VulkanVegas FULD FILD (side 3)

Hej, jeg har lige fået mine penge tilbage, men til min casinokonto hvorfor ikke i min astropay eller skal jeg bruge en anden udbetalingsmetode, jeg venter på dit svar, tak.

Pengene er lige ankommet, men de blev returneret til min casinokonto, jeg ved ikke, om jeg skal spille eller bruge en anden betalingsmetode, da de blev afvist, og mine penge blev returneret til min konto 🤔

Jeg vil indgive en ny klage, vulkan Vegas vil ikke lade mig hæve mine penge, jeg vil hæve 1100 ARS, men den fortæller mig, at jeg skal satse minimum 412,5 ARS, kommission gælder, det er derfor der står og Jeg havde tidligere satset, men pengene nåede ikke min konto, så senere gav de dem tilbage til mig, og nu vil de have mig til at satse, men alt, hvad jeg vil, er at hæve mine penge.

Det er en del af vilkårene og betingelserne.. du skal gennemspille et vist beløb.. det er det samme med "zarer" og jeg er tilfreds med dem bortset fra at de tager et gebyr for udbetalinger.. men hvad det angår, det ville være det eneste kasino, jeg nogensinde har været på, ville spille igen, men jeg er kureret for gambling for nu, måske i slutningen af året igen...

Hvis jeg spiller igen, er det indlysende, at jeg kan tabe, og hvis jeg vinder, og de afviser min betaling igen?

Man skal omsætte en vis sum...ja, det er svært. Jeg kan ikke give nogen råd. Du kan spørge, hvor meget det ville være

Har du nogen idé om, hvorfor betalingsudbyderen afviste min betaling på 1100 ARS? Jeg havde foretaget udbetalingen gennem astropay, og min konto er bekræftet?

Nej .. ingen plan .

If you took some bonus in the past and have not fulfilled the wagering requirement, you are not allowed to withdraw that money - that is quite an essential bonus condition. Ask the casino for more details. If I should guess the payment was returned because you have not yet met all requirements, you were asked to wait, but at the same time, you were not most likely allowed to withdraw at all.

Ask the support, and keep in mind that all bonuses have terms and you have to comply with those in order to withdraw the winnings.

Jeg havde ingen bonus, jeg indbetalte kun uden bonus, men i går modtog jeg en besked fra vulkan Vegas om, at jeg ikke kunne hæve pengene, fordi der var en teknisk fejl i betalingsudbyderen, og at jeg stadig brugte min saldo på at spille, men det gjorde jeg. det, fordi de tvang mig til at gøre det, ellers ville de ikke lade mig trække mig, og det er et fupnummer på grund af de 50 gange, jeg væddede med, at ingen gav mig en fortjeneste, og hvis jeg vandt én gang i væddemålet, gav det mig ikke alle overskud, jeg kunne ikke hæve på grund af deres fejl, og de svarede mig ikke, men når de brugte pengene, hvis de gjorde det og tog sig ikke af betalingsudbyderens fejl.

I'm sorry to hear that you lose. Issues with payment providers are sadly very often, and honestly, there are not many things casinos can do about it. They rely on their payment providers, those are usually 3rd party companies hired to take care of all transactions.

I failed to understand how the casino forced you to lose your balance. I'm sorry to say that, but you should do your best not to play that out. Did you consider setting gambling limits to prevent that?

Hvordan forstår du ikke, hvis jeg ikke spillede, ville de ikke lade mig gå på pension?

So once again:

I'm sorry to say that, but you should do your best not to play that out.

I mean, the casino is not responsible for you losing the balance, it's sad but you played willingly.

Did you consider setting gambling limits to prevent that?

It would be best if you could lock your balance until the withdrawal is processed, but this is a pretty rare option. Casinos usually do not offer that.

Det er ikke ansvarligt for, at jeg taber, men hvis det er ansvarligt for ikke at lade mig hæve mine penge, skal du ikke indbetale i vulkan Vegas-folk, da betalingsudbyderen afviser udbetalinger på trods af, at kontoen er verificeret og ikke har nogen bonusser og dps, vil de ikke være i stand til at lade hæve, medmindre de spiller, så de mister deres penge 👌

Hvis de ikke lod dig hæve, ville du have ventet på, at problemet med betalingsudbyderen var løst, jeg gennemgår noget lignende i et andet casino, jeg lavede en indbetaling, jeg satsede mere eller mindre 20 gange det indsatte beløb (uden bonus eller noget), nu hvor jeg vil hæve, gør jeg det ikke. De forlader mig til verifikationsformål (selvom jeg allerede havde sendt nok dokumenter), når det sker, skal du bare vente, jeg har ventet en måned for dem at gennemgå mine dokumenter, og jeg vil ikke bruge min saldo til at satse mere, det er det bedste du kan gøre. Hvis der går meget tid, og de ikke lader dig hæve (som i mit tilfælde), er det bedst at registrer en klage over kasinoet her

Tak, du har ret, jeg vil følge dit råd næste gang jeg satser på et andet casino.

The best way to find out what went wrong is to submit the complaint. I would try that for sure.

If you hesitate, learn more about the whole process right here.

From my own experience (know some ex-Vulkan employee) Vulkan is a reasonable casino. Most of the times you just need to wait and veryfie some documents.

And other thing - you should listen to Radka (btw. im Radek 😛), official complaint will do the job.

Vulkan Vegas actually won the Casino Guru awards for The Most Effective Handling of Complaints. You can watch the part here.

Based on my experience, some players have issues with longer withdrawals periods in the casino and I'm not honestly sure what's the reason behind it. Since the players are usually from the same countries, I guess it might be related to payment providers and sending money to those countries, but in general, they always try to help players and get it resolved.

You're probably out of luck and it's scammers