Verifikation Bruce Bet (side 7)

Yes, that's it! Mediator takes care of your complaint; his name is Tomas and you can add those photos by posting in the complaint thread, which is here 👈 I inserted the link for you; just click on it or tap, please.

Thank you, I forwarded the photos to his linked email.

Once more, after 5 times.. They did it again! Unbelievable!

Let's see whether the complaint mediator would agree with the casino's rejection of your photos...

Jeg er BruceBet-kunde med brugernavnet Lauraniculina.

Jeg anmodede om en udbetaling på €1.000 den 18. maj 2026. Den 20. maj 2026 bad de mig om dokumenter til KYC-verifikation. Jeg sendte dem straks samme dag.

I dag er det den 24. maj 2026. Det er 4 dage siden, at dokumenterne blev sendt, og verifikationen er stadig "I gang".

Chatsupporten, Agent Samuel, fortæller mig ikke, hvilke dokumenter der mangler, eller hvad der blokerer verifikationen. De siger blot "vent på verifikation" uden at give nogen tidsramme eller årsag.

Jeg har alle skærmbillederne af chatten og afsendelsen af ​​dokumentet.

Jeg anmoder Casino Gurus hjælp til at verificere legitimiteten af ​​KYC-anmodningen og modtage en klar opdatering om status for min verifikation og udbetaling. Casino Guru har rapporteret lignende forsinkelser med BruceBet vedrørende verifikations- og udbetalingsforsinkelser.

Unfortunately, we are unable to do much here, you know.

We communicate with casinos only through complaints and are able to intervene after 14 days from the withdrawal request.

Have you tried to contact the casino by email as well?