Woopwin Casino – generel debat (side 3)

Yes, I have an unresolved complaint. Since no communication with Woopwin is possible, I sent an email to the relevant license.

Ja ich habe eine ungelöste Beschwerde. Da mit Woopwin keinerlei Kommunikation möglich ist. Ich habe eine E-Mail zu der zuständigen Lizenz geschickt.

Jeg beklager, at jeg ikke bemærkede din klage før.

Har du fået noget svar fra licensmyndigheden?

I received a response two days ago that you should contact Woopwin, but nothing since then.

Ich habe eine Antwort erhalten vor zwei Tagen, dass Sie Woopwin kontaktieren, aber seitdem nicht mehr.

Undskyld, at licensmyndigheden skulle kontakte casinoet?

Forstår jeg det korrekt?

Yes, I sent a complaint to the licensing authority, and they told me they would contact the casino. That's good, right?

Ja ich habe eine Beschwerde an die Lizenzbehörde geschickt, welche mir gesagt haben, dass sie das Casino kontaktieren. Das ist gut, oder?

Det skal da helt sikkert være godt, ja.

Giv os endelig besked, hvis du har nyt senere. Vi venter på informationen.

I hope a Woopwin representative will join us here and clarify open cases or outstanding payments 🙂 I also hope that customer support improves in the future - other casinos in the same group, such as Staxino, manage their processes and support much better.

If exchange in english is preferred it's no problem for me either just let me know.

Ich hoffe, dass sich ein Woopwin Vertreter hier mal dazu gesellen würde und offene Fälle bzw. ausstehende Zahlungen klären könnte 🙂 ich hoffe auch, dass sich der Kundensupport in Zukunft bessert -, andere Casinos der gleichen Gruppe wie z.B Staxino bekommen ihren Ablauf und Support weitaus besser hin.

If exchange in english is preferred it's no problem for me either just let me know.

Hej, når vi kontakter casinoet, håber jeg, at casinoet vil deltage og svare.

Hvad angår dit problem, hvad er det præcist? Handler det om en forsinket hævning?

Vi har en automatisk oversætter her, så jeg ser din besked på engelsk, ligesom alle andre.

Yes, exactly, I'm waiting for a payout and I'm having trouble contacting the casino in any way - I'm not getting any response via chat or email...

Here is my complaint listed again:

https://de.casino.guru/beschwerden/woopwin-casino-die-gewinnauszahlung-an-den-spieler-1

Thanks in advance for your help! 🙂

Ja genau, ich warte auf eine Auszahlung und habe Probleme damit, auf irgendeinem Wege das Casino zu kontaktieren - mir wird weder im Chat noch per E-Mail geantwortet ...

Hier ist meine Beschwerde nochmal aufgeführt:

https://de.casino.guru/beschwerden/woopwin-casino-die-gewinnauszahlung-an-den-spieler-1

Danke schonmal vorweg für die Hilfe ! 🙂

Godt gået med at få klagen indgivet.

Jeg ser, at vi bliver nødt til at være tålmodige, men jeg tror, ​​vi til sidst finder ud af, hvad der foregår, og hvorfor.

Jeg så, at du er verificeret, så det burde ikke tage for lang tid, men jeg vil ikke love noget.

Attila fortalte dig, at det kunne tage op til 14 dage, hvilket er den tid, vi giver casinoer til at løse sådanne situationer.

Jeg håber, du får dine penge tilbage hurtigst muligt.

Jeg krydser fingre for dig. 🤞

Mange tak! 🙂

Jeg har skrevet en lille opdatering, hvis man overhovedet kan kalde det det, i klagen, men den er snarere en opdatering om, hvad jeg har forsøgt at gøre, da der desværre ikke er nogen fremskridt med verifikationen og dermed udbetalingsprocessen ...

Jeg kiggede på din opdatering, og selvfølgelig står der altid i øverste højre hjørne, hvor meget spilleren, vi eller casinoet skal svare på.

Så jeg gætter på, at intet har ændret sig, siden de spurgte om noget igen, hvilket jeg beklager. Det gode er, at I altid svarer hurtigt, så jeg tror, ​​at I vil have det overstået så hurtigt som muligt.

Jeg gætter på, at det ikke varer længe, ​​før casinoet bliver kontaktet.

Okay, it took way too long for my liking and was incredibly complicated, but my case is finally resolved to my satisfaction. Thank you so much for your help! 😉

Okay es hat zwar für meinen Geschmack viel zu lange gedauert und war unfassbar kompliziert, aber mein Fall ist jetzt endlich zu meiner Zufriedenheit geklärt, vielen Dank für die Hilfe 😉

Velbekomme. 🙂

Nogle gange tager tingene lidt længere tid, fordi vi modtager mange klager fra spillere, og det er ikke muligt at håndtere alle med det samme.

Jeg er glad for, at det er blevet løst, og jeg er overbevist om, at der ikke vil opstå yderligere problemer.

Jeg krydser fingre. 🤞

Hej,

Kunne en repræsentant fra et Starscream Casino kontakte mig her?

En af jeres kasinoer svarer ikke, og jeg har haft penge fanget i omkring 3 uger.

Da alle dine casinoer ejes af det samme moderselskab, ville alle konti være fælles, så ansvaret ville være delt. Det ville være dejligt at få noget hjælp.

Hej, casinoet blev kontaktet for to dage siden, så jeg vil prøve at være tålmodig, før jeg siger, at casinoet ikke svarer.

Hvis casinoet har en kontaktperson, ville de helt sikkert skrive i denne tråd, hvilket jeg ikke har bemærket. Under alle omstændigheder vil vi forsøge at hjælpe dig med din klage.

Bare hæng ud.

Der er mange mærker under starscream limited ifølge licensudbyderens hjemmeside.

Jeg kontaktede x 7 Casino og VIP-manager Ferdinand , som direkte løj, på trods af beviser fra deres egen hjemmeside og licensudbyderens hjemmeside.

Undskyld, men jeg forstår ikke helt pointen med dit budskab her. 🤔🤷‍♀️

Hello everyone,

As I see, there are more and more complaints about payouts at Woopwin Casino. I'm also affected; my payout has been pending for six days now, and nothing is happening. I managed to reach someone in the live chat twice during these six days and only heard the same thing: it's being processed, please wait a few more days. No specific reasons why it's taking so long. I'm fully verified there and have had payouts before, but this is the first time I've seen or experienced anything like this with players. I'm curious how long they'll continue to treat me like this and make empty promises. In any case, I think I have to expect that I won't see that money again.

Hallo zusammen,

wie ich sehe gibts es immer mehr beschwerden wegen auszahlungen bei woopwin casino.Ich bin auch dort betroffen meine auszahlung steht auch jetzt schon seit 6 tage und es passiert nichts.zwei mal könnte ich werend diesen 6 tage im live chat jemanden erreichen und habe nur das gleiche gehört es wird bearbeitet warten sie ein paar tage mehr. Keine genaue uhrsachen warum es so lange dauert.bin dort komplett verifiziert und habe auch schon auszahlungen gehabt aber sowas was die zur zeit mit spielern machen sehe ich und erlebe zum ersten mal.bin gespannt wie lange die mit mir noch sowas machen und leere versprechungen mit machen.Auf jeden fall ich denke ich muss auch damit rechnen das ich das geld nicht mehr sehe

Hej, dejligt at du har været med her. Det ser ud til, at situationen stort set er uændret i forhold til, hvordan den var for et par uger siden.

Jeg ved, det ville være rart at modtage konkrete oplysninger eller endda en dato fra supporten, men for at være ærlig, hvis der er en sådan forsinkelse, kan chatten eller supporten simpelthen ikke give dig tidsrammen, fordi økonomiteamet er ansvarligt og fokuseret på at indhente forsinkelsen. Dette er det sædvanlige scenarie. 🙁

Jeg siger ikke, at det er korrekt, men det sker. At høre "vi betaler dig, så snart vi har modtaget din anmodning", ville føles stort set det samme, ikke?

Jeg forstår, hvad du mener; det er en dårlig oplevelse, og jeg håber, at dette casino vil arbejde på det, selvom jeg ikke forventer forbedringer med julen lige om hjørnet. Nå, vær tålmodig, tak.