HjemForumKlagesagerVulkan Vegas udbetaling

Vulkan Vegas udbetaling (side 6)

50.787 visninger 109 svar |
4 år siden
|
1...5 6
Skriv indlæg
Radka
2 år siden

Hej

Tak for svaret Radka,

Jeg havde ingen fordel i forhold til casinoet, fordi jeg ikke brugte nogen bonusser såsom velkomstbonusser eller andet på den nye konto.

Det sjove er, at jeg har spillet på det i et halvt år, lavet høje indskud og høje udbetalinger, og det har fungeret uden problemer. Og pludselig er min konto blokeret, når jeg vinder meget i live casinoet. Den første konto blev faktisk bekræftet, ligesom den nye konto var.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
quentin33
2 år siden

Ok. All sounds quite good to me. Just make sure all those information is also provided to the complaint handler. That's very important. 🙏


8 måneder siden

Jeg indsatte over 4.000 € over flere dage. Nu har jeg vundet €5.000, og de har ikke udbetalt mig i fire dage. Derudover har de blokeret min konto, så jeg ikke længere kan få adgang til den. Hvad kan jeg gøre? Kan nogen venligst hjælpe mig?

Automatisk oversættelse:
yunusdisdis87
8 måneder siden

Hello, quite a frustrating experience. Did you also get any email or reason why your account was blocked or not? I think it would need some explanation. Did you play with any bonus here? 

Try to tell me a bit more and we will see if we can assist you.🙂

8 måneder siden

Nej, jeg modtog ikke en e-mail, kun da jeg spurgte via chatten på siden og jeg ikke tog et skærmbillede, så det er blevet slettet!


Først sagde de, at verifikationen ikke var fuldstændig. Jeg sendte billeder af mit ansigt med mit Visa-kort. Tre dage senere blev min konto blokeret, så jeg ikke længere kunne få adgang til den. Det var først gennem chatten på siden, at jeg fandt ud af, at jeg havde indtastet forkerte detaljer et sted. Det er derfor, de blokerede min konto. Så spurgte jeg, om de kunne aktivere mig, så jeg kunne tjekke det og rette det evt. Nej, det var ikke muligt, det ville overtræde nogle sektioner af deres vilkår og betingelser. Men som en gestus af velvilje tilbød de at rette det og give mig €1.000 som tak! Hvis jeg ikke accepterede det, ville de slette min konto!


Jeg accepterede det i håb om, at jeg kunne få adgang til min konto og tage skærmbilleder af chattene som bevis, men alt blev slettet! Nu er €5.000 selvfølgelig væk, og jeg kunne heller ikke hæve €1.000!

Automatisk oversættelse:
yunusdisdis87
8 måneder siden

And do you have any idea what you might have entered wrong in your information? The chat probably wouldn't stay there anyway, I have a feeling, when the agent is finished, but that's okay. 

So if you have a problem like that, I'd recommend filing a complaint and our team will try to help you. 

If you are interested, just click here.

8 måneder siden

Nej, jeg ved ikke, hvad jeg kan have indtastet forkert. Efter at jeg blev genaktiveret, tjekkede jeg, og alt var indtastet korrekt.


Når jeg klikker på det link, du sendte nedenfor, åbner det ikke en anden side

Automatisk oversættelse:
yunusdisdis87
8 måneder siden

Does it mean that the link is not taking you to the page where you can file your complaint, please?

Let's try this one. Let us know if it works, please.

8 måneder siden

Virker heller ikke, det omdirigerer mig ikke!

Automatisk oversættelse:
yunusdisdis87
8 måneder siden

Please try to clear the cache and the cookies on your computer and even use a different browser.

If the issue still persists, please write an email to [email protected]. Our team will assist you.

1...5 6
Gå til sideaf 6 sider

Skriv indlæg

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
PP Forum Xmas Competition flash 2025
Deltag i vores julekonkurrence med Pragmatic Play og en præmiepulje på $3.000!

Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.