Problemer med udbetaling af PlayID (side 2)

Men det skal siges klart og utvetydigt her:

Det viser sig, at udbetalinger faktisk afhænger af casinoet.

Jeg har ventet i 22 dage på at få udbetalt mine gevinster fra RoboCat Casino. I mellemtiden modtog jeg en udbetaling fra et andet casino, som blev behandlet med det samme og krediteret min konto med det samme.

Begge spilkonti blev registreret via PlayID.

Well, sometimes that's the case, but in my opinion it's a much better way than if they asked for them one by one and checked one document for several days, for example. This way, when you send them all at once, you can at least rest assured that everything will be fine. Besides, these aren't any special documents, they're quite common, even if there are more of them. 

So feel free to write and let me know if everything went well or how it turned out when you find out.

Hej, jeg vandt over €15.000 på Casino, og jeg hæver €500 dagligt fra casinoet til mit PlayID. De første €1.500 ankom efter 3 dage. Jeg anmodede om yderligere €1.500 den 17. februar klokken 12, og i dag, den 20. februar, er der ikke kommet noget. De kan ikke fortælle mig, hvor mange hverdage det vil tage at behandle hævningen. Jeg har stadig €2.500 stående på mit PlayID og €14.500 på casinoets hjemmeside. Jeg har en fornemmelse af, at de bevidst trækker det hele ud og tager sig god tid. Jeg er KYC-verificeret, og jeg forstår ikke, hvorfor de tager så lang tid. Der var dage, hvor pengene blev overført direkte til min konto inden for 5-10 minutter, og nu hvor jeg har vundet stort, lader de mig vente i en evighed på hævningen. Jeg vil helst ikke beholde €16-17.000 på mit PlayID.

Have you tried to get in touch with them regarding the delay?

There should be some explanation about what is going on. Our complaint is able to intervene only after a 14-day time period from your withdrawal, so as of now we are unable to help.

Which casino is it, please?

Ville bare lige give en opdatering: Ifølge min brugerkonto er jeg verificeret; kundesupport siger nej, det bliver stadig tjekket (i 10 dage nu); hver dag nye undskyldninger - jeg har nu ventet på mine udbetalinger i 29 dage.

Hello, I'm sorry to hear that.

It has been a long time and the withdrawal has not been resolved. Would you say it has something to do with the FunID? I'm asking because in the past many players have had their withdrawals delayed due to this app. Thus, it rang a bell.

However, the casino should communicate the matter clearly to you. No excuses about that.

What was the last thing they told you?

Godmorgen, der er helt sikkert en forbindelse mellem PlayID og casinoet; det er let at se. Jeg blev verificeret af både PlayID og casinoet. Processen løb fra dag 19 efter ansøgningen til dag 29. Nu, i dag – dag 30 – burde der ikke være flere forhindringer. Men jeg har stadig ikke modtaget mine penge. Casinoet svarer ikke på direkte henvendelser, og det gør PlayID heller ikke. Kun standardsvar.

I wish your morning would be much better than this... What you just described truly sounds like the experiences I saw across the forum in the past. Let's hope it is not related to just FunID/PlayID because that's sort of a 3rd party involved in payouts. I must be frustrating and I hope it will be over soon.

Det er rigtigt, nogle gange skaber det sådan en fejl. I valghistorikken er valget via playid stadig aktivt, du skal annullere og vælge igen i playid-applikationen. Valget via playid tager altid kun et par sekunder.

Det er også det, de vil have fra mig, så jeg venter på den endelige kontobekræftelse, men jeg tror ikke rigtig, det bliver godt....

Det samme lort her, hver dag en ny undskyldning. Jeg har ventet på mine penge i 10 dage nu, og jeg får ingen information. Jeg spiller ikke der mere.

Jeg anbefaler at vælge et playid og indbetale det på et casino, der har hurtigere udbetalinger. De har det bygget på det faktum, at hvor du taber meget, er udbetalinger i størrelsesordenen minutter - verificeret.

Jeg modtog mine penge præcis fem uger senere. Det var virkelig casinoets skyld. De overførte lige pengene til PlayID.

PLAY-ID blocked my entire account immediately after my first successful withdrawal of €100.

At first, the live chat was closed twice without any explanation when I asked what was going on.

After that, I was simply told that the account had been closed due to an "internal decision".

I currently have around €800 spread across several casinos (Rabona, Frumzi, BigClash, etc.), and I have no idea whether I will ever see this money again.

Is there a way for me to file an official complaint here?

Hello, I'm sorry to hear about this. You know, you are welcome to submit the complaint request, but if the matter is related to PlayID and not to the casino, I doubt we could help out.

If I understand correctly, your PayID account was closed, not the casino account. Is that correct?

yes this is true. but i cant login anymore into my betting accounts too.

i write them a mail to solve this problem. for me looks like big scam. i will keep you update here.

Hej, jeg anbefalede det til en ven. Han indbetalte €1000 der og hævede ikke en eneste øre. De blokerede adgangen på præcis samme måde, i henhold til vilkårene 9.1, 9.2, 9.3.

Brug af en anden persons konto

Brug af softwaren

Brug lave odds til at få mest muligt ud af bonusser

Og da han svarede, at han var den eneste, der spillede, slettede de straks punkt 9.1.

Der er ingen casino- eller bettingsoftware.

Det værste er, at efter du har oprettet et casino, ringer de dig med det samme med bonustilbud og giver dig et nyt hver dag. Det er forståeligt, at nogen vil få rigtige penge fra bonussen.

Dette casino kom op med en ny metode:

Spil og tab

Spil og vind, men vi blokerer din konto alligevel!

Indbetal ikke penge, playid casino er et stort fupnummer, og det er ikke muligt at sagsøge dem på nogen måde!!!

Ahh, I'm so sorry to hear that. Yes please, keep us updated. However, if your casino accounts have been closed and you had an active balance there too, I guess my colleagues may try to take a look at that. If you are about to submit a complaint request, please focus on the casino account primarily. I mean, try to put the main pressure on the casino/payment issue, and mention Play/FunID just as a payment option of a sort.

I can't promise a solution, but whenever the casino account is closed with an active balance, we could be able to investigate at least.

Hello,

May I know which casino did this to the unlucky friend of yours? I'm asking because PlayID is not an actual casino but rather a gateway, so it does not say much about the problem at hand.

In any case, how about you invite your friend here to find out whether complaining to my colleagues might help? It's completely optional, of course. Based on what you described, though, it could use another look, I reckon.

Jeg forstår det sådan, at playid er forbundet med alle casinoer. Og det tilbyder bonusser til alle, og hvis de vælger at hæve penge på et casino, vil det begynde at blokere.