Det er den største fejltagelse i mit liv 🙁.
It's the biggest mistake of my life 🙁.
Je to masakr největší chyba v mém životě 🙁.
Jeg vil starte med en klage til den licensudstedende myndighed, der har givet kasinoet licens. I dette tilfælde Curacao. Jeg ville dog stadig indgive en klage til os, og om nødvendigt ville vi rådgive om, hvordan man korrekt kontakter den licensudstedende myndighed, hvis vi ikke kunne hjælpe. Klager er her:
https://casino.guru/complaints/create
Jeg kan ikke forestille mig, at du skal sidde og vente 14-30 dage på et Skype-opkald nu, fuldstændig forargelse.
I would start with a complaint to the licensing authority that licensed the casino. In this case, Curacao. However, I would still file a complaint with us and, if necessary, we would advise how to properly contact the licensing authority if we could not help. Complaints are here:
https://casino.guru/complaints/create
I can't imagine you having to sit and wait 14-30 days for a Skype call now, utter outrage.
Já bych začala stížností na licenční autoritě, která poskytla kasínu licenci. V tomto případě tedy Curacao. Nicméně i tak bych podala stížnost u nás a v případě potřeby poradíme jak správně kontaktovat licenční autoritu, pokud bychom nemohli pomoci my. Stížnosti jsou zde:
https://casino.guru/complaints/create
Nedokáži jsi představit, že teď máte sedět a čekat 14-30dní na Skype hovor, naprostá nehoráznost.
At jeg overtrådte alle bonuspoint og af den grund blokerede de min konto, og du har 30 tusinde af dem?
That I violated all the bonus points and for that reason they blocked my account and you have 30 thousand of them?
Že prý jsem porušil všechny body bonusu a z toho důvodu mi zablokovali účet a nich 30tisic.co máte vy?
Allesammen. Jeg ønskede at hæve beløbet fra spilkontoen og derefter disse gæt og undskyldninger .. Online chat ude af stand til at spørge manageren, hvorfor de har frosset min konto og stadig rundt. Jeg kender ikke til nogen bonusovertrædelser, og det er det måske ikke. Jeg vil gerne straffe dem på en eller anden måde.
All of them. I wanted to withdraw the amount from the game account and then these guesses and excuses .. Online chat unable to ask the manager why they frozen my account and still around. I don't know about any bonus violations and maybe it's not. I'd like to punish them somehow.
Prý všechny. Chtěl jsem vybrat částku z herního účtu a pak tyto dohady a výmluvy.. On line chat neschopný, že se musejí zeptat managera proč mi zmrazili účet a stále dokola. O žádném porušení bonusu nevím a snad to ani nejde. Rád bych je nějak potrestal.
Det vil formentlig være svært, hvis de ikke har en tjekkisk licens og deres hjemsted et sted på Cypern, det er svært at sige, om de tjekkiske domstole ville være i stand til at gøre noget ved det.
It will probably be difficult if they do not have a Czech license and their registered office somewhere in Cyprus, it is difficult to say whether the Czech courts would be able to do anything about it.
To bude asi těžké když nemají českou licenci a sídlo někde na Kypru, těžko říct zda by na to české soudy něco zmohly
Jamen, manageren havde angiveligt ikke tid før, så jeg må vente til 18.6. Før han ringer til mig på Skype, selvom jeg ikke ved hvorfor jeg skulle være det, når jeg allerede har sendt en selfie med alle dokumenterne, hvilket er mærkeligt i sig selv, men lad det være, ekstremt, selvom han ringer mig på Skype for yderligere at bekræfte og genindsende dokumentet, så det angiveligt tager yderligere 14 til 30 dage, før det fryser som mig, det er bare, at jeg stadig har de 10.000 der, som jeg lagde ind og lavede 3 live-væddemål, 2 kom ud og 1 gjorde det ikke, så jeg forstår ikke, hvad de vil have eller ville have på samme nummer.
Well, allegedly the manager didn't have time before, so I have to wait until 18.6. Before he calls me on Skype, even though I don't know why I should be so, when I've already sent a selfie with all the documents, which is strange in itself, but let it be, extreme, even if he calls me on Skype to further verify and resubmit the document so it allegedly takes another 14 to 30 days before it freezes like me, it's just that I still have the 10,000 there that I put in there and made 3 live bets, 2 came out and 1 didn't, so I don't understand what they want or wanted at the same number.
No údajně manažer neměl dříve čas, takže musím čekat do 18.6. Než mi zavolá na Skype i když důvod proč to tak má být neznám, když už jsem poslal selfii se všemi doklady což je samo o sobe divne ale budiž, extrem je ze i když mi zavolá na ten Skype k dalšímu ověření a znovu předložení dokladu tak trvá údajně dalších 14 až 30 dnů než to odmrazi jako mě jde jen o to ze tam mam stále těch 10000 které jsem tam vložil a udělal 3 live sázky 2 vyšli a 1 ne takže jsem na stejném čísle vůbec nechápu o co jim jde nebo šlo.
Jeg venter på deres andre useriøse anmodninger som Skype kontakter og så de 30 dage før det fryser, hvis det ikke sker, vil de helt sikkert begynde at forsvare sig selv.
I'll wait for their other nonsensical requests that Skype contact and then those 30 days before it freezes, if that doesn't happen, they'll definitely start defending themselves.
Já počkám na ty jejich další nesmyslné požadavky ten Skype kontakt a pak těch 30 dnů než to odmrazi pokud k tomu nedojde tak se určitě začnu bránit.
Så regn ikke med det. Jeg har været på Skype og aviser og selfies på samme måde, men de vil alligevel ikke svigte dig.
So don't count on it. I've been on Skype and papers and selfies the same way, but they won't let you down anyway.
Tak s tím nepočítejte. Byl jsem na tom stejně Skype a doklady a selfii, ale stejně vám to neodmrazi.
Jeg venter på deres andre useriøse anmodninger som Skype kontakter og så de 30 dage før det fryser, hvis det ikke sker, vil de helt sikkert begynde at forsvare sig selv.
I'll wait for their other nonsensical requests that Skype contact and then those 30 days before it freezes, if that doesn't happen, they'll definitely start defending themselves.
Já počkám na ty jejich další nesmyslné požadavky ten Skype kontakt a pak těch 30 dnů než to odmrazi pokud k tomu nedojde tak se určitě začnu bránit.
Jeg synes ikke, det er din pligt at vente sådan. Alene det faktum, at Skype-verifikation er uforholdsmæssigt forsinket, er ret uretfærdigt.
Jeg foreslår, at du kontakter den licensudstedende myndighed i stedet for den tjekkiske domstol. I dette tilfælde, desværre, Antillephone.
Jeg vedlægger en licensvalidator:
https://bit.ly/3NpJeH3 og e-mail til myndigheden: complaints@antilphone.com
Jeg kan desværre ikke sige, at der er en god chance for, at myndigheden vil behandle din klage.
I don't think it's your duty to wait like that. The mere fact that Skype verification is disproportionately delayed is quite unfair.
I suggest contacting the licensing authority rather than the Czech court. In this case, unfortunately, Antillephone.
I enclose a license validator:
https://bit.ly/3NpJeH3 and email to authority: complaints@antilphone.com
Unfortunately, I cannot say that there is a good chance that the authority will deal with your complaint.
Nemyslím, si že je tvojí povinností takhle čekat. Už jen fakt, že Skype verifikace je neúměrně pozdržena je dost nefér.
Navrhuji spíše než na český soud, obrátit se na licenční autoritu. V tomto případě bohužel Antillephone.
Přikládám validátor licence:
https://bit.ly/3NpJeH3 a email na autoritu: complaints@antilphone.com
Nemohu bohužel říci, že by byla velká šance, že se autorita bude vaší stížností zabývat.
Allesammen. Jeg ønskede at hæve beløbet fra spilkontoen og derefter disse gæt og undskyldninger .. Online chat ude af stand til at spørge manageren, hvorfor de har frosset min konto og stadig rundt. Jeg kender ikke til nogen bonusovertrædelser, og det er det måske ikke. Jeg vil gerne straffe dem på en eller anden måde.
All of them. I wanted to withdraw the amount from the game account and then these guesses and excuses .. Online chat unable to ask the manager why they frozen my account and still around. I don't know about any bonus violations and maybe it's not. I'd like to punish them somehow.
Prý všechny. Chtěl jsem vybrat částku z herního účtu a pak tyto dohady a výmluvy.. On line chat neschopný, že se musejí zeptat managera proč mi zmrazili účet a stále dokola. O žádném porušení bonusu nevím a snad to ani nejde. Rád bych je nějak potrestal.
Jeg havde det indtryk, at man som grund til at blokere fik brudte regler. Var det ikke sådan?
I had the impression that as a reason for blocking you were given broken rules. Wasn't that so?
Já jsem měla dojem, ža jako důvod blokace Vám uvedli porušené pravidel. Nebylo to tak?
Tak, i hvert fald, jeg vil prøve, da de siger, at der bliver betalt sludder, og det var der for at lave en konto. I hvert fald brød jeg ingen betingelser, ingen bonus, intet, jeg satte normalt 10.000 på min konto og lavede omkring 3 væddemål, så jeg forstår ikke hvorfor de forrådte det og for andre, når de checkede mig på egen hånd, de så ikke Skyia, så de kan vel ikke røve folk på den måde? De har intet at retfærdiggøre.
Thanks, anyway, I'll try, as they say nonsense is paid and it was there to make an account. Anyway, I didn't break any conditions, no bonus, nothing, I normally put 10,000 in my account and made about 3 bets, so I don't understand why they betrayed it and for others, when they checked me on their own, they didn't see Skyia, so they can't rob people like that, can they? They have nothing to justify.
Děkuji, každopádně to zkusím, jak se říká za blbost se platí a to byla si tam účet udělat. Každopádně jsem neporušil žádné podmínky, žádný bonus nic, normálně jsem si vložil na účet 10 tisíc a udělal asi 3 sázky takže nechápu vůbec proč to znrazili a za další když přece si mě ověřili jednak selfii jednak pak Skype tak přece nemůžou takhle okrást lidi ne? To přece nemají ani čím zdůvodnit.
Jeg slår mig bare i hovedet over, at den ikke har en tjekkisk licens, at jeg er en idiot, men jeg har sikkert lagt på falske anmeldelser og også på det faktum, at mostbet offentliggør på sin hjemmeside, at det har et eller andet lovligt mærke på tjekkisk Republik i tilfælde af spillerbeskyttelse, så jeg ved ikke, om nogle tjekkiske myndigheder måske kunne have gjort noget.
I'm just beating my head that it doesn't have a Czech license that I'm an idiot, but I probably put on fake reviews and also on the fact that mostbet publishes on its website that it has some legal brand in the Czech Republic in case of player protection, so I don't know if maybe some Czech authorities could have done something.
Prostě sám se biju do hlavy že to nemá českou licenci že jsem idiot, ale dal jsem asi na falešné recenze a také na to že na svých stránkách publikuje mostbet že má v Česku nějakou legální značku i pro případ ochrany hráčů takže nevím zda by s tím třeba nějaké české úřady mohly něco udělat no.
Er der nogen chance for at du kan hjælpe mig med dette?
Is there any chance you might be able to help me with this?
Je nějaká sance, že byste mi s tím případně pomohli?
Tak fordi du deler din oplevelse. Jeg vil prøve at holde øje med vilkår og betingelser, hvis casino giver en stor velkomstbonus.
Håber dine problemer bliver løst
Thank you for sharing your experience. I'll try to keep an eye on terms and conditions if casino grants a big welcome bonus.
Hope your problems get solved
Jeg anbefaler ikke rigtig at spille der, hvis du ikke vil tabe penge
I don't really recommend playing there if you don't want to lose money
Moc vám nedoporučuji tam hrát pokud nechcete přijít o peníze
denne ud, ok tak!
Jeg er ny til tingene her, vil prøve at lære af hver sag. Ønsker dig god bedring
this one out, ok, thankie!
I'm new to things here, will try to learn from every case. Wish you well
Jeg beklager, men vi har ikke mulighed for at hjælpe i øjeblikket, fordi problemet er relateret til sportsvæddemål. Men som jeg læser det, giver det mig indtryk af, at din konto bliver tjekket for et højere indskud, desuden, hvis du kun satser et par gange, kan den registrere en check for hvidvaskning af penge. Det ændrer desværre ikke på det faktum, at hvis de beslutter sig for at forblive uretfærdige, har du kun en chance hos den licensudstedende myndighed, og det er ikke en god udsigt.
I am sorry, we do not have the opportunity to help at the moment, because the problem is related to sports betting. But as I read it, it gives me the impression that your account is being checked for a higher deposit, moreover, if you only bet a few times, it could record a check for money laundering. Unfortunately, this does not change the fact that if they decide to remain unfair, you only have a chance with the licensing authority and that is not a good prospect.
Je mi líto, v současné době nemáme možnost pomoci, protože problém je spojen se sportovním sázením. Ale jak to tak čtu, působí to na mě dojmem, že Váš účet prověřují z důvodu vyššího depositu, navíc, pokud jste jen párkrát vsadil, mohlo by to nahrávat prověření kvůli praní špinavých peněz. To ovšem bohužel nic nemění na tom, že pokud se rozhodnou zachovat nefér, máte šanci pouze s licenční autoritou a to není dobrá vyhlídka.
Jeg satsede et par gange, fordi min konto frøs efter det 4. væddemål, og jeg kunne ikke satse mere, jeg ved ikke, om indbetalingen på 10.000 er en højere indbetaling, alligevel gjorde jeg ikke noget, der kunne få dem til at gøre det , og alligevel når jeg tjekker ens selfie med dokumenter, så det er mærkeligt, sendte jeg dem også en kontoudtog på bankkontoen om, at betalingen var foretaget, stort set alt, men jeg skal stadig vente på Skype-verifikationen, lige som jeg skrev, det er min skyld at jeg lavede en konto med disse bastards som ikke har en tjekkisk licens, en fejl der koster mig 10.000 og desuden kan jeg ikke engang forsvare mig selv, hvilket er mærkeligt nu om dage
I bet a few times because my account froze after the 4th bet and I couldn't bet anymore, I don't know if the deposit of 10,000 is a higher deposit, anyway I didn't do anything that could lead them to do so, and yet when I check one's selfie with documents so it's weird, I also sent them a statement of the bank account that the payment was made, basically everything but I still have to wait for the Skype verification, just as I wrote it's my fault that I made an account with these bastards who do not have a Czech license, a mistake that costs me 10,000 and, moreover, I can't even defend myself, which is strange nowadays
Pár krát jsem vsadil, protože mi po 4. sázce zmrazili účet a již jsem vsadit nemohl, nevím zda vklad 10000 je vyšší depozit, každopádně jsem neudělal nic, co by je k tomu mohlo vést, a přece když si člověka ověři způsobem selfii s doklady tak je to zvláštní, poslal jsem jim i výpis bankovního účtu že kterého byla platba realizována, v podstatě vše ale stejně musím čekat na to Skype ověření, prostě jak jsem psal je to má chyba že jsem si udělal účet u těchto hajzlu, kteří nemají českou licenci, chyba která mě stojí 10 tisíc a navíc se nemůžu ani bránit, což je zvláštní v dnešní době
Jeg vil forstå, at hun gerne vil verificere nogle ønsker om beskidte penge, hvis jeg sætter pengene ind på kontoen, og jeg vil gerne hæve dem med det samme, men det var det ikke, jeg sætter normalt ind der normalt væddemål 3 væddemål og derefter 1 hvad kom ikke ud, så i øjeblikket er jeg stadig på 10000, men jeg lavede ikke en udvælgelsesanmodning, det giver bare ikke mening for mig, og desuden oplyste de ikke engang årsagen til indefrysningen, de skrev bare for at sende dokumenter til selfien og så at der kommer Skype
I would understand that she would like to verify some wishes of dirty money in case I put the money into the account and I would like to withdraw it immediately, but it was not, I normally put in there normally bets 3 bets and then 1 what did not come out so currently I'm still at 10000 but I didn't make a selection request, it just doesn't make sense to me and moreover they didn't even state the reason for the freeze, they just wrote to send documents to the selfie and then that there will be Skype
Pochopil bych že by chtěla ověřit nějaké přání špinavých peněz v případě že bych si na účet vložil peníze a ty bych chtěl pak hned vybrat, jenže tak to nebylo, já si tam normálně vložil normálně vadit 3 sázky a pak 1 co nevyšla takže aktuálně jsem stále na 10000 ale žádost o výběr jsem nedělal, prostě mi to nedává smysl a navíc oni ani neuvedli důvod zmrazení prostě napsali ať pošlu doklady selfii a pak že bude Skype Toť vše
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.