Winna Casino – generel debat (side 11)

Vi har ingen tilknytning til dette mærke.

Tak for disse oplysninger, og jeg er ked af, at du skal opleve dette.

Hej, angiv venligst dit brugernavn, så jeg kan tjekke dette ordentligt. Uden yderligere oplysninger er dette bare en tom påstand.

Du kan nemt selv tjekke den beviseligt retfærdige algoritme i afsnittet om dette.

Bennet, svar venligst på TG, tak.

Ud fra det du beskriver, var det nok en god idé at indgive en klage .

Vi får se, hvad vores hold finder ud af.

Jeg ser, at casinoet også har involveret sig, så jeg tror, ​​at tingene vil blive klarere.

Hvad angår det, de skrev til dig, var det alt? Ingen forklaring på, hvad der skete?

Hvornår er den næste turnering?

Hej, hvis du er interesseret i den gratis Casino Guru-turnering, er landingssiden her:

https://casino.guru/turneringer

Men hvis du taler om Winnas turneringer, så lad være med at tage mig imod. 🙂

Godmorgen,

Som manager for adskillige influencere, der er aktive i kryptogamblingsektoren, er jeg tvunget til at rejse visse kritiske spørgsmål vedrørende WINNA.

Trods en lovende start – med ugentlig og månedlig cashback, en VIP-kontoadministrator og et tiltalende belønningssystem – har jeg efter at have foretaget sammenlignende analyser med andre operatører identificeret alvorlige uregelmæssigheder i driften af ​​spilleautomaterne.

Jeg foretog flere indbetalinger af varierende beløb og justerede indsatserne proportionalt ved at køre krydstests. Resultaterne viser tydeligt, at den faktiske RTP ikke stemmer overens med de erklærede eller forventede satser, hvilket konsekvent favoriserer casinoet. Dette tyder enten på en manipulation af udbetalingssystemet eller alternativt på en mangel på uafhængig certificering, der verificerer rigtigheden af ​​RNG-algoritmerne og RTP-procenterne.

Jeg har gentagne gange anmodet om afklaringer, men ingen i jeres team har været i stand til at give tekniske forklaringer eller dokumentation, der beviser softwarens integritet. Hr. Bennet, der oprindeligt svarede, er siden holdt op med at svare på henvendelser.

Jeg må gentage: uden et uafhængigt udstedt og anerkendt certifikat, der bekræfter legitimiteten af ​​RTP-procenterne og overholdelsen af ​​den anvendte RNG, vil jeg være tvunget til at iværksætte en juridisk og mediemæssig kampagne.

Jeg minder også hr. Bennet om, at min position ikke er marginal: Jeg administrerer spillestrømme på i alt over 100 millioner på tværs af tre af branchens førende operatører.

Jeg forventer derfor et dokumenteret og præcist svar, ikke generiske forsikringer.

Desværre føler jeg, at jeg er nødt til at føje mig til den voksende liste af klager over dette casino. Ligesom andre havde jeg i starten en positiv oplevelse og fik nogle fine belønninger fra VIP-opgraderingshjulet. Men først havde jeg et problem med en spillerunde, der ikke udbetalte (stadig uløst fra over en måned siden) - jeg var villig til at give slip på det, forudsat at det til sidst ville blive løst, men den anden har virkelig frustreret mig.

For at opsummere problemerne:

1. Jeg spillede en runde blackjack med en indsats på $100. Spillet gik ned, efter de sidste kort var blevet trukket (jeg havde vundet runden). Da jeg gik ind i spillet igen, var min saldo ikke blevet opdateret for gevinsten. I spillets historik kunne jeg se spillerunden vise kortene osv., men gevinsten var ikke blevet føjet til saldoen. Spillerunden manglede i casinoets spilhistorik. Jeg sendte alle skærmbillederne til VIP-værten, og det samme gjorde jeg, men jeg venter stadig på en refusion over en måned senere. Dette er ikke noget, jeg overhovedet troede kunne ske, og det har fået mig til at undre mig over, om det kunne være sket andre gange, da jeg normalt ikke er særlig opmærksom på saldoen, og det tilfældigvis kun bemærkede det denne gang.
2. Efter tilmeldingen foretog jeg VIP-overførslen efter at have satset >15 millioner på indsatsen. Jeg fik et mål på 3 millioner for at få en belønning. Jeg havde satset 400.000 på det, men jeg spillede i går og bemærkede, at det ikke havde ændret sig meget. Så klikkede jeg på informationsikonet og bemærkede, at det var blevet opdateret for at ændre indsatserne for bestemte spil. Tidligere talte kun Winna Originals 25%, og alt andet var 100%, men nu afhang det af RTP'en. Som stor blackjack-spiller ændrer det tingene fuldstændigt for mig. I stedet for at være 2,6 millioner væk fra målet, er jeg nu 26 millioner væk fra at spille Blackjack. Jeg synes, det er virkelig tvivlsomt at ændre vilkårene på den måde med tilbagevirkende kraft, og det får mig bare til at tænke, hvad pointen er? Hvad hvis jeg fortsætter, og de ændrer vilkårene igen? Virkelig skuffende opførsel. Da jeg nævnte det til min VIP-vært, var svaret, jeg fik: "Nogle oplysninger kan ændres på casinoer, det er ret normalt. Undskyld, hvis det forårsager ulejlighed".

Hej alle sammen,

Efter nogle kontroller viste det sig, at seks spilleautomater leveret af tredjepartsudbydere ikke er konfigureret med udbyderens officielle standard RTP, men med lavere RTP-pakker.

Det betyder, at:

Den faktiske RTP stemmer ikke overens med den RTP, der er oplyst til spillerne.

Spillere bliver ledt til at tro, at de spiller med de officielle procenter, når chancerne for at vinde i virkeligheden er reducerede.

Denne adfærd kan udgøre vildledende handelspraksis og en potentiel overtrædelse af spillelicenser.

Platformen hævder at operere under en canadisk licens, og angiver specifikt at:

"Licenshaveren er bemyndiget til at udbyde hasardspil i overensstemmelse med Tobique Gaming Act 2023."

Forskellen i RTP udgør derfor også en overtrædelse af betingelserne i den pågældende licens.

Jeg har allerede skrevet til deres juridiske afdeling og bedt om en afklaring, men indtil videre har jeg ikke modtaget noget konkret svar. Hvis situationen ikke er løst, har jeg til hensigt at rapportere sagen til de kompetente myndigheder samt til den canadiske myndighed, der udstedte licensen.

Det er forkert. Du kan tjekke RTP'en i selve spillets indstillinger.

Med henvisning til dit tidligere svar vil jeg gerne understrege, at dette problem ikke kan ignoreres eller reduceres til en simpel verifikation foretaget af spilleren.

Den offentligt deklarerede RTP for hvert spil skal svare til den RTP, der faktisk er konfigureret på din platform. Enhver uoverensstemmelse mellem de officielle udbyderværdier og dem, der gælder for spillere, udgør:

En vildledende handelspraksis, da spillerne modtager unøjagtige oplysninger om deres vinderchancer;

En potentiel overtrædelse af licensbetingelserne udstedt i henhold til Tobique Gaming Act 2023;

Et brud på principperne om gennemsigtighed og retfærdighed, der gælder for online gambling.

Jeg anmoder dig derfor om at fremlægge en skriftlig og officiel bekræftelse af den faktiske RTP for hvert spil-ID, der er tilgængeligt på din hjemmeside.

Tilsyneladende har du ingen anelse om, hvordan spilleautomatudbydere fungerer. Spillene er direkte integreret fra deres servere. Den interne RTP, der vises i spilindstillingerne, er altid den samme RTP, som spillet rent faktisk har.

Der er ingen måde for noget casino i verden at blande sig i spillets RTP via tredjepartsudbydere som Pragmatic, Hacksaw, Nolimit og så videre.

Jeg vil ikke kommentere yderligere på dette, da det simpelthen ikke giver mening. Det virker som om, at nogle mennesker bare ikke er i stand til at håndtere tab, der også er en naturlig del af gambling, og finder obskure forklaringer som "spilleautomaternes RTP er manipuleret".

Jeg har været i spilleverdenen siden før du blev født, og jeg har direkte venner hos Pragmatic og Evolution, så jeg råder både dig og dit casino til at moderere de vilkår, I bruger.

Når det er sagt, så lad os ikke narre os selv. Jeg ved udmærket godt, at en operatør kan lave aftaler med udbyderne om at vælge forskellige RTP-pakker, afhængigt af den valgte konfiguration. Og jeg forsikrer dig om, at jeg med min erfaring kan genkende typen af ​​konfiguration blot ved at observere, hvordan hjulene bevæger sig.

På jeres casino spiller jeg med små beløb, fordi det er, hvad det fortjener; på andre casinoer spiller jeg dog med sekscifrede beløb månedligt.

Jeg gør dette af ære. Når det er sagt, har jeg med min viden til hensigt at føre sagen hele vejen, hvis der ikke opnås en mindelig løsning – og jeg forsikrer dig, Bennet, at jeg udmærket ved, hvordan man gør det.

Når det er sagt, er du velkommen til ikke at svare på hverken den formelle meddelelse, jeg sendte via e-mail, eller på dette forum.

Godaften alle sammen, jeg er en ny bruger på Winna. Jeg opdagede siden gennem forummet og besluttede mig for at registrere mig. Søndag tilmeldte jeg mig og placerede mit første væddemål, jeg vandt og besluttede mig for at hæve en del af det. Søndag gik hævningen i afventende stilling, fordi de sagde, at de tjekkede mine væddemål.

Men hvis jeg kun placerede én, hvordan kan det så være muligt?

Det er første gang, at noget lignende er sket for mig.

Min konto er zip3268, kan du tjekke den?

Det er første gang, jeg er fanget i denne situation, og det er ikke behageligt.

Din oplevelse lyder helt sikkert slet ikke særlig god, så det er fuldt forståeligt, at det frustrerer dig.

Måske skulle du prøve at indgive en klage her vedrørende problemet med din gevinst, og vores team vil selvfølgelig forsøge at hjælpe, hvis det er muligt.

Prøv at forklare problemet i detaljer, så vil du blive informeret om, hvad der kan gøres hurtigst muligt.

Det er faktisk ikke usædvanligt, at online casinoer tjekker deres spilleres indsatser.

Kunne du fortælle os, om du spillede nogle casinospil eller spillede på sport?