Netteler e-wallet

Gutter, er der nogen her, der bruger nettelers e-wallet?

Jeg har 1 problem, der har stået på i 1+

Hver udbetaling, jeg foretager på min konto, bliver opkrævet et gebyr på €10 indtil da, men derefter hæves jeg + €10.

De 10€ er 1 penge, der forsvinder og bliver ikke registreret i kontoudtoget hos netteler eller min bank.

I et første forsøg på at løse dette problem anklagede netteler min bank for at hæve disse penge.

Jeg prøvede at bevise det modsatte.

De flygtede fra sagen og afsluttede skænderiet.

Denne gang lykkedes det mig at bevise, at det ikke er min bank, så netteler bruger undskyldningen fra 1 mellemliggende bank, hvilket ikke er muligt. Så vidt jeg ved, kan der ikke komme penge fra en konto uden begrundelse og uden at være registreret.

Hvem kan hjælpe mig med at forstå dette mysterium

Hello,

this is truly a mystery. 🤔 So you got a bank statement saying that your bank is not responsible for + €10. Not sure what is this "excuse of 1 intermediary bank" though, something like that another bank can be involved?

Can you paste the naswer you got from the Neteller, please?

Honestly, I'm out of options now 🙁. Seems like quite a poor explanation.

Did you show this statement to your bank?

Ikke.

Fra min bank informerede de mig om, at de ikke opkrævede noget gebyr fra mig, og at pengene modtaget fra netteler var det beløb, det vil sige, for mig stjæler netteler 9 fr fra mig for hver hævning, jeg foretager på min konto. Jeg har stadig ingen nyheder fra netteler.

Samtalen frøs og selv i dag sendte jeg + en besked og fik intet svar

I remember that you mentioned that your bank is not responsible, but I was talking about the intermediary bank thing that the guy from Neteller suggested as an explanation. Not sure whether it'll help or not, but I would ask the bank about what they think about this idea I would also send them those print screens. Someone must have the answer. 🤔

Opgørelsen viser, at overførslen kommer fra paysafe.

Der er ingen mellembank, og hvis der er, er det fra netteler, og de er ansvarlige for overførslen.

Jeg har stadig ingen svar fra netteler. Jeg bliver nødt til at indgive en klage over netteler.

Alle de overførsler jeg lavede for + et år giver + 200€

I guess you are right, there is no other thing you could probably try at the moment.

I just hope that the Neteller will pay some attention to it. 🤞🤞🤞

Nu er her det endelige svar.

Og de lukkede sagen som løst.

Utrolig

Jeg bliver nødt til at indgive en klage

Jeg bliver nødt til at indgive en klage over netteler

Hello,

I guess that your bank will stick to its previous statement.

Now I'm wondering, to whom do you think you should submit the complaint?

Den klage vil være netteler.

De skal vise betalingsbevis, bare så de kan bevise, at det ikke er dem, der beholder pengene, og det mærkværdige er, at summen af 9fr er det samme beløb som netteler-gebyret. Jeg finder det meget mærkeligt

😀 Quite suspicious.

I was thinking about some local payment regulator or some similar supervisory authority, rather than the Neteller itself.

Anyway, keep me posted - it's always good to learn something new.

Fingers crossed 🤞

Hvad med betalingsregulator?

Ja, og jeg har nyheder