanne oplysninger om kasinoet.🤷‍♀️

ei

Bare fortæl mig at vente. De mener, at det er passende at vente 9 dage, tilbagetrækning for at mislykkes og derefter vente mere.

Kontoen er bekræftet. Spillet i næsten 1 år og 5 måneder, mange ind- og udbetalinger.

Første gang lavede de mærkelige problemer.

Tror jeg vil advare spillerne for en sikkerheds skyld

Det er altid lidt underligt, når casinosupporten eller chatoperatøren ikke kan sige noget i nærheden af en involveret forklaring. Jeg tror, jeg forstår, hvordan det føles.

Helt ærligt, ikke meget at tænke på at mangle noget solidt. Jeg har lige tjekket dens brugervurdering, og den er bogstaveligt talt forfærdelig.

Se selv 👈

Jeg vil også sige, at dette er en slags advarsel, men jeg følger gerne dine opdateringer.

Hej alle,

Vil bare gøre opmærksom på West Casinos ulovlige forsøg på at hævde, at dokumenter ikke er læsbare, og metadata bliver manipuleret. KOMPLETT LØGNE.

Her er min klagetråd og glad for folk at spore dette -

https://casino.guru/westcasino-player-s-withdrawal-delayed-due-to-verification

Er der andre, der har haft store problemer med denne side?

Hej, jeg har læst og set på din klage, og jeg ved ikke, hvad casinoet specifikt ser ikke tydeligt på dit pas. Jeg kan prøve at tage et billede af den ene side og så tage et billede af den anden side af den, du sendte i klagen. Du forstår, det vil sige toppen og bunden hver for sig.

Men det er det eneste jeg kan komme i tanke om, for jeg ved ikke hvad problemet er eller hvad du skulle have gjort anderledes.

Selvfølgelig vil Tomas, som forsøger at hjælpe i denne situation, sikkert vide mere og kunne vejlede dig.

Hvis det lykkes for dig, så lad mig det vide, for jeg er ret interesseret i, hvilket billede du skal sende. 🤔

Jeg har bevist i min klage, at billederne er klare, og EXIF/METADATA er ikke blevet redigeret.

Jeg venter på, at Tomas svarer.

Jeg har kontaktet ECOGRA og MGA.

Jeg spillede kun der på grund af, at kasinoet blev vurderet til 8,5 på denne side, ellers ville jeg ikke have rørt dem. Jeg har ingen tillid til websteder, der er vurderet højt her længere på grund af dette.

Ja, jeg har set alle skærmbilleder og billeder. Så vi må begge vente og se, hvad Tomas når frem til. Jeg ved ikke hvor meget information der skal være synlig, for for mig personligt ser jeg det heller ikke som dårligt. Men jeg kommer ikke i forkøbet, fordi jeg ikke vurderer sådanne ting, og jeg er bare en admin på forummet. Så jeg overlader det til specialisterne, og så må vi se, hvad vi kommer frem til.

Dette var deres svar på, at jeg uploadede alle HD-billeder taget med min iphone og helt klart. Udover at uploade bevis er alle metadata og EXIF intakte og ikke redigeret eller ændret.

De har også ignoreret mine anmodninger om at give deres 'bevis', at enhver metadata eller exif er blevet ændret.

Ud over at bevise er billederne slørede.

De ligger afskumsposer og gør bare dette, da jeg har anmodet om at lukke min konto. Jeg har kontaktet ECOGRA.

Hej Radka,

Se min klage over disse svindlere. Hvordan kan brugerscoren være så lav, og casinoguru-vurderingen være så høj?

Ja jeg så også svaret. Tomas foreslog, hvad der ellers kunne være en løsning, og jeg tror, at et verifikationsopkald nok ville være den nemmeste ting at gøre, da jeg har en fornemmelse af, at dette er en uendelig historie.

Hvad angår sikkerhedsindekset, er næsten alle klager blevet løst af casinoet, og dette er hovedårsagen til, at du kan se, hvorfor de har det sikkerhedsindeks, de har.

Hvis du også gerne vil se, hvordan vi bedømmer casinoer, kan du gøre det ved at klikke på dette link , som vil besvare dine spørgsmål.

Jeg forstår, at dette er en vanskelig situation, men jeg er overbevist om, at den kan løses.

Hjælper Tomas virkelig med at løse dette?

Her er hans sidste svar og mit svar….

På nuværende tidspunkt har West Casino ikke fremlagt noget bevis for, at billederne er slørede og/eller metadataene er blevet ændret. Jeg har dog givet alt om det modsatte. Casinoguru har ikke en eneste gang bedt West Casino om at bevise noget, de siger.

