How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (side 23)

No problem, that's why we're here and we're having conversations so we can understand and try to solve problems so we can help each other!

Κανένα πρόβλημα γι αυτό είμαστε εδώ καί κάνουμε συνομιλίες ώστε νά καταλαβαίνουμε και να προσπαθούμε νά λύσουμε τα πρόβλημα ώστε νά βοηθάμε ο ένας τόν άλλον!

No, casinos in Greece, from what I understand, do not have any specific rules on bets. From what I know, they definitely have a limit on the bonus market.

Όχι τα καζίνο στην Ελλάδα από ότι έχω καταλάβει δεν έχουν κάποιον συγκεκριμένο κανόνα στα πονταρίσματα από ότι ξέρω σίγουρα έχουν ένα όριο στην αγορά του μπόνους

Jeg sætter pris på din forståelse. Du har ret som altid, tror jeg. 🙂

Jeg har en idé: Fortæl mig, hvilket casino vi taler om, så vil jeg undersøge dets vilkår og bonusser. Måske er jeg heldig nok til at finde noget brugbart. Har du indgivet en klage? Ud fra det, jeg har læst indtil videre, kan casinoet naturligvis mene, at deres tilgang og beslutning er okay, men jeg ser intet problem i at se nærmere på det, for som sagt kunne jeg ikke finde noget specifikt, der var imod reglerne baseret på vores lille samtale her.

Jeg foretrækker altid klare forklaringer, og det lader til, at du ikke har fået en.

Thank you very much, I am flattered by your comment! I try to be honest, I don't know if I am right in all circumstances! I will tell you if you are willing to do this for me! It is the bettson casino which is licensed in Malta

Ευχαριστώ πολύ με κολακεύει το σχόλιο σας! Προσπαθώ να είμαι ειλικρινής δεν γνωρίζω αν έχω δίκιο σε όλες τις περιστάσεις! Θα σας πω εφόσον έχετε την διάθεση να το κάνετε αυτό για μένα! Είναι το καζίνο της bettson το οποίο έχει άδεια στην Malta

Du virker som præcis den slags person for mig. 🙂

Så, Bettson. Hvilket betyder, at der er en klage involveret, fedt! Sjovt at se, at casinorepræsentanten lige er blevet bedt om at tilslutte sig klagen, for jeg forventer klare pointer fra ham. Under alle omstændigheder vil jeg se, hvilke oplysninger jeg kan indsamle.

Udtrykket "6.4.1 Særlige vilkår og belønningsregler" omfatter flere underkategorier; derfor ville jeg også forvente et bogstav. Faktisk starter det med A og slutter med L. Hvis jeg må være så fed, kunne det uden bogstavet bogstaveligt talt være alt fra

A: "Velkomstbonussen" er kun tilgængelig for nye kunder, der åbner en konto.

til

L: "Vi kan til enhver tid beslutte at kontrollere alle spilfiler og transaktioner og/eller overvåge din brug af en bonus eller lukke din konto."

Jeg er glad for, at du klagede, og Matěj virker til at være den ideelle person til den slags konfrontationer, så vidt jeg kan konkludere.

Yes, basically, if everything is correct and there is no subcategory of lies like every time, I think I have nothing to worry about when I have all of you against me! I want other players and participants to see this about the support team you provide so that they know that they are dealing with a team that is truly willing to help in all situations! As long as there are players willing and participating in all the questions provided to them by either the casino guru or the corresponding casino!

Now all that's left is time to see what happens.

Ναι βασικά άμα όλα είναι σωστά και δεν υπάρχει κάποια υποκατηγορία ψέμα όπως κάθε φορά νομίζω δεν έχω κάτι να ανησυχήσω όταν έχω απέναντι όλους εσάς! Θέλω να το δούνε κι άλλοι παίκτες και συμμετέχοντες αυτό για την ομάδα υποστήριξης που παρέχετε για να ξέρουν ότι έχουν να κάνουνε με μία ομάδα η οποία πραγματικά είναι πρόθυμη να βοηθήσει σε όλες τις καταστάσεις! Αρκεί να είναι εκεί παίκτες πρόθυμοι και να συμμετέχουνε σε όλες τις ερωτήσεις που τους παρέχει είτε το καζίνο γκουρού είτε το ανάλογο καζίνο!

Τώρα μένει ο μόνο χρόνος ώστε να δούμε τι θα γίνει

And in general, a casino should, when someone creates an account and especially when they proceed with identification and the casino itself approves that they have been identified, it is a foul with the pros and closes the account like that on a whim! Therefore, the customer then deposits money, the customer, each customer, can bet a lot of money and lose, that is, then the casino will come forward and tell him what you have lost, for example, if it is 500 1,000 €, we will give it back to you, so it closes?

Και γενικά ενα καζίνο θα πρέπει όταν κάποιος δημιουργεί λογαριασμό και ειδικά όταν προχωράει σε ταυτοποίηση και εγκρίνει το ίδιο το καζίνο ότι ταυτοποιήθηκε είναι φάουλ με τα ανά του κλείνει το λογαριασμό έτσι από καπρίτσιο! Επομένως ο πελάτης μετά καταθέτει χρήματα μπορεί ο πελάτης ο κάθε πελάτης να ποντάρει αρκετά χρήματα και να χάσει δηλαδή μετά θα βγει το καζίνο μπροστά και θα του πει ό,τι έχεις χάσει π.χ άμα είναι 500 1.000€ θα στα δώσουμε πίσω από κλείεται οπότε?

Øhm, jeg er ikke sikker på, at jeg har forstået det hele ordentligt, så undskyld eventuelle misforståelser, men jeg tror, jeg forstår, at når en konto er verificeret og godkendt af et casino, forventer spillerne at kunne bruge den normalt, så det kan føles ekstremt uretfærdigt at få den pludselig lukket uden en klar forklaring, især hvis der allerede er indbetalt penge eller placeret væddemål. Jep!

Desværre kan casinoer i praksis, selv efter en vellykket verifikation, stadig finde grunde til at blokere en konto, for eksempel under kontroller relateret til spilmønstre, dublerede oplysninger eller brud på vilkår, som spillerne måske ikke engang er klar over. Problemet er, at disse beslutninger ikke altid kommunikeres tydeligt, hvilket forståeligt nok får det til at føles som om kontoen blev lukket "på et indfald". Som i dette tilfælde, formoder jeg.

At refundere penge, der allerede er blevet satset eller tabt, er generelt ikke noget, casinoer gør, og derfor er det så vigtigt at forstå, hvorfor kontoen blev lukket, og hvad saldoen var på det tidspunkt.

Så jeg sætter pris på begge jeres indlæg og ser frem til at se, hvad casinoets repræsentant har at sige om det.

Okay, let's accept all of this then and let's assume that there is a way for casinos to get their way through the small print in the terms! Anyway, before I play at any casino, I read the terms very carefully so that I have some security in such a case! Now, as you say, my dear, we will see what they have to say!

Ωραία ας δεχτούμε τότε όλα αυτά και ας3 υποθέσουμε ότι υπάρχει δηλαδή ένας τρόπος τά καζίνο να ανακτούν δίκιο μέσα από μικρά γράμματα στους όρους! Εγώ πάντως πρώτου παίξω σε όποιο δήποτε καζίνο διάβασα πολύ καλά τούς όρους ώστε να έχω μια ασφάλεια σε περίπτωση τέτοια! Τώρα όπως λέτε και εσείς αγαπημένη θα δούμε τι έχουν να πουν!

Tiden vil vise, hvad der er værd at acceptere, og hvad der ikke er, vil jeg sige. Hold venligst kontakten, i tilfælde af at jeg går glip af en vigtig ting vedrørende klagen. 🙏

Yes, of course I am active and if you need any relevant information or anything, I am here!!! I fully understand and appreciate the struggle you are going through and the help you provide on the website, so I am waiting!

Ναι εννοείται είμαι ενεργός και αν χρειαστεί κάποια σχετική πληροφορία να σάς παρέχω η ότι δήποτε είμαι εδώ !!! Καταλαβαίνω και κατανοώ πλήρως τον αγώνα που κάνετε και τη βοήθεια που παρέχετε στην ιστοσελίδα οπότε είμαι σε αναμονή!

Jeg håber bare, der kommer et svar... lad os vente og se!

Ok yes I hope so

Οκ ναι μακάρι

Tak for informationen!

"I have noticed that in Greek casinos (online or play OPAP) when you deposit €100, the money "goes away" very quickly. On the contrary, in foreign casinos they give bonuses, you play more and enjoy the game better. I'm not saying that you don't lose — you lose everywhere — but the gaming experience is more fun in foreign casinos. For me, the difference is the enjoyment and the time you are given to play."

«Έχω παρατηρήσει ότι στα ελληνικά καζίνο (online ή play ΟΠΑΠ) όταν βάζεις 100€, τα χρήματα «φεύγουν» πολύ γρήγορα. Αντίθετα, στα ξένα καζίνο δίνουν μπόνους, παίζεις περισσότερο και απολαμβάνεις καλύτερα το παιχνίδι. Δεν λέω ότι δεν χάνεις — χάνεις παντού — αλλά η εμπειρία στο παιχνίδι είναι πιο διασκεδαστική στα ξένα καζίνο. Για μένα, η διαφορά είναι η απόλαυση και ο χρόνος που σου δίνεται να παίξεις.»

Det er interessant at tænke over. Ville du sige, at spillene er mindre profitable, end de var, og måske endda stadig er, i tyskbaserede/licenserede casinoer? Jeg mener måske skatten pr. spin eller indsats? Eller ser du det som et tilfælde?

"It's certainly not a coincidence. The difference I feel is mainly about the playing time and the sense of fun. In Greek casinos, bonus restrictions and possibly tax or regulatory factors make the money "go away" faster. In foreign casinos, even if you lose, the bonuses and free spins give you more time to play and enjoy the game."

«Σίγουρα δεν είναι τυχαίο. Η διαφορά που νιώθω αφορά κυρίως τον χρόνο παιχνιδιού και την αίσθηση διασκέδασης. Στα ελληνικά καζίνο, οι περιορισμοί στα μπόνους και πιθανώς οι φορολογικοί ή ρυθμιστικοί παράγοντες κάνουν τα χρήματα να "φεύγουν" πιο γρήγορα. Στα ξένα καζίνο, ακόμη κι αν χάνεις, τα μπόνους και τα free spins σου δίνουν περισσότερο χρόνο για να παίξεις και να απολαύσεις το παιχνίδι.»

Det var stort set min sammenligning med den tyske model. Helt ærligt, det forklarer vel hvorfor så mange spillere spiller uden for deres lokale licenser, tror jeg.

> The main difference I feel between Greek and foreign casinos concerns the playing time and the sense of fun. In Greek casinos, bonus restrictions and regulatory or tax factors make the money "go away" faster, limiting the enjoyment. On the contrary, in foreign casinos, even if you lose, bonuses and free spins allow for more playing time and more fun. This difference explains why many players prefer to play outside of local licensing.

> Η βασική διαφορά που νιώθω ανάμεσα στα ελληνικά και στα ξένα καζίνο αφορά τον χρόνο παιχνιδιού και την αίσθηση διασκέδασης. Στα ελληνικά καζίνο, οι περιορισμοί στα μπόνους και οι ρυθμιστικοί ή φορολογικοί παράγοντες κάνουν τα χρήματα να "φεύγουν" πιο γρήγορα, περιορίζοντας την απόλαυση. Αντίθετα, στα ξένα καζίνο, ακόμη κι αν χάνεις, τα μπόνους και τα free spins επιτρέπουν περισσότερο χρόνο παιχνιδιού και μεγαλύτερη διασκέδαση. Αυτή η διαφορά εξηγεί γιατί πολλοί παίκτες προτιμούν να παίζουν εκτός της τοπικής αδειοδότησης.

Tak for dit svar.

Beskattede spins/væddemål giver efter min mening økonomisk mening, men de må være godkendt af en person, der aldrig har hørt om husfordel eller RTP. En person, der ikke var særlig bekendt med gambling.