1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Winscore Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg vil lige indsætte min chat med repræsentanten for dette casino - Bobby. Efter min mening var hans opførsel fuldstændig respektløs. Jeg vil være taknemmelig for at hjælpe mig.
(04:46:11)Jakub Jelowicki
Jeg fik forkert bonusbeløb
(04:46:15)Jakub Jelowicki
det skal være 400 euro
(04:46:32)Bobby
Lad mig tjekke, giv mig et par minutter.
(04:46:43)Jakub Jelowicki
Besøgende uploadet: a123.PNG
Type: image/png
Størrelse: 78388
(04:46:46)Jakub Jelowicki
tjek dette skærmbillede
(04:46:54)Jakub Jelowicki
dens e-mail fra dig
(04:47:13)Jakub Jelowicki
Jeg fik den i dag kl. 13:46
(04:47:37)Jakub Jelowicki
Du kan se, at der er information om 200% bonus op til 400 euro
(04:49:23)Jakub Jelowicki
Jeg har aktiveret denne kode før en indbetaling
(04:49:25)Bobby
Sætter pris på din tålmodighed, bonusbeløbet du har modtaget er korrekt, du kan ikke modtage mere end 200 EUR som bonus.
(04:49:27)Jakub Jelowicki
O22C
(04:49:44)Jakub Jelowicki
men der er en information om 400 euro!
(04:49:53)Jakub Jelowicki
hvad sker der?
(04:50:01)Jakub Jelowicki
Besøgende uploadet: a123.PNG
Type: image/png
Størrelse: 78388
(04:50:15)Jakub Jelowicki
tjek det igen
(04:50:47)Jakub Jelowicki
"Bonus er tilgængelig i 2 dage, hav tid til at aktivere kampagnekoden O22C og få 200 % op til 400 euro. Held og lykke!"
(04:51:16)Jakub Jelowicki
op til 400 euro ikke 200 euro
(04:51:23)Bobby
Jeg tjekkede med det relevante team, og det maksimale beløb, du kan modtage ved at bruge denne kode, er 200 EUR,
(04:51:34)Jakub Jelowicki
Jeg er ligeglad
(04:51:39)Jakub Jelowicki
Du vildledte mig
(04:53:07)Jakub Jelowicki
Jeg fik denne e-mail fra dig i dag
(04:53:13)Jakub Jelowicki
Hvad snakker du om?
(04:53:22)Bobby
Jeg tjekkede med det relevante team, og vi havde ikke betingelserne. Jeg beklager ulejligheden.
(04:53:41)Jakub Jelowicki
Hvad snakker du om?
(04:53:55)Jakub Jelowicki
Du sendte mig denne e-mail i dag kl. 13:46
(04:54:12)Jakub Jelowicki
"Bonus er tilgængelig i 2 dage, hav tid til at aktivere kampagnekoden O22C og få 200 % op til 400 euro. Held og lykke!"
(04:54:27)Jakub Jelowicki
"op til 400 euro"
(04:55:05)Bobby
Jeg forstod, men som sagt tjekkede jeg med det relevante team, og jeg gav dig det svar, som de gav mig.
(04:55:23)Jakub Jelowicki
jeg fatter det ikke
(04:55:41)Jakub Jelowicki
Hvorfor sender du et tilbud, som er vildledende?
(04:56:04)Bobby
Er der andet jeg kan hjælpe dig med?
(04:56:17)Jakub Jelowicki
Men jeg sender dig mine penge
(04:56:25)Jakub Jelowicki
Er det korrekt?
(04:56:32)Jakub Jelowicki
sendt dig
(04:57:14)Jakub Jelowicki
Jeg ville slappe af efter arbejde
(04:57:15)Bobby
Ja, pengene er på din konto og bonusbeløbet også.
(04:57:37)Jakub Jelowicki
hvor er 400 euro i bonus som i e-mail, som blev sendt af dig?
(04:57:55)Jakub Jelowicki
Kan jeg hæve 100 euro nu?
(04:58:06)Jakub Jelowicki
og beholde 300?
(04:58:10)Jakub Jelowicki
at lege?
(04:58:14)Jakub Jelowicki
så 100+200?
(04:58:24)Jakub Jelowicki
Jeg vil trække disse 100 euro nu
(04:58:34)Bobby
Jeg kan se, at samtalen går i ring. Har du spørgsmål til andre emner, så stil dem gerne, ellers hav en god dag.
(04:58:36)Jakub Jelowicki
uden nogen indsats
(04:58:50)Jakub Jelowicki
men du snød mig
(04:59:06)Jakub Jelowicki
Og du prøver at overbevise mig om, at det er min skyld
(05:00:01)Jakub Jelowicki
Kan jeg hæve disse 100 euro og beholde yderligere 100 euro af mit indskud plus bonus eller bare hæve 200 euro?
(05:00:44)Bobby
Du kan hæve når som helst du vil, men husk, at jeg er opmærksom på kravet om overførsel.
(05:01:09)Jakub Jelowicki
hvorfor jeg skal satse, hvis du har vildledt mig
(05:01:13)Jakub Jelowicki
aftalen var anderledes
(05:01:18)Bobby
Du kan se dit nuværende rollover-beløb ved at klikke på dit brugernavn og vælge "Kampagner".
(05:01:19)Jakub Jelowicki
du løj mig
(05:02:59)Bobby
Er der andet jeg kan hjælpe dig med i øjeblikket?
(05:03:41)Jakub Jelowicki
Hvis du vil behandle mig sådan, vil jeg skrive klager på askgamblkers.com og casino.guru. Mine brugernavne der er JakeYellow og Mixer. Du kan tjekke, at jeg allerede har skrevet mange af dem
(05:03:57)Jakub Jelowicki
Du tager ikke ansvar for din adfærd
(05:04:28)Bobby
Tak fordi du kontaktede os - hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os tilbage. Vi ønsker dig en god dag!
(05:04:34)*** Bobby forlod chatten ***(05:07:29)*** Jakub Jelowicki forlod chatten ***
I will just paste my chat with the representative of this casino - Bobby. In my opinion his behaviour was totally disrespectful. I will be grateful for helping me.
(04:46:11)Jakub Jelowicki
I got incorrect amount of bonus
(04:46:15)Jakub Jelowicki
it should be 400 euro
(04:46:32)Bobby
Let me check please, give me a few minutes.
(04:46:43)Jakub Jelowicki
Visitor uploaded: a123.PNG
Type: image/png
Size: 78388
(04:46:46)Jakub Jelowicki
check this screenshot
(04:46:54)Jakub Jelowicki
its email from you
(04:47:13)Jakub Jelowicki
I got it today at 13:46
(04:47:37)Jakub Jelowicki
You can see that there is information about 200% bonus up to 400 euro
(04:49:23)Jakub Jelowicki
I've activated this code before a deposit
(04:49:25)Bobby
Appreciate your patience, the bonus amount that you have received is correct you can not receive more then 200 EUR as a bonus.
(04:49:27)Jakub Jelowicki
O22C
(04:49:44)Jakub Jelowicki
but there is an information aboutn 400 euro!
(04:49:53)Jakub Jelowicki
what's going on?
(04:50:01)Jakub Jelowicki
Visitor uploaded: a123.PNG
Type: image/png
Size: 78388
(04:50:15)Jakub Jelowicki
chaeck it again
(04:50:47)Jakub Jelowicki
"Bonus is available for 2 days, have time to activate promo code O22C and get 200% up to 400 Euros. Good luck! "
(04:51:16)Jakub Jelowicki
up to 400 euro not 200 euro
(04:51:23)Bobby
I checked with the relevant team and the maximum amount you can receive by using this code is 200 EUR,
(04:51:34)Jakub Jelowicki
I don't care
(04:51:39)Jakub Jelowicki
You misleaded me
(04:53:07)Jakub Jelowicki
I got this e-mail from you today
(04:53:13)Jakub Jelowicki
What are you talking about?
(04:53:22)Bobby
I checked with the relevant team, and we did not have the terms, I am sorry for any inconvenience.
(04:53:41)Jakub Jelowicki
What are you talking about?
(04:53:55)Jakub Jelowicki
You sendt me this email today at 13:46
(04:54:12)Jakub Jelowicki
"Bonus is available for 2 days, have time to activate promo code O22C and get 200% up to 400 Euros. Good luck! "
(04:54:27)Jakub Jelowicki
"up to 400 euros"
(04:55:05)Bobby
I undersntad but as I said I checked with the relevant team and I gave you the answer that they gave me.
(04:55:23)Jakub Jelowicki
I don;t get it
(04:55:41)Jakub Jelowicki
Why dom you send the offer which is misleading?
(04:56:04)Bobby
Is there anything else I can help you with?
(04:56:17)Jakub Jelowicki
But I send you my money
(04:56:25)Jakub Jelowicki
Is it correct?
(04:56:32)Jakub Jelowicki
sent you
(04:57:14)Jakub Jelowicki
I wanted to relax after work
(04:57:15)Bobby
Yes, the money are in your account and the bonus amount as well.
(04:57:37)Jakub Jelowicki
where is 400 euro of bonus like in email which was sent by you?
(04:57:55)Jakub Jelowicki
Can I withdraw 100 euro now?
(04:58:06)Jakub Jelowicki
and keep 300?
(04:58:10)Jakub Jelowicki
to play?
(04:58:14)Jakub Jelowicki
so 100+200?
(04:58:24)Jakub Jelowicki
I want to withdraw this 100 euro now
(04:58:34)Bobby
I see that the conversation is going in circles. If you have questions on other topics, feel free to ask them, otherwise have a nice day.
(04:58:36)Jakub Jelowicki
without any wagering
(04:58:50)Jakub Jelowicki
but you cheated me
(04:59:06)Jakub Jelowicki
And you trying to convince me that is my fault
(05:00:01)Jakub Jelowicki
Can I withdraw this 100 euro and keep another 100 euro of my deposit plus bonus or just withdraw 200 euro?
(05:00:44)Bobby
You can withdrawal any time you like, but bear I'm mind the rollover requirement .
(05:01:09)Jakub Jelowicki
why I need to make any wager if you misleaded me
(05:01:13)Jakub Jelowicki
the deal was different
(05:01:18)Bobby
You may view your current rollover amount by clicking on your username and choosing the option "Campaigns".
(05:01:19)Jakub Jelowicki
you lied me
(05:02:59)Bobby
Would there be anything else I can assist you with at the moment?
(05:03:41)Jakub Jelowicki
If you gonna treat me like this I will write complaints on askgamblkers.com and casino.guru. My usernames there are JakeYellow and Mixer. You can check that I've been writing many of them already
(05:03:57)Jakub Jelowicki
You don't take responsibility of your behaviour
(05:04:28)Bobby
Thank you for contacting us - if you have any further questions, please don't hesitate to contact us back. We wish you a great day!
(05:04:34)*** Bobby left the chat ***(05:07:29)*** Jakub Jelowicki left the chat ***
Jeg kunne virkelig godt bruge en hurtig opsummering.
Så vidt jeg kan se, noget om en bonus og en anden aftale.
I could really use a quick summary.
As far as I can tell, something about a bonus and a different deal.
I går kl. 13:46 fik jeg et tilbud med en `200% indbetalingsbonus op til 400 euro fra Slotamba casino. Jeg har aktiveret koden O22C fra denne e-mail, og jeg har foretaget en indbetaling på 200 euro. Herefter fik jeg 200 euro i bonus i stedet for 400 euro. Jeg har set, at repræsentanten for dette casino er aktiv på casino.guru, så måske kan han/hun svare.
Jeg sender dig et skærmbillede af denne e-mail med tilbuddet i den vedhæftede fil.
Yesterday at 13:46 I got an offer with a `200% deposit bonus up to 400 euro from Slotamba casino. I've activated the code O22C from this e-mail and I've made a deposit on 200 euro. After this I got 200 euro of bonus instead of 400 euro. I've seen that the representative of this casino is active on casino.guru so maybe he/she can respond.
I'm sending you a screenshot of this e-mail with the offer in the attachment.
Hej, og tak!
Jeg var ret tæt på, men jeg er enig i, at det ville være bedst at få noget svar fra casinorepræsentanten, det er helt sikkert. Helt ærligt, jeg må sige, at mange casino repræsentanter kun søger at poste information om nye bonusser her på forummet. 😀 Forhåbentlig ændrer denne trend sig snart.
Jeg vil prøve at bringe nogen her.
Hello, and thanks!
I was quite close, yet I agree that it would be best to get some response from the casino representative, that's for sure. Honestly, I have to say that many casino representatives only seek to post information regarding new bonuses here on the forum. 😀 Hopefully, this trend will change soon.
I'll try to bring someone here.
Hmm, som vi kan se bliver det nok ikke opdateret endnu. I hvert fald, har du lært nogle nye oplysninger, eller fik du en forklaring? Jeg spørger højt, om det er lykkedes dig at finde ud af, hvor problemet var. 🤔
Hmm, as we can see it probably won't be updated yet. Anyway, did you learn any new information, or did you get an explanation ? I am wondering aloud if you managed to find out where the problem was. 🤔
Siden 26.10 har jeg sendt dem 3 e-mails, men jeg har ikke modtaget noget svar før nu. Det ser ud til, at de totalt ignorerer mig 🙁
Since 26.10 I sent them 3 e-mails but I haven't received any response until now. It seems that they totatally ignore me 🙁
Jeg er så ked af det. Det, der generer mig, er, at kasinoet ikke kommunikerer og ikke forsøger at løse din situation. Jeg kan mærke klagen i luften. Hvis intet ændrer sig i de næste par dage, så lad mig det vide. Jeg tror, vores team vil forsøge at hjælpe dig. 😕
I'm so sorry. What bothers me is that the casino doesn't communicate and doesn't try to resolve your situation. I can feel the complaint in the air. If nothing changes in the next few days, let me know. I think our team will try to help you. 😕
Jeg hjælper altid gerne, hvis jeg kan. Så intet har ændret sig fra din side indtil videre, og kasinoet kommunikerer stadig ikke?
I am always happy to help if I can. So nothing has changed on your side so far and the casino is still not communicating ?
Intet har ændret sig, og jeg har besluttet at spille for at satse mit indskud (5x). Desværre mistede jeg alt.
Nothing has changed and I have decided to play in order to wager my deposit (5x). Unfortunately I lost everything.
Det er jeg ked af at se. Der er ikke meget at tilføje; i det mindste rejser din bitre erfaring nogle spørgsmål blandt andre spillere, der planlægger at spille her. Det kunne bare være en simpel fejl lavet af et menneske, men manglen på omsorg er den virkelige skade her...
I'm sorry to see that. There is not much to add; at least your bitter experience raises some questions among other players who plan to play here. It could be just a simple mistake made by a human being, but the lack of care is the real damage here...
For at være retfærdig må jeg indrømme, at mine 2 sidst anmodede udbetalinger på dette casino er blevet behandlet uden problemer.
To be fair, I must admit that my 2 last requested payouts at this casino have been processed without a problem.
Meget værdsat! Men jeg ville foretrække at se det problem, du støder på, løst af casinoet. Nå, jeg ønsker dig en bedre oplevelse næste gang. Apropos det, holder du måske en pause?
Much appreciated! But I would prefer to see the issue you encounter solved by the casino. Well, I wish you a better experience next time. Speaking of which, are you perhaps taking a break?
Jeg spurgte, om du stadig foretrækker dette casino frem for andre, eller om du har tænkt dig at tage en pause her.
Du behøver selvfølgelig ikke svare. 😉
I was asking whether you still favor this casino over others or whether you intend to take a break here.
You don't need to answer, of course. 😉
Jeg må indrømme, at denne situation i begyndelsen har skuffet mig, men nu er jeg virkelig tilfreds med deres service, og jeg vil fortsætte med at spille der.
I need to admit that this situation on the beginning has disappointed me but now I'm really satisfied about their service and I will keep playing there.
Det betyder, at siden du har behandlet problemet tidligere, har der ikke været nogen problemer indtil videre, og alt går glat, ja? Jeg håber, det holder, og at du fortsat vil få gode oplevelser. 😊
That means that since you dealt with the problem in the past there has been no trouble so far and everything is going smoothly, yes ? I hope it will last and you will continue to have good experiences. 😊
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.