Hvordan er fair eller effektiv?

Jeg tror, at denne casinovurdering skal gennemgås med det samme under hensyntagen til brugerfeeeback for de sidste par måneder og min oplevelse her.

Hvis Tomas har brug for noget fra casinoet, vil han helt sikkert spørge dem, så du ikke skal bekymre dig om, at han ikke gør noget.

Selvom jeg forstår din frustration, tror jeg, at han kom med den bedst mulige løsning. Der vil kun være ét verifikationsopkald, og du behøver ikke uploade de samme billeder, jeg ved ikke hvor mange gange med det samme resultat.

Synes du ikke? 🤔🤷‍♂️

Tomas har ikke svaret på en af mine e-mails og har ikke tvunget til faktisk at svare på nogen af de simple spørgsmål, jeg har stillet for at bevise deres beskyldninger.

West ignorerede også hver gang Tomas spurgte om en video.

Jeg har nu taget et billede på min telefon og fremhævet Metadata-oplysningerne og uploadet det hele til min klage. Jeg lavede også en live-skærmoptagelse og mailede det til Tomas, west og ECOGRA, så west kunne ikke påstå, at billedet var blevet ændret eller ændret størrelse.

Fuldstændig modbydelig opførsel.

Klagespecialisten er normalt ikke den, der stilles spørgsmål, han er normalt den, der stiller spørgsmål til både kasinoer og spillere, og de stiller også normalt de samme spørgsmål, som du stiller casinoet.

Hvis du har brug for at tilføje billeder, anbefaler jeg dig at uploade dem i den samme klagesektion, hvor du svarer på klagen, disse oplysninger vil blive holdt private, og kun klagespecialisten og du (og sandsynligvis kasinoet) vil være i stand til at se dem, afsendelse af mails formoder jeg kun gør alt langsommere

Du behøver ikke at bekymre dig, som jeg allerede har nævnt. Tomas har ikke kun din klage, og han arbejder ikke 24/7. Han vil komme til alt og vil spørge kasinoet igen, når det er nødvendigt. Jeg tror, det har været svært at håndtere sådan noget i ret lang tid, men vi forsøger at hjælpe så godt vi kan. Så den bedste ting at gøre er at være tålmodig, og vi vil se, om alt vil være i orden denne gang. Casino har ikke kommenteret de nye billeder endnu?

Jeg er nødt til at bekymre mig.

Gå hen og se på klagetråden. De sviner til Tomas og prøver at ændre virkeligheden. De hævdede, at alle de nye billeder og videoer (taget med iphone 13) ikke var klare!!! De vil ikke specificere, hvilke dele af passet der ikke er klart.

Se den vedhæftede zoomede del af passet (har taget numre ud). Selv zoomet ind, vil du sige, at dette er klart???

(hele passet er sådan)

Der er ingen grund til at dele sådanne data på forummet, jeg har set din klage og passet i den, og jeg har allerede sagt, at jeg ikke er sikker på, hvad der specifikt generer casinoet, og hvad det ikke ser klart. Jeg ved ikke, hvilke andre billeder du skal sende, og hvis selv videoen blev afvist, ville det nok være den bedste idé at ringe til kasinoet. Det forekommer mig at være den eneste normale løsning på situationen, ellers vil du sandsynligvis spinde i cirkler.

Vi får se, hvad Tomas foreslår, men jeg ville bestemt ikke være i dine sko. Det ligner et mareridt. 🙁

Jeg har redigeret alle de private oplysninger. Jeg er glad for, at den er her for at navngive og skamme denne fidusside.

JEG HAR ALLEREDE LAVET EN VIDEO. De var ikke glade. Det eneste, der sker, er, at jeg sender perfekte billeder igen og igen, og de siger, at de ikke er klare, uden at give nogen detaljer. Du mig, Tomas og verden kan se, at de er klare. Dette er gasbelysning og diskrimination og påvirker mit mentale helbred nu.

Det forekommer mig useriøst, at casinoet altid bare vil give et generelt svar, og hvis de bliver generet af noget, de ikke ser eller ikke er tydeligt, så skal de sige det. Jeg kan ærlig talt ikke se, hvordan det skal være synligt, og hvad du ellers skal gøre.

Jeg arbejder dog ikke på et kasino, og hvis de har procedurer, skal de følge dem. Jeg er spændt på, hvilken løsning Tomas vil finde på, eller om casinoet er villige til at ringe til dig. Det løser måske hele dette problem én gang for alle, for det ville irritere selv mig, hvis jeg var dig.

Lad os vente på, at Tomas skriver en klage.