5 måneder siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Winrolla Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Det pågældende casino reklamerer for sine bonusser, men nægter at udbetale den foregående uges cashback-refusion. Først løj de om, at de kun betaler spillere, der har nået VIP-niveau 3. Da dette ikke er nævnt i reglerne, modtog jeg en e-mail, der sagde, at jeg er berettiget til cashback. På trods af dette nægter de at refundere bonussen.
The casino in question advertises its bonuses, but refuses to pay the previous week's cashback refund. First they lied that they only pay players who have reached VIP level 3. When this is not mentioned in the rules, I received an email saying that I am entitled to cashback. Despite this, they refuse to refund the bonus.
Kyseinen casino mainostaa bonuksiaan, mutta eivät suostu maksamaan edeltävän viikon cashback palautusta. Ensin valehdeltiin että maksetaan vain viptason3 saavuttaneille pelaajille. Kun tätä ei mainita säännöissä niin tuli sähköposti että olen oikeutettu cashbackiin. Tästä huolimatta bonusta ei suostuta hyvittämään.
Det lyder slet ikke godt. Hvis de reklamerer for det på hjemmesiden, så burde de da holde sig til det, ikke?
That doesn't sound good at all. If they advertise it on the website, they surely should stick to it, right?
Præcis det samme skete for mig med cashbacken. Desuden kan en konto ikke lukkes, hvis du har en aktiv udbetaling. Det betyder, at hvis du vil lukke din konto på grund af ludomani, kan du ikke spare penge gennem udbetalingen, fordi du ikke kan lukke kontoen. Derfor vil de penge, du vil hæve, være tabt. Udbetalinger tager 96 timer. Det er også bare for lang tid. 

The exact same thing happened to me with the cashback. Furthermore, an account can't be closed if you have an active withdrawal. This means that if you want to close your account due to gambling addiction, you can't save any money through withdrawal because you can't close the account. Therefore, the money you want to withdraw will be lost. Withdrawals take 96 hours. That's also just too long. 

Bei mir genau das gleiche mit dem Cashback. Desweiteren kann ein Konto nicht geschlossen werden wenn man eine aktive Auszahlung hat. Das bedeutet wenn sie ihr Konto wegen Spielsucht schließen wollen, dann können sie kein Geld mehr retten per Auszahlung weil sie dann nicht das Konto schließen können. Daher wird das Geld was sie auszahlen wollen dann auch noch verspielt. Auszahlungen dauern 96 Stunden. Das ist ebenfalls einfach zu lange 

Jeg forstår, hvad der er sket, men det vedrører sportsvæddemål, som vi ikke har ekspertisen til at forstå.
Hvad angår udbetalinger og lukning af konti, er det almindeligt, at hvis du har en aktiv udbetaling, er det ikke muligt at gøre det.
Så prøv at vente på pengene og luk derefter kontoen.
Kan du fortælle mig om begge processer, om du har et problem, eller om de lykkes?
I see what happened, but it concerns sports betting, which we don't have the expertise to understand.
As for withdrawals and closing accounts, it's common that if you have an active withdrawal, it's not possible to do so.
So try to wait for the money and then close the account.
Could you let me know about both processes, whether you have a problem or whether they are successful?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.