Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (side 876)

Jeg kan ikke sige, at jeg er overrasket. Klagen bliver korrekt afvist med den begrundelse, at banken har handlet korrekt.

Måden at gennemføre denne proces på er at bede din bank om en chargeback for ikke at have modtaget varer fra den tvivlsomme forhandler. Mange har her skrevet om, hvordan man foretager chargebacks. Hvis du anerkender over for din bank, at du har foretaget en indbetaling til et casino, har banken i de fleste tilfælde simpelthen ikke lov til at foretage en chargeback på trods af MCC-koden og årsagen.

Da casinoet misbruger MCC-koden til at tillade indbetalinger til sit casino uden at blive markeret og muligvis blokeret, skal forbrugeren opspore forhandleren og kontakte denne for at få en refusion på grund af manglende modtagelse af varer. Da de fleste forhandlere ikke reagerer, har du klare beviser for, at du har forsøgt at løse dette uden held og bedt banken om at gribe ind og foretage en chargeback.

Det eneste problem er, at da dette emne har 2,6 millioner visninger, vil ikke kun spillere og casinoer finde emnet, men også banker, som sandsynligvis ikke er glade for at lægge kræfter og arbejde i denne proces. Jeg læser ikke alle indlæg, men hvor de fleste forhandlere sidste år og 2023 samarbejdede og refunderede pengene med det samme, er de nu klar over denne løsning og er også parate til at bekæmpe en chargeback, indtil de på en eller anden måde håber, at forbrugeren/spilleren mister dem. Forhandlerne vil dog ikke tale om spiltransaktioner, da det ville føre til en suspendering af deres forhandleraftale med kortordningerne og kan føre til alvorlige sanktioner, så de vil forsøge at bevise, at de faktisk leverede varerne, hvilket er umuligt, da de ikke har din adresse og andre relevante personlige oplysninger.

Lad mig forsøge at opsummere mit svar i ét indlæg. Hvis du ikke har noget imod det, vil jeg se det bredere, fordi det er vigtige punkter, og vores tilgang går måske lidt imod den måde, information om online casinoer typisk reguleres udelukkende baseret på licenser.

Casino Guru er ikke en spiludbyder. Vi driver ingen casinoer, og vi kontrollerer ikke, hvilke spillere en side vælger at acceptere. Det, vi gør, er at tilbyde så mange faktuelle og opdaterede oplysninger som muligt, herunder licensoplysninger, spillerklager og advarsler om urimelig praksis.

Sandheden er, at mange spillere, der er selvudelukket via GamStop, stadig aktivt leder efter måder at spille på og ofte ender med at registrere sig på offshore- eller kryptocasinoer. Dette sker allerede, ofte uden ordentlig information eller kontekst, og vi ser konsekvenserne næsten dagligt i vores forum og klagesystem. Spillere rapporterer problemer med casinoer, der har et sikkerhedsindeks under 2, casinoer, der anvender aggressive regler eller simpelthen holder op med at svare. Det er ikke teori. Det er den daglige virkelighed, vi forsøger at forbedre.

Vores indhold tilpasser sig hver enkelt besøgendes placering. Spillere fra Storbritannien kan tydeligt se, hvilke casinoer der er licenseret af UKGC, og hvilke der ikke er. På den måde, hvis nogen stadig vælger at registrere sig hos en ukvalificeret operatør, er det ikke fordi en anmeldelsesside har narret eller opfordret dem. Det er en bevidst beslutning taget med fuld bevidsthed om risiciene.

Vi påstår ikke, at dette er den perfekte fremgangsmåde. Men vores erfaring er, at det at lade som om, at disse casinoer ikke eksisterer, kun øger risikoen for sårbare spillere. Når synligheden fjernes, fjernes advarslerne også, og det hjælper ingen.

Det er alt, hvad jeg kan tilføje fra min side. Jeg forstår, at nogle måske ser tingene anderledes, og det er helt fint. Jeg er ikke her for at overbevise nogen, bare for at præcisere, hvordan vi arbejder, og hvorfor.