Hello Millions Casino – anmeldelