22bet withdrawal issues (side 8)

Hej venner, så jeg havde omkring 1000€ på min konto, og da jeg ville hæve pengene for anden gang, nægtede spilfirmaet 22bet min hævning, og de besluttede at lukke min konto uden at give mig mine penge tilbage. De siger, at jeg har overtrådt deres T&C, hvilket jeg ikke gjorde, og de har ingen beviser for, at jeg gør det. Hvad skal jeg gøre for at få mine penge tilbage.

Jeg har lavet al verifikation som selfies med ID osv., og de sagde, at jeg overtrådte deres T&C, men de fortalte mig ikke, hvad jeg præcist gjorde. IMHO jeg gjorde ikke noget, det eneste mærkelige var, da de stillede spørgsmål om min bror, hvis jeg kender ham.

Er der noget jeg kan gøre med en advokat eller hvad?

Hej.

Har din bror tilfældigt spillet i det samme kasino? Det ville forklare meget, selvom jeg ikke siger, at dette faktisk er en rimelig grund til at annullere dine gevinster.

En vellavet forklaring er på sin plads, vil jeg sige. Bare rolig, kavaleriet er her. Vi tilbyder en gratis klagefunktion, hvorigennem vi sigter efter at identificere problemet og derefter finde en retfærdig tilgang.

Brug venligst dette link: https://casino.guru/complaints/create

Vil du prøve?

Det ville ikke skade at få yderligere tips, så denne guide er til din rådighed .

Hej Radka,

Ja, min bror har spillet i det casino for 2 år siden. Men det er ikke sådan, at gambling er en familieting, og han praler til frokost som hey familie. Jeg er lige begyndt at spille hos 22bet, så selvfølgelig vidste jeg ikke, at han havde en konto der.

Jeg vil oprette en klage med dit link, mange tak!!!

Hej med dig.

Jeg håber virkelig, at den eneste årsag til denne situation ikke er relateret til din brors 2-årige konto.

Fortsæt venligst, indsend klagen, så får vi alle at se. 🤔

Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne holde os opdateret selv her på forummet, hvis du ikke har noget imod det.

Hej Radka,

Jeg er ikke sikker på, hvad det ellers kunne være, jeg har tjekket T&C, og det eneste, der falder mig ind, er, at det skal gøre noget med min bror.

Jeg har indsendt klagen, og Tomas hjælper mig, jeg vil holde dig opdateret.

Hej,

Jeg gennemsøgte klagen , og jeg tror, at det virkelig er tilfældet. Denne del lyder overbevisende:

Hver registreret kunde må kun have én konto. Kunder må kun registrere én konto pr. familie, adresse, e-mailadresse, IP-adresse, kredit-/betalingskort, e-wallet eller elektronisk betalingsmetode. Personer, der ellers er tilknyttet en kunde, vil ikke have lov til at registrere sig på hjemmesiden.

Køb Jeg vil gerne tilføje et par ting til den konto:

Hvor sandsynligt er det, at du ved, om nogen fra din familie spiller i det samme casino? Jeg vil sige, at kasinoet bør overveje, om nogen af jer opnåede en uretfærdig fordel ved at spille i det samme kasino. Det er det, der betyder noget; ellers er sådan en regel bare en dum undskyldning.

Når det kommer til delt IP, er det endnu mere specifikt i mine bøger. Denne regel tjente som et værktøj til at slippe af med bonusjægere, men desværre bliver mange casinoer ved med at tro, at den samme IP stand-alone er bevis på en form for svindel.

Vi mener, at spillere, der opretter flere konti for at drage fordel af bonusser, der kun er tilgængelige for nybegyndere, er værd at forfølge.

Hver sag skal behandles separat, men jeg føler, du bare blev fanget i vilkårene. Bare rolig, vi vil forsøge at hjælpe dig.

Hej Radka,

Ja i mit sind blev jeg hængende til denne del, men ærligt talt vidste jeg ikke, at min bror satsede.

Nu når du nævnte IP, har jeg måske et andet potentielt problem i mit sind. Min bror har højere indkomst end mig, og da han købte en nyere iPhone i begyndelsen af dette år, gav han mig sin ældre telefon. Hvad hvis de har den samme IP nu forbundet til kontoen eller noget lignende, hvis han placerede væddemålene med den samme iPhone for 2 år siden?

Men jeg har ikke jagtet nogen bonusser eller sådan noget, bare for at nævne på forhånd. Jeg mistede min bonus, da du sikkert har læst den i en klage på en sjov måde lol.

Hej!

Hvis jeg kunne gætte, ville jeg sige, at du har ret. 🤔 Især iPhones kan spores gennem deres unikke IP'er. På den anden side ændrer det ikke på, at det er en ganske almindelig situation i familier. Jeg er uenig i, at det er rimeligt at blokere kontoen og annullere gevinster blot på grund af den samme telefon og gamle konto. Du skulle i det mindste have fået at vide, at der er en vis mistanke og have fået en chance for at forklare.

Derfor er jeg rigtig glad for, at du fandt denne side. Jeg er sikker på, at der gennem klagen vil blive præsenteret en fair tilgang!

Hej,

Først vil jeg gerne takke jer for alle jeres svar, I er virkelig hjælpsomme 🙂!

Det er det, jeg savnede mest med min kommunikation med 22bet. De stiller nogle spørgsmål uden at give mig mulighed for at afklare noget, og så kommer de til en beslutning, som de ikke engang gider forklare.

Jeg håber med hjælp fra Tomas, at jeg kan løse dette problem, jeg forstår, at de ikke ønsker at samarbejde med mig, fordi det på en eller anden måde er i strid med de regler, de har opstillet. Men hvis de lader mig registrere, acceptere min bekræftelse og endda lade mig hæve én gang, så finder jeg det ikke rimeligt pludselig at annullere mine gevinster..

Ja, jeg er enig med dig. Så vi vil afvente, om casinoet reagerer og giver en erklæring, og hvordan alt vil blive løst. Jeg ønsker dig held og lykke, og jeg håber, at alt går nogenlunde. Krydser fingre.🤞😊

Tak, det sætter jeg stor pris på!!

vi venter på 22bet svar nu i klagen. Jeg vil fortælle dig, om de svarer 😊

Selv tak. Ja jeg så at du venter på casinoets svar, så jeg er nysgerrig og håber at de vil svare med en rationel begrundelse. Vi venter på din opdatering. Pas på. 🤞☘️

Hej! Jeg er ny her, og jeg fortryder, at jeg ikke læste anmeldelserne, før jeg oprettede en konto på bet22-top.com. Jeg indsatte penge med et MasterCard, og da jeg forsøgte at hæve, lagde jeg mærke til, at MasterCard ikke er en mulighed. Jeg chattede med support, som virker meget automatiseret, og fik at vide følgende: "Hvis den samme metode ikke er tilgængelig, kan vi anbefale at bruge en alternativ betalingsmetode til udbetaling.

For at gøre det skal du foretage en minimumsindbetaling via en anden betalingsmetode. Placer indsatser for det samlede beløb af din indbetaling. Odds for begivenhederne skal være 1,1 eller højere.

Bekræft indbetalinger kl security@22bet.com . Tag et skærmbillede af indbetalingen og send det til security@22bet.com .

Så snart du modtager et svar fra vores sikkerhedsspecialister, kan du foretage en tilbagetrækning via denne metode.

Bemærk venligst, at vi ikke anbefaler at bruge PayPal og Bitcoin som alternative metoder på grund af deres politik. Du kan se alle de tilgængelige betalingssystemer i sektionen Betalinger på webstedet eller sektionen Hæv penge på din personlige konto."

Jeg har et Revolut Visa-kort, og jeg planlægger at foretage en indbetaling med det, og følg derefter instruktionerne i beskeden. Jeg er bange for, at jeg kan modtage beskeden: "Du bør hæve penge i forhold til det beløb, du har indbetalt via hver betalingsmetode." Det forekommer mig ikke lovligt at blive tvunget til at tilføje penge for at kunne hæve det, jeg har vundet. Jeg ønsker i hvert fald ikke at tage risikoen for at tabe et væddemål, selvom det er til 1,1 odds og tabe mine penge. Kan du hjælpe mig? Når jeg har foretaget indbetalingen med Visa, vender jeg tilbage med deres svar. Tak på forhånd!

ps: Begge mine kort er på mit navn. Jeg vil heller ikke være i stand til at levere regninger, da jeg bor i husleje.

senere opdatering: Jeg talte med dem, og de sagde, at de ikke beder om at hæve penge i forhold til det beløb, jeg indsatte. Så det er gode nyheder. Jeg vil se, hvordan hele "Foretag et indskud med Visa og tal med sikkerhed" vil forløbe.

Jeg sender en e-mail til sikkerhedsvagten og spurgte dem om Revolut Bank, og om det er en holdbar mulighed. Efter 5 minutter blev jeg spurgt af dem om bruger-id-nummeret på hjemmesiden, og efter at jeg havde svaret, fik jeg ingen besked tilbage.

Min e-mail: Hej,

Jeg er ny på 22bet, og jeg har et spørgsmål. Jeg foretog en indbetaling med MasterCard, og efter hvad jeg forstår, skal jeg bruge et VISA-kort for at validere min udbetaling. Spørgsmålet er: Accepterer du Revolut VISA-kort? Er det levedygtigt? Accepterer du også kontoudtogene fra dem? Tak og glædelig jul!

Deres svar: Hej. Angiv venligst dit bruger-id. Du kan finde dit bruger-id i din personlige profil på din konto.

Efter jeg svarede fik jeg intet svar på mit spørgsmål om Revolut.. Jeg kan ikke se hvorfor de havde brug for mit ID, jeg var kun nysgerrig efter Revolut, om det er ok. (Nogle websteder tager ikke Revolut kontoudtog som en levedygtig mulighed, det er derfor, jeg spurgte)

Hej, det ville bestemt være nyttigt at kende svaret på dit spørgsmål, da du gerne vil vælge denne metode. Hvornår skrev du til kasinoet? Prøv at give dem lidt mere tid til at vende tilbage til dig og bekræfte, at det er muligt at trække sig tilbage ved hjælp af denne metode. Hvis ikke, ville jeg helt sikkert spørge, hvilket andet alternativ jeg kunne bruge, og hvad de anbefaler.

Jeg venter på en opdatering.

Ja, lige præcis mine tanker. Jeg ville først sikre mig, at Revolut Bank er ok og derefter fortsætte med det. Jeg har sendt en e-mail igen i dag, og jeg venter på svar. Forhåbentlig vil alt være i orden 😀 Jeg vender tilbage med opdateringer. Tak!

Godt, jeg kan se, at vi tænkte i de samme baner. Så vi vil se, om casinoet vender tilbage til dig, og om alt vil være i orden. Det håber jeg, og vi bliver klogere. 😀

Hej! Intet svar og der er gået 3 dage. Jeg venter en uge mere med at få svar, hvis ikke vil jeg forsøge at foretage indbetalingen med Revolut Visa-kort og forsøge at hæve. Er der nogen, der ved, om jeg kan komme igennem validering, selvom jeg ikke har en regning for at validere min adresse? Er der også nogen, der har prøvet at trække sig tilbage med Revolut? Mange tak og undskyld spam, men jeg er en smule frustreret 🙁 .

Det er okay at stille sådanne spørgsmål. Alle vil selvfølgelig gerne vide, om alt er okay.

Men har du prøvet at kontakte live chat om dit problem? Jeg tror, du kunne få et svar der før. Jeg formoder, at du allerede har gjort det, men det er bare et opfølgende spørgsmål fra min side.

Jeg håber i hvert fald, at du vil få et svar og se, om det er i rækkefølgen, og hvis ikke, så lad os det vide, så vil vi forsøge at hjælpe.

Hej! I går fik jeg et svar på e-mail, men det forklarer mig ikke, om Revolut det er fint eller ej.

"Kære kunde,

Alle tilgængelige betalingsmetoder kan findes i afsnittet Betalinger.

Med venlig hilsen Supportteam 22Bet."

Jeg modtog dette fra support, selvom jeg skrev til sikkerheden. Jeg tror, jeg vil gå og indbetale med Visa-kortet, placere 1.1-væddemålet og prøve at hæve.