ForumKlagesagerHjælp venligst, Vulkan Vegas udbetaler ikke gevinster

Hjælp venligst, Vulkan Vegas udbetaler ikke gevinster (side 8)

3 år siden af Adrian96
|
73962 visninger 156 svar |
|
1...7 8
Skriv indlæg
Mausebiene87
1 år siden

Honestly, I would just repeat myself. We receive similar messages from German players almost every day and it's not related only to Vulkan Vegas, but other casinos as well.

I have a strong feeling that since you have the new gambling law in Germany, it's more and more difficult for some casinos to deliver money to their players in Germany. I would trust the casino in this case that they sent the money. Understandably, your main concern is the money you still don't have on your bank account.

First of all, I'd give it a bit more time to process the payment. If you don't receive it the next week, then Vulkan should start communicating to your bank or possibly the Vulkan's payment provider needs to start talking to them. The money won't get lost, but it could take some time to get this resolved 😕

11 måneder siden

Hej casino guru, jeg vil gerne have dig til at hjælpe mig med at løse problemet med Vulkan Vegas casino, jeg lavede en udbetalingsanmodning på 2700, 5 hverdage er gået og efter 3 hverdage siger de det samme og betaler mig aldrig, min dokumentation blev godkendt, alt er ok. Det er frustrerende, når du vinder og ikke modtager

Automatisk oversættelse:
Tiunegue
11 måneder siden

Hey there.

Well, I'll start with bad news: You know, we allow every casino 14 full days to send money to the players until we step in. Even though I understand what it must feel like, I can't help you right away.

But in the meantime, I suggest going through this complaint guide to learn the basics.

Allow me a question, though: What does the casino say to you? You mentioned the same thing over and over, so I guess it would not hurt to share it with us here.

Can you tell us, please? With luck, the complaint won't be necessary at all. 🤞🤞


11 måneder siden

Hej, jeg har et problem med Vulkan Vegas.. verifikationen af mine data er ikke blevet frigivet i flere måneder?! Jeg prøver at betale, men der sker ikke noget. 1400 euro er påkrævet, men det virker ikke uden fuld verifikation.. hvad kan jeg gøre?

Automatisk oversættelse:
nikluk1
11 måneder siden

What's the exact issue with the verification please? Do they still require more documents from you? Do they reply when you ask them about the status of your verification?

Daniel
11 måneder siden

Det har bare sagt "under revision" i flere uger, men der sker ikke noget..

Min e-mail-forespørgsel er endnu ikke blevet besvaret

Automatisk oversættelse:
nikluk1
11 måneder siden

Have any documents been accepted or not yet ? As far as the casino's answer is concerned, it's certainly not correct if you can't get any relevant reply towards verification. 

However, I would recommend that you file a complaint on this link and our team will try to help you. I think you've waited long enough without a response. I wish you the best of luck and that everything turns out well.

6 måneder siden

Hej, jeg anmodede om en hævning på €800 den 24. april og blev kort før midnat informeret om, at betalingen var lykkedes. Normalt bliver gevinsten bogført på min konto 2 timer senere. Da pengene ikke var kommet om aftenen, spurgte jeg og fik at vide, at det kunne tage 5 dage. Efter 5 dage var der stadig ingen penge, og jeg klagede igen. Tilsyneladende var sagen sendt videre til specialafdelingen og jeg måtte bare vente. I dag er dag 13, og der er stadig ingen penge. Nu får jeg at vide, at betalingen trods alt lykkedes, og jeg får kvitteringen. Jeg har sendt mine opgørelser, som viser, at jeg ikke har modtaget nogen penge. Men ingen er ligeglad. Jeg skal vente, indtil overførselskvitteringen ankommer, og så kan jeg spørge min bank. Men hvad skal jeg spørge om, jeg har ikke modtaget noget. Hjælp mig med at få mine penge. Jeg er i en svær situation, og jeg har brug for det akut.

Automatisk oversættelse:
gittaschimpf
6 måneder siden

Firstly, I would like to say, and please have it in mind as a friendly suggestion, that you need to see online gambling as a hobby and not as a kind of income and not relate to the money won.

I hope that you'll have your money in your account soon, and if you need help from our complaint team, please let us know for sure. They will do everything possible to help you out.

Romi
6 måneder siden

Tak for tippet. Jeg har nu modtaget en besked fra min bank om, at overførslen ikke er nået frem. Jeg har vist mine udtalelser, at jeg ikke har modtaget nogen penge. Men jeg bliver stadig ved med at høre, at jeg skal vente. Det er ikke min skyld, og det ville være dejligt, hvis du kunne hjælpe mig.

Automatisk oversættelse:
gittaschimpf
6 måneder siden

We will surely try to help you solve this issue. Please use this link to file a complaint here with our team, and they will have a deeper look into things.

Keep us updated if there is anything new regarding your withdrawal.

6 måneder siden

Jeg har nu modtaget en besked fra min bank om, at de sendte pengene tilbage med det samme, fordi VulkanVegas ikke er på hvidlisten. Så de har haft pengene siden den 25. april og insisterer stadig på, at de blev udbetalt med succes. Og hver gang jeg spørger, siger de, at jeg skal vente. 24 dage er nok, ikke?

Automatisk oversættelse:
6 måneder siden

If anyone needs help with refund from any gambling casino feel free to get in touch with me on the following email: Aldrigspela@Outlook.com


Do not hesitate to ask for references of sucessful refunds 🙂


Responsible gaming errands.

6 måneder siden

Jeg har nu modtaget en besked fra min bank om, at de sendte pengene tilbage med det samme, fordi VulkanVegas ikke er på hvidlisten. Så de har haft pengene siden den 25. april og insisterer stadig på, at de blev udbetalt med succes. Og hver gang jeg spørger, siger de, at jeg skal vente. 24 dage er nok, ikke?

Automatisk oversættelse:
5 måneder siden

Sorry, but do I understand correctly that the issue was actually on your payment provider site? Have you talked to your bank about it to try to resolve this issue?

6 måneder siden

If anyone needs help with refund from any gambling casino feel free to get in touch with me on the following email: Aldrigspela@Outlook.com


Do not hesitate to ask for references of sucessful refunds 🙂


Responsible gaming errands.

5 måneder siden

May I ask what kind of help do you offer, please? I saw that you have spread your posts all over the forum and I am not sure if I like it. It looks to me like advertising, to tell you the truth.

Romi
5 måneder siden

Min bank afviste pengene, fordi kasinoet ikke er på hvidlisten. Det ved Vulkanvegas også, men jeg får stadig ikke mine penge

Automatisk oversættelse:
gittaschimpf
5 måneder siden

I would recommend you submit a complaint here with our team, so they can have a look at this issue and hopefully be able to help you out with the resolution of it. Just follow this link to do so, please, and let us know if you need any assistance.

1...7 8
Gå til sideaf 8 sider

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere