HjemForumKlagesagerMALINA casino opretter falsk hjemmeside Spanien

MALINA casino opretter falsk hjemmeside Spanien (side 3)

 af Curritokira
|
4.826 visninger 84 svar |
|
12 3 45
Radka

Endelig, efter 15 dage, reagerer de uden at give nogen forklaring.

Automatisk oversættelse:
Curritokira

I looked at the answer and it is quite general and therefore probably wouldn't be enough for me either. I'm curious to hear what our team has to say, because this is less than a little of what they said.

Jaro

Jeg håber, det er forsinkelsen værd (en måned), og at de giver dig de sorte point, du fortjener.

Automatisk oversættelse:
Curritokira

But may I ask if it is like they stated in the complaint that when they closed your account there was no remaining balance in there?🤔

Romi

Jeg kunne ikke fortælle dig, hvorfor jeg ikke kan få adgang til min konto. Jeg kan fortælle dig, at de ikke har givet mig nogen mulighed. De opererer ulovligt i Spanien uden at overholde nogen af ​​statens regler, og de unddrager sig skatter.

Automatisk oversættelse:
Curritokira

Oh, this does not look good at all. I'm very likely repeating myself here; on the other hand, event the space for some possible causes is getting tinner. I mean, even if I would speculate on why the account was closed, the ongoing lack of the casino's cooperation still makes me think that something has gone wrong with the casino.

I wish I was wrong! I truly do.

Redigeret af forfatter
Radka

Radka, tak for dit længe ventede svar til mig. Jeg ved ikke, om casinoet normalt samarbejder i samfundet, men det er ret afslørende, at hvis de havde gjort alt rigtigt, ville de have gjort det klart fra starten. Jeg har beskæftiget mig med det her i en måned nu. Din kollegas svar har også taget lang tid. Jeg formoder, at det er på grund af mængden af ​​klager.

Automatisk oversættelse:
Curritokira

You really don't have to thank me 🙂

I did not save the situation or find a clue of what this casino surprising silence is about. Several of my colleagues are currently in Barcelona for the annual ICE Conference, which I believe has a significant impact on the handling of complaints. But you're correct; there are many cases, so I guess it's a mix of events.

My wish is that they would meet up with people from Malina Casino there, but it is just a wish; I have no clue whether the casino affiliates will be there. I hope for a turn of events anyway!

Radka

Perfekt Radka!!!

Jeg håber, de opdaterer spillereglerne i Spanien, og hvis de ønsker at operere i mit land, gør de det inden for lovene.

Automatisk oversættelse:
Radka

Radka, efter din mening, tror du ærligt talt, at efter en måneds venten i denne uge på et fyldestgørende svar på Peters sag:


"Kære Curritokira, selvom jeg forstår din frustration, hvis der ikke var nogen midler på tidspunktet for din kontolukning, kan ethvert kasino vælge at blokere din konto. Jeg vil gerne bede dig om at afklare, om der er nogen udbetalinger eller udestående saldi i din konto. spærret konto Hvis der ikke er nogen, er kasinoets beslutning om at blokere din konto berettiget, og vi vil lukke dit krav på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Curritokira

Har de parallelle samtaler med casinoet eller har de en tendens til at tage parti af det af en eller anden grund???

Automatisk oversættelse:
Curritokira

Hello,

I'll try to address the points you made, one by one.

The conferrence has no potential of directly changing laws or regulations; however, it is an annual event focused on many aspects of the gambling industry, regulations included. It is also a great opportunity to meet with casino reps, allowing my colleagues to discuss issues or, let's say, complicated topics face-to-face.

I, of course, understand what you're aiming for. After such a negative experience with casinos, it makes perfect sense to seek a higher-level regulation.

Sadly, despite the fact that I'd love to stay positive, what we have seen thus far makes me really worried. I see no reason for a casino with a good Safety Index ignoring player's complaints without a single word. I have never seen anyone approach us with a fair warning so we could change the casino's status without having to find out the hard way, though, and I am not familiar with the current state of affairs. 🙁

To be honest, I am pretty skeptical now.




Radka

Jeg henviser ikke til at ændre lovene, jeg henviser til at overholde dem i det land, hvor de opererer. Malina Casino opererer ulovligt i Spanien, fordi det ikke har en bemyndigende titel, de tjener uden at betale skat og overholder ikke de spanske regler vedrørende gambling. Det er noget objektivt.

Automatisk oversættelse:
Radka

Jeg vil ikke ændre noget med magt. Jeg finder det mærkeligt, at et kasino kan lukke en spillers konto til enhver tid, hvilket krænker alle deres rettigheder.

Jeg ville aldrig drømme om at fortælle nogen, hvordan de skal udføre deres arbejde. Bare rolig, mine kommentarer er lærerige.

Redigeret af forfatter
Automatisk oversættelse:

Jeg henviser ikke til at ændre lovene, jeg henviser til at overholde dem i det land, hvor de opererer. Malina Casino opererer ulovligt i Spanien, fordi det ikke har en bemyndigende titel, de tjener uden at betale skat og overholder ikke de spanske regler vedrørende gambling. Det er noget objektivt.

Automatisk oversættelse:

I probably got it a bit wrong, it seems. My bad!

Yes, the casino is not licensed in Spain, according to our experiences, though it does not mean all players from Spain will automatically be somehow scammed. We apply a fair gambling approach rather than purely law enforcement, if you catch my meaning.

On the other hand, if this casino would been licensed in Spain you could turn to your local gambling authority, which I belive would be a huge plus. So, good thinking, for sure!



Jeg vil ikke ændre noget med magt. Jeg finder det mærkeligt, at et kasino kan lukke en spillers konto til enhver tid, hvilket krænker alle deres rettigheder.

Jeg ville aldrig drømme om at fortælle nogen, hvordan de skal udføre deres arbejde. Bare rolig, mine kommentarer er lærerige.

Automatisk oversættelse:

Casino can actually, like any other company, decide not to serve the client. At the same time, though, it must also consider the situation fairly and respect the player. This is the point I consider violated by the casino.


Radka

Virkelig!!!!

Det er alle fordele for dem og ulemper for spilleren, da det at være ulovlig betyder, at de er uden for DGOJ's beskyttelsesparaply.

Det vil sige, de lukker min konto uden begrundelse, de overholder ikke reglerne i mit land, de profiterer, de betaler ikke skat, og jeg kan ikke indgive et krav til DGOJ, fordi det er ulovligt.

Det er vanvittigt!!!!

Af alle disse grunde har Peters svar skuffet mig.

Automatisk oversættelse:
Radka

Jeg er helt enig...og jeg vil vove at påstå, at det er respektløst over for dette fællesskab.

Automatisk oversættelse:
Curritokira

Jeg vil vove at sige, at disse ulovlige aktiviteter opmuntrer til ludomani, eftersom en Interdicted person registreret i Regiaj kunne spille normalt på Malina casino... ser du det sådan Radka?

Automatisk oversættelse:

Virkelig!!!!

Det er alle fordele for dem og ulemper for spilleren, da det at være ulovlig betyder, at de er uden for DGOJ's beskyttelsesparaply.

Det vil sige, de lukker min konto uden begrundelse, de overholder ikke reglerne i mit land, de profiterer, de betaler ikke skat, og jeg kan ikke indgive et krav til DGOJ, fordi det er ulovligt.

Det er vanvittigt!!!!

Af alle disse grunde har Peters svar skuffet mig.

Automatisk oversættelse:

Actually, I was saying the same as Peter did.

If there is no active balance casino, like any other company may decide not to provide services to you. Especially if the player lives in a country, the casino should not have accepted if we stuck with the laws.

If the casino closes your account for some reason and there is no active balance, refunding deposits would not be fair either. The money has been palyed out in the past.

However, it is definitely not ok to close someone's account with an active balance and fail to provide a reasonable explanation.

Do you see the difference between these two scenarios, please?

12 3 45

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere