Det ser ud til, at dette emne er blevet ret populært i de seneste dage og uger, så jeg vil gerne dele et kort resumé, som jeg har modtaget fra vores klageteam. Den giver generelle tips om , hvordan du kontakter Antillephone NV (Curaçao) licensmyndighed :
Antillephone NV har også en officiel hjemmeside, men igen er der ingen information at finde vedrørende spillerklager. På Antillephone NV-valideringssiden er der dog følgende afsnit:
"Antillephone bør kun kontaktes af spillere, når de mener, at en operatør har misligholdt deres licens. Alle tvister med en operatør om en udbetaling, en blokeret konto, en forsinkelse, ødelagte funktioner og så videre, bør først tages op direkte med Operatør. Hvis der ikke findes en løsning, er der en række uafhængige organer, du kan kontakte, som bør være opført på operatørens hjemmeside."
Spillere, der ønsker at indgive en klage, kan kun kontakte Antillephone via e-mail her: complaints@gaminglicences.com .
Vi kan også anbefale følgende artikel, der beskriver processen med at indgive en klage til Antillephone NV (Curaçao) licensmyndighed: https://casino-howto.com/blog/how-to-file-a-complaint-to-curacao- antillefon/
Andre kontaktoplysninger for Antillephone NV
Adresse: Heelsumstraat, 51 E-Commerce Park, Curaçao
Tlf.: +599 9-433-8808
E-mail: certria@gaminglicences.com
Hjemmeside: https://www.gaminglicensing.com
It seems this topic became quite popular in recent days and weeks so I'd like to share a brief summary that I received from our Complaints team. It provides general tips about How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority:
Antillephone N.V. also has an official website, but again there is no information to be found regarding player complaints. However, on the Antillephone N.V. validator page, there is the following paragraph:
"Antillephone should only be contacted by players when they believe an Operator is in breach of their license. All disputes with an Operator about a payout, a blocked account, a delay, broken features and so on, should first be taken up directly with the Operator. If no resolution is found there are number of independent bodies you can contact, which should be listed on the Operator website."
Players that wish to submit a complaint can only contact Antillephone via email here: complaints@gaminglicences.com.
We can also recommend the following article describing the process of submitting a complaint to the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority: https://casino-howto.com/blog/how-to-file-a-complaint-to-curacao-antillephone/
Other contact details for Antillephone N.V.
Address: Heelsumstraat, 51 E-Commerce Park, Curaçao
Tel: +599 9-433-8808
E-mail: certria@gaminglicences.com
Website: https://www.gaminglicensing.com