Hej,
Jeg må indrømme, at jeg også er lidt forvirret, og vi kan næsten ikke tilbyde nogen insider-information om denne diskussion. Derfor tror jeg, det er bedst at lade håndteringen af denne form for "bekymring" ligge i dine hænder. Under alle omstændigheder skal du svare hver spiller ved at bruge svarknappen på forhånd; dette burde gøre samtalen en smule lettere at følge.
Angående den brugeranmeldelse, du refererede til, bedes du kontrollere identifikatoren, som afspilleren leverede; kun casino repræsentanter har adgang til dette login brugernavn eller e-mail. Hvis du stadig ikke er i stand til at identificere spilleren, bedes du kontakte os via den officielle e-mail. Inkluder venligst et skærmbillede, der viser, at en sådan spiller ikke også er til stede i dit system:
Vi underretter spilleren og giver ham en chance for at rette oplysningerne, hvis den identifikator, der blev angivet ved indsendelse af brugeranmeldelsen, er forkert; hvis han ikke gør det, vil den relaterede brugeranmeldelse blive afvist.
Hello,
I must confess that I am also a little perplexed, and we can scarcely offer any insider information on this discussion. Therefore, I believe it is best to leave handling this kind of "concern" in your hands. In any event, please respond to each player by using the reply button beforehand; this should make the conversation a little bit easier to follow.
Regarding the user review you referenced, please check the identificator that the player provided; only casino representatives have access to this login user name or email. If you are still unable to identify the player, please contact us via the official email. Please include a screenshot demonstrating that such a player is not present in your system as well:
community@casino.guru
We notify the player and give him a chance to correct the information if the identificator provided upon submitting the user review is incorrect; if he doesn't, the related user review will be rejected.
Automatisk oversættelse: