Jeg har sendt dig beviser, jeg har sendt dig mine kontotransaktioner, der lavede 580 euro indbetalinger på samme tid fra det samme kort, kan kasinoet bevise, at de blev foretaget på én konto og 13 forfalskninger?
To me, it seems that for the complaint purposes, it was not actually proof. I'm certain it could be used properly otherwise. If I'm not mistaken, you're now saying that providing transactions associated with one account also proves there have not been 13 other accounts? The point is that the casino, on the other hand, provided links between all these accounts. You said that yourself:
"Only one account has been verified The other accounts have been made without any verification and wrong email and the same card was used in all accounts without the casino asking for any verification "
Frankly, you deliberately violated the basic rule. I'm sorry, but there is not much to add.
Hvordan kan det samme kort bruges på mere end én konto? Og hvordan er det muligt at registrere en konto med falske detaljer uden nogen bekræftelse?
Let me explain.
The same explanation, based on the same principles, applies to both questions:
Obviously, any player can achieve that at casinos that offer only a swift registration process. Changing the very little required information is something an ordinary player would do. Don't you think?
As I'm sure you know, the verification upon quick registration is not a common practice. Counting on something you suggest instead of what you actively understand leads to these kinds of situations.
Both using the same card as well as registering multiple accounts is the players' sole decision, which the casino can't prevent. This is exactly the reason why almost every casino (aside from anonymous ones) clearly states both in their terms and conditions. Normally, when you confirm your registration, you also agree to the terms and conditions.
It is really very easy, though: Never create more than one account because using the same card for multiple accounts is probably not going to cause you any trouble at all - with a single account, right?
Men hvordan kan det bruges på mere end én konto? Da der var en konto identificeret med mine rigtige detaljer og kort. Hvordan kan kortet bruges igen på andre konti med falske detaljer?
Because there is no physical restriction which would actively block you when you use the same card on various accounts. The responsibility to follow the rules you previously agreed to is primarly yours to take. Please do not expect casinos to monitor all your actions to prevent you from breaking the rules.
Try to think about it like this: Why would the casino invest in such an advanced restrictive tool, if it is clearly stated in the rules that you can't do it anyway? The logical result is that the casino deals with consequences of your actions, yet the cause is on you to consider.
Do you know what I mean, please?
Og hvordan var det, at indskuddene blev beslaglagt med det samme uden tilbagebetaling af pengene? Er det lovligt for kasinoet at tillade indbetalinger og fortsætte med fortabelse?
Mens jeg har fremsat så mange klager over, at kasinoet har konfiskeret mine indskud uden nogen forklaring, og hvorfor der ikke er nogen måde at kontakte kasinoet for at vide, hvad der er blevet gjort med konfiskationen
Do I understand correctly that you mean the deposits from the multiple accounts of yours?
Well, you have violated their rules by opening those accounts, so if it is clearly stated in their terms that it is strictly prohibited and the casino will confiscate the money from these accounts, they did so.🤷♀️
In most of the casinos, as we have already said many times before, the verification is done only when withdrawing and not when deposits are made. When you were going through the verification process, only then the casino found out that you had opened multiple accounts and seized the deposits.
Did it happen that way, right?
Jeg spørger igen, hvorfor der ikke er nogen måde at kontakte kasinoet på? Jeg har flere gange bedt om at forklare mig, hvordan kasinoet insisterer på at refundere mig de 100 euro ud af de 580, der blev indbetalt, på samme måde som jeg har bedt en ansvarlig om at kontakte mig eller kasinoets juridiske afdeling med min advokat og det har de ikke er der en måde at kontakte kasinoet for at forklare mig, hvordan de fritager en del af indbetalingerne, da de alle er lavet på samme måde fra falske konti
I bet the casino is convinced there is nothing else to discuss. Even here, on the forum, we've explained everything, I guess.
Normally, when the player fails to comply with the rules, he is also not fit for any refunds. I probably still do not understand why you believe you should get something under the many times described circumstances.
What makes you think you should be refunded, please?
Jeg forklarer dig, at der ikke er nogen måde at kontakte mig på. Jeg har sendt dem flere gange for en ansvarlig at kontakte mig, og min advokat sender dem også, og han svarer ikke, og der er ingen anden måde at kontakte mig på, det er en fidus n1 casino lader kunder foretage en indbetaling og fortsætter derefter med konfiskation, og der er ingen måde at kommunikere på
Hvordan vil jeg kunne finde ud af, hvorfor kasinoet ønsker at refundere mig de 100 euro ud af de i alt 580 euro, der er blevet konfiskeret? Hvordan ved jeg, at der ikke var bedrageri, og at det resterende beløb ikke blev beslaglagt af kasinoets embedsmænd, da der ikke er nogen måde at kontakte dem på, og min juridiske rådgiver ikke kan kontakte dem?
As it was said many times before, unfortunately, we are unable to do anything about it.
Your complaint was rejected as unjustified because you have violated the rules. It finishes here for us; there is no way to go any further.
Please stay well, and try to obey the rules all the time to avoid situations like this.
Er det muligt, at jeg ikke kan kontakte kasinoet med en ansvarlig for at forklare, hvordan 13 konti blev oprettet med falske detaljer, og de debiterede mit kort, er det muligt at forklare, at kasinoet har snydt mig, og at der ikke er nogen måde at kontakte kasinoet på og bliver klagen afvist?
Hvorfor kan jeg ikke kontakte ledelsen eller min advokat for at få en forklaring på, hvordan man refunderer en del af beløbet, da det er samme sag, og om det er lovligt at oprette konti med falske oplysninger uden nogen bekræftelse og bruge den samme på alle kontokort; Kan der ikke være nogen kommunikation med kasinoet, og det er lovligt?
To be completely honest and respectful, I believe the casino manager has lost interest in answering your questions, and the longer we continue this conversation, the better I understand his approach. It is not against the law to ignore someone; in certain situations, it is the right thing to do.
Consider all of us; we have been asked the exact same questions by you repeatedly, but you still do not understand that we are unable to assist you, and there is now nothing more to talk about.
Kindly go over the entire information exchange we had again; you will undoubtedly find all the answers.
If you would rather to keep using the word "illegal" incorrectly, then by all means, you did create more accounts illegally; everything else is insignificant. That was the start of the rule violation that led to this exact situation.
I still make an effort to understand you, but we shall not be answering the same queries over and over again
We all appreciate your understanding.
Lederen af kasinoet har aldrig kontaktet mig eller min advokat, og dette er ulovligt, da vi aldrig har fået en forklaring på, hvordan det er muligt, at 13 konti blev oprettet med falske oplysninger, det samme kort blev brugt, indbetalingerne blev konfiskeret det samlede beløb på 580 euro, og kasinoets beslutning er at ønske at tilbagebetale en del af de 100 euro. Jeg har gentagne gange bedt dem om at forklare mig, hvordan denne undtagelse eksisterer, da det er det samme tilfælde, og de har aldrig kontaktet mig, når der ikke er nogen måde at kontakte ethvert kasino eller enhver juridisk afdeling er dette ikke ulovligt?
Jeg tror ikke, der er noget andet legitimt kasino, hvor der ikke er nogen måde for den juridiske afdeling at kontakte min egen juridiske rådgiver for at efterforske de falske konti med de falske detaljer, der opkrævede mit kort og blive undersøgt af cyberkriminalitetsafdelingen. prøv at dække over kasinoet, der konfiskerede mine indskud
Vil du venligst svare mig, hvis det giver mening, at der i et legitimt kasino ikke er nogen måde at kontakte en ansvarlig og ingen juridisk afdeling til at svare på deres udenretslige advokat for yderligere at undersøge de falske konti og fortabelse af indskud?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
