WestCasino – generel debat (side 9)

well, no different, my account was verified and everything was fine. But when it came to paying out, they suddenly said my documents, after weeks and months, were unclear and in focus, I followed my instructions and the day before yesterday I took 3, 4, 5 photos and new ones, sour and clear. Then each time they said they were unclear and the corners were cut off?? Excuse me, what?? What a joke, I wrote them an agreement via email, otherwise they know how it goes to court, they sue for a few millimeters, I think 6M, well, I've read enough that she's almost her second home in court. I just wanted to suggest my €2000 that is in the payout. And a small portion of the €61,000 that was given out when we reached an agreement. I would give them the rest, I'd be so stupid. Just to close the chapter. Well, there is a complaint pending and if nothing comes of it here, then that's it. Then I have to take it to court with a few good lawyers, because with that amount of money a lot of people are up for it, my lawyer anyway. 🤭

na nicht anders mein Konto wurde ja verifiziert war ja alles in Butter. Aber bei der Auszahlung hieß es plötzlich meine Dokumente,nach Wochen Monate sie sind unklar und scharf,befolgte Gesten und vorgestern alles 3,4,5 mal und neue abfotografiert Sauer und klar. Dann hieß es jedes mal wieder unklar und Ecken sind abgeschnitten?? Bitte was ?? So eine Verarschung,Gesten habe ich den eine Einigung per E-Mail geschrieben, ansonsten sie kennen es ja vors Gericht die klagen auf paar Millimeter glaube 6M naja habe genug gelesen das sie schon fast ihr zweites Zuhause ist beim Gericht. Ich wollte als Vorschlag nur meine 2000€ die in der Auszahlung sind. Und von den 61.000€ erspieten klein Teil bei Einigung. Rest würde ich denen schenke so blöde wäre ich. Nur um das Kapitel zu schließen. Naja hier läuft eine Beschwerde und wenn's hier nichts,wird. Dann muss ich daraus vors Gericht ziehen mit paar gute Anwälte,da haben bei der Summe viele Bock drauf mein Anwalt eh. 🤭

You learn from your mistakes, there are also some that are fair. But so far in my experience there are two casinos where I can always say full 100% fast verification and payout, I had the great experience myself. 🤭👍😉

Aus Fehlern lernt man es gibt auch welche die fair sind. Aber es gibt bislang meine Erfahrung zwei Casinos da kann ich immer sagen volle 100% schnelle Verifizierung und Auszahlung selbst die geile Erfahrung gemacht. 🤭👍😉

I know I always got the same answers with betmaximus Casino as a record 😁 Westcasino betmaximus Goldwin all one and the same, the ones who pull the fraudulent.....😉👍

kenne ich habe ich mit betmaximus Casino immer wie gleiche antworten bekommen wie eine Schallplatte 😁 Westcasino betmaximus Goldwin alles eine und die selben,die das betrügerische abziehen.....😉👍

Fuldstændig rendyrket for den person herinde, der bliver gjort ud af 62k. Jeg vil foreslå retten. Jeg er i øjeblikket nødt til at betale håndhævelse, men har fået at vide, at der ikke er nogen fysisk adresse.

Casinoguru hjælper ikke. De er datterselskaber. Helt ubrugelig med min klage. Men forhåbentlig holder denne tråd sig i live og indhenter west og deres gruppe. Måske kan en hacker derude se det og give dem problemer.

Let's see what happens... would be grateful for any help.

Nice to look at but still in the distance 😞



Schauen wir mal was passiert... wäre für jede Hilfe dankbar.

Schön anzusehen doch noch in Ferne 😞



I have to correct 61.252.95€ 🥴

Muss ich korrigieren 61.252.95€ 🥴

Ja, desværre er livechatten ikke altid opmærksom på sådanne ting som klager og så videre. Det er fuldt ud forståeligt, at de ville bede dig kontakte casinoet via e-mail.🤷‍♀️

Det er usædvanligt, at casino slet ikke svarer i mere end 1½ år.

Jeg har også sendt dem breve i postkassen.

Jeg har prøvet alle mulige måder at kontakte nogen fra westcasino på, og de nægter simpelthen enhver kommunikation

Beklager, men jeg kunne ikke finde nogen klage indsendt af dig for dette casino i vores system. 🤷‍♀️

Hvis du mener, at du har et godt grundlag for at indgive det, så gør det. Bare husk på, at vi virkelig ikke kan kende resultatet af en klage på forhånd. Så vores team vil helt sikkert gøre hvad de kan for at få det løst på den bedst mulige måde.

Jeg er ked af din oplevelse, men som jeg kan se, arbejdede vores klageteam virkelig hårdt på din sag , men desværre besluttede du at stoppe med at svare, så det må afvises til sidst.

Det er meget vigtigt at samarbejde fuldt ud med casinoet for at få udbetalingen. Ellers kan den ikke leveres.🤷‍♀️

Complaints are present 😡



Beschwerden ist vorhanden 😡



Written by Nick!!!!

Verfasst von Nick!!!!

Det afhænger af emnet efter min mening. Hvis kasinoet mener, at sagen allerede er afklaret (udtryk dit synspunkt), er der højst sandsynligt ingen, der vil svare. Jeg siger selvfølgelig ikke, at det er din sag. Derudover gjorde Romi en god pointe, da hun nævnte, at chatoperatøren normalt ikke håndterer mere end trivielle spørgsmål vedrørende bonusser eller kontooplysninger. Det er ikke deres opgave at tabe tid på at håndtere komplekse situationer, så du ender i de fleste tilfælde med en e-mailadresse.

Vil du være venlig at bruge dine egne ord til at forklare, hvad vi skal se? Hvad er problemet, tak?

De svarer ikke på nogen forespørgsler, jeg har stillet, jeg har spurgt om gamblinghistorien, ikke modtaget, jeg har bedt om at tale om lovgivningsmæssige emner, om det faktum, at de accepterede min registrering med et sortlistet lande-id, og de bekræftede fuldt ud min konto og rangeret til vip guld 🪙 . efter 6 måneder blokerede de min konto uden klar forklaring og nægtede enhver kommunikation videre

Jeg tror, som det er blevet sagt og måske er rigtigt, at hvis de føler, at det er lukket fra deres side, og de behandlede det for eksempel i klagen for et år siden, så har de åbenbart ikke mere at skrive om det . Hvis du har skrevet til dem for nylig, og hvis den er et år gammel, vil de nok ikke vende tilbage til det. Selvfølgelig forstår jeg, at det ville være passende i det mindste at give en form for svar til spilleren og ikke bare lade det ligge. Men åbenbart håndterer alle situationen forskelligt. 😕

Praktisk talt nægter de at svare på noget, der kan ændre hele historien, de accepterede mig som klient, selv når mit land var på en sortlistet fra deres vilkår og betingelser!

Så det økonomiske team bad mig om flere dokumenter for at bekræfte min indtægtskilde, id, bankkonto osv.

Efter min konto var fuldt verificeret gik alt godt, indtil det punkt, jeg fandt ud af, at kasinoet opererer ulovligt i jurisriktionen, og på nøjagtig samme tid blokerede de min konto, men de anklagede mig for at bryde vilkårene og betingelserne.

Fra det øjeblik svarer ingen længere på e-mails. De sidste svar var, at jeg brød vilkårene og betingelserne, men de brød ikke deres egne vilkår og betingelser?? Fordi de gav mig lov til at spille i 8 måneder fra et sortlistet land.

Det burde bestemt ikke ske, men jeg tror, at jeg allerede kommenterede dette for et par dage siden, at Branislav har evalueret alt, hvad der er nødvendigt for sagen.

Jeg er bange for, at casinoet nok ikke engang vil reagere, hvis de har opført sig sådan i lang tid, så jeg ved ikke, om det vil ændre noget ved deres beslutning. Har du prøvet at kontakte en spillemyndighed?

Yes, that's how the casino is. They record everything as long as nobody catches on to them, then you get blocked and then you're the booooo man. It's the same everywhere. When it comes to paying out, they find the most ridiculous reasons and excuses not to make a PAYOUT. And Guru can't do anything about it, except carry on with the same old story as the casino. Like in one case where I had a considerable sum of €61,000, I only read the documents although my account was verified. And suddenly when it came to sums of money it was no longer verified. Cool, right?? I already told Guru that despite my verification, I got ripped off 10 times in two days. The train has left the station, compromises because I didn't accept the amount being waived, I wanted part of it or my deposit back and tried to get my winnings. Because the documents from the account explained that my account could only make payments, whether online or at the checkout, I sent a link to the T&Cs that the MasterCard from gutKarte always had to have a balance on it as it was a prepaid card. So there's no point in me demanding this. You can have it in writing if you like. You're in the wrong place, the only thing that will help is a few screenshots of all the evidence you can and a lawyer or lawyers.

Kind regards, René

ja so ist das Casino erstmal alles aufnehmen solange niemand denen auf die schliche kommt,danach wirst gesperrt und du bist dann der buuuh man.. überall das gleiche,wenn's um auszahlen geht finden die die lächerlichsten Gründe Ausreden um es zu keiner AUSZAHLUNG kommen zu lassen. Und Guru kann nichts dagegen tun,außer die selbe leier wie das Casino fortzusetzen. Wie in einem Fall von mir bei einer beträchtliche Summe von 61.000€ Dokumente lese ich nur wobei mein Konto verifiziert war. Und plötzlich bei Geld Summen nicht,mehr verifiziert ist. Cool oder?? Sagte schon zu Guru trotz meiner Verifizierung habe ich mich an zwei Tagen 10 mal Verarschen lassen. Zug ist abgefahren, Kompromisse wegen nicht angenommen auf Verzicht des Betrages ein Teil davon oder auf meine Einzahlung möchte ich zurück und versuchte auf den Gewinn. Weil Dokumente vom Konto erklärte mein Konto kann nur Zahlung tätigen ob online oder an der Kasse schickte Link AGBs das MasterCard von gutKarte immer Guthaben drauf sein muss,da es Prepaid Karte ist. Somit hat auch dies sich erledigt von mir dies einzufordern. Können das gerne auch schriftlich haben. Hier biste falsch da hilft nur par Screenshots alles was geht an beweisen und zum Anwalt oder Anwälte.

MfG René

Jeg har kontaktet en myndighed, der gav dem tilladelse, og de tog det under overvejelse, jeg har forklaret alt, og ligesom de nægtede at svare, bad de mig om at finde en advokat.

Så accept af spillere fra sortlistede lande accepteres af licensindehaveren.

Online gambling er en kæmpe fidus indtil slutningen, min mening er, at ingen skal spille længere, ikke engang 10 euro pr. måned, år!