BetVictor closed my account and will not pay my $85,000 balance (side 2)

De svarer simpelthen ikke længere. Det er så foruroligende. Er der andre der har nogle forslag?

Det er problemet med online casinoer, de kan afskrække dig ved at blokere din adgang til deres side. Den eneste chance, som jeg ser det, er at klage til den britiske spillekommission, da væddemålet Victor falder ind under deres regler og bestemmelser. Alternativt klage her og se, om de reagerer svindlerne

Jeg ved, at hvis kasinoet ikke reagerer, er det bestemt ikke behageligt. Din klage er dog stadig åben, og Nick forsøger at undersøge alt for at hjælpe dig bedst muligt. Så prøv at være tålmodig, selvom jeg ved, at det ikke er let.

De svarede. De nægter at betale ud. De sagde ikke engang hvorfor, bortset fra at indbetalingen fra september ikke var fra en bankkonto, der var registreret i mit navn, hvilket er delvist sandt, da det er fælles, men mit indskud på $700 og $85.000 gevinster kom udelukkende fra en indbetaling fra en bankkonto udelukkende registreret på min konto. Jeg tilbød at returnere gevinsterne fra septemberindbetalingen på omkring 10.000 USD, men de har ikke ret i deres vilkår og betingelser til ikke at betale gevinsten fra en indbetaling foretaget fra en bankkonto i mit eget navn.

Deres pointe er i deres vilkår og betingelser, at alle indbetalinger skal foretages med en bankindbetaling fra det navn, som væddemålets Victor-konto er registreret som. Som sådan bruger de dette brud til at lukke din konto og konfiskere dine gevinster. Hvorfor krævede det en stor gevinst at tjekke tilbage til september? Nå det er, hvad de gør den SLIMDE så og så. De vil gøre alt for at komme ud af at udbetale så stort et beløb, det stinker, men det er den måde, de behandler deres såkaldte værdsatte kunder på. Lad casinoguru håndtere din klage, men når du har brudt deres t@cs kasinoer er hensynsløse.

Der er beskyttelse i henhold til Ontario lov ved at stole på. Jeg skal sandsynligvis sagsøge. Det, de har gjort, er så slimet. Hvis de havde et problem med septemberindbetalingen, havde de en forpligtelse til at rejse det. Ikke nu. Og denne gang er indbetalingen fra en bankkonto, der udelukkende er registreret i mit navn. Jeg har en sag her, og da de er reguleret i Ontario, er de underlagt Ontario lov og kan derfor sagsøges.

Det ser ud til at være din bedste løsning, da det er mange kontanter, men SLIMY b#-##'##ds forbeholder sig retten til at lukke din konto og konfiskere dine gevinster, hvis du overtræder deres t@cs . Jeg ville tage en time med en advokat og se, hvems side loven falder på, og hvis du er heldig, kan du sagsøge.

Jeg talte med en advokat. Jeg vil først lade Ontario-tilsynsmyndigheden arbejde med dette. De kan åbenbart hjælpe.

hvad bet victor gjorde er faktisk ikke tilladt i deres vilkår og betingelser. Det giver dem mulighed for at annullere gevinster fra indskud fra tredjeparter (altså sep 2023-gevinsterne), men siger intet om at annullere fremtidige gevinster eller annullere de $86.000, jeg vandt fra en indbetaling fra min eneejede registrerede bankkonto. De citerede ikke nogen vilkår og betingelser i deres brev - de citerede "standardprocedure", hvilket gør deres sag endnu svagere. Hvor fanden kan en spiller finde deres "standardprocedure"??

Det ser ud til, at du har en god sag, så jeg ønsker dig alt det bedste i dine bestræbelser på at få det, der med rette er dit, og hvis loven er på din side i Ontario, så styrker det din sag mod de slanke baller

Tak. Jeg har en meget stærk sag. På en eller anden måde vil de betale. Og hvis det tager mig at sagsøge dem, så må det være sådan. Men jeg tror, at tilsynsmyndigheden i Ontario ville se dette som ekstremt uretfærdigt. De har en forpligtelse til at træffe beslutninger retfærdigt og i god tro. Dette er intet af det. Det er sjovt, at deres beslutning ikke engang nævner, hvorfor de konfiskerede mine gevinster på $86.000. Sandsynligvis fordi de ikke har nogen gyldig grund. De nævner bare, at de vil returnere depositum på $700, som åbenbart ikke yder retfærdighed.

Der går nok lidt tid, før det er løst, så vær tålmodig og forbliv cool 😎 hvilket sandsynligvis ikke er en mulighed vinter i Ontario. Ønsker dig et positivt resultat 👊

Det er en rigtig trist situation og meget frustrerende. Det er svært at være tålmodig og håbefuld over for, at regulatoren ville gøre noget her. Men jeg var nødt til at lade dem prøve. Andre forslag?

Det, som bet victor gjorde, er faktisk ikke tilladt i deres vilkår og betingelser. Det giver dem mulighed for at annullere gevinster fra indskud fra tredjeparter (altså sep 2023-gevinsterne), men siger intet om at annullere fremtidige gevinster eller annullere de $86.000, jeg vandt fra en indbetaling fra min eneejede registrerede bankkonto. De citerede ikke nogen vilkår og betingelser i deres brev - de citerede "standardprocedure", hvilket gør deres sag endnu svagere. Hvor fanden kan en spiller finde deres "standardprocedure"?? Den manglende forklaring i deres beslutning er meget sigende, at de har en meget svag sag til at tilbageholde mine midler

Det er virkelig svært at holde sig cool. Selv i Canada 🙂

andre råd end det jeg gør? Jeg sætter pris på den moralske støtte!

Jeg forstår deres pointe, men det giver dem kun ret til at annullere gevinsterne fra septemberindbetalingen. Hvis de troede, det var et problem, skulle de have lukket kontoen dengang. Den term (10.4) siger ikke noget om at annullere fremtidige gevinster fra fremtidige indskud i mit navn. Det er der, det er så uretfærdigt. De er forpligtet til at handle retfærdigt og i god tro i henhold til Ontario lovgivning.

deres vilkår (især afsnit 17) er så brede, at de bogstaveligt talt giver dem ret til at lukke din konto og konfiskere din saldo uden nogen grund overhovedet. Det er uhyggeligt. Denne situation føles voldsom. De tog mine indskud efter september og lod mig tabe, men vil ikke betale efter en sejr. De havde en forpligtelse til at markere dette som et problem på tidspunktet for indbetalingen, ikke nu og under alle omstændigheder tjener det ikke i overensstemmelse med deres vilkår for at give dem ret til at konfiskere gevinster fra denne nylige indbetaling. Deres e-mail siger ikke noget om gevinsterne eller hvorfor de konfiskerer dem, hvilket jeg synes er meget sigende, fordi de ved, at de laver noget skumt.

Jeg forstår bestemt din frustration og bekymring, men du har stadig en åben klage til os, og vores team vil forsøge at hjælpe dig så godt vi kan. Jeg kan se, at du også har eskaleret sagen til tilsynsmyndigheden, hvilket kan være en længere proces, så vi har åbenbart ikke andet valg end at vente og se, hvordan det hele udvikler sig, selvom jeg ved, at det ikke er det, du vil høre. Så min eneste anbefaling ville være at forblive tålmodig, for det er det, der vil være det mest fornuftige at gøre i denne situation. Tror du, du kan gøre det? Sørg for at give os besked, når du har noget nyt. Jeg krydser fingre. 🤞

Ontario regulator vil ikke gøre noget. De skrev bare følgende. Så uretfærdigt.

Hej Stephanie,

I forlængelse af din e-mail til iGO den 1. december har iGO afsluttet sin gennemgang af denne hændelse og er tilfreds med operatørens beslutning i denne sag.

Derfor vil iGO ikke foretage sig yderligere på nuværende tidspunkt og betragter sagen som afsluttet.

Med venlig hilsen

iGO Player Dispute Escalation team

Betvictor sviner dig til dine penge, fordi du brød deres vilkår og betingelser på den tidligere transaktion, ikke sikker på, om der er noget, du kan gøre. Du tilbød at tilbagebetale dine gevinster fra det fælles indskud, og de afviste dit tilbud, konfiskerede dine penge og lukkede din konto. De kan ikke lide at betale kasinoer, hvis de kan se en udvej. Ikke sikker på, hvad mere du kan gøre.

Jeg ved. at sagsøge dem ville være dyrt og irriterende. Har du andre forslag? Tror du, at klageafdelingen her vil være i stand til at hjælpe nu, hvor tilsynsmyndigheden har sagt, at de ikke vil gøre noget? Jeg vil prøve at køre dette op ad flagstangen med Ontario regulatoren og se, om jeg kan komme nogen vegne der med de højere ups. Jeg føler, at de mennesker, jeg havde at gøre med, var mere yngre, og de er bare en afdeling på lavere niveau i alkohol- og spillekommissionen

Prøv og se, om klageproceduren her bringer dig nogen vegne, hvad du skal huske er, at Betvictor er et multinationalt gamblingkonglomerat, og du har desværre brudt deres t@cs og de har råd til de bedste advokater, så vær forsigtig med at sagsøge, medmindre du kan få retshjælp, hvilket jeg tvivler på, at det kan ende med at koste dig mange penge, hvis du taber. Da det er 85k en masse dej, ville jeg tage en time med en advokat og forklare, hvad der skete, og bede ham se på deres vilkår og betingelser, som du accepterer, når du tilmelder dig. De vil så fortælle dig, hvem der er galt og tage det derfra. Hvilket vil betyde finansiering af en retssag = dyrt eller nødt til at lade det gå og lægge det fra sig som en meget smertefuld lærerig oplevelse. Se om holdet her kan få et svar fra Betvictor, og se derefter hvad de råder til, der er den bedste løsning. Hold dig afkølet og vær tålmodig, det kan tage lidt tid. Jeg ved, det må være stressende, da det er mange kontanter, og du kunne sikkert ikke se nogen grund til, at det ikke står på din bankkonto lige nu.