Spilleren fra Bulgarien oplevede problemer med en indbetaling foretaget d. 24.04, som ikke var blevet krediteret hans saldo. Trods flere forsøg på at kontakte casinosupport via Discord og e-mail, havde han endnu ikke modtaget svar og betragtede sine penge som tabt. Klageteamet forlængede tidsfristen for spilleren til at fremlægge den nødvendige dokumentation, men på grund af manglende svar fra ham blev klagen i sidste ende afvist.

Spilleren fra Mexico stod over for en forsinkelse i at modtage sin tilbagetrækning, på trods af at han blev informeret via e-mail om, at den var blevet gennemført. Han havde forsøgt at kontakte kasinoet via e-mails og chatsupport, men havde ikke modtaget opdateringer og kunne ikke længere få adgang til chatsupport. Hans klage blev eskaleret til klageteamet, som kontaktede kasinoet for at få et svar. Men da der ikke blev modtaget noget svar fra kasinoet inden for den forlængede tidsramme, blev klagen lukket som 'uløst', hvilket påvirkede kasinoets vurdering negativt.

Spilleren fra Argentina rapporterede, at efter at have vundet og fået godkendt sin udbetalingsanmodning den 21.02.2025, havde han endnu ikke modtaget pengene i sin kryptopung. På trods af at hans dokumenter blev verificeret og havde kontaktet casinosupport for at få afklaring, oplevede han løbende forsinkelser uden nogen klar løsning. Klageteamet forsøgte at engagere kasinoet for at få et svar, men modtog intet samarbejde. Som følge heraf blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at kontakte Comoros Gaming Authority for yderligere assistance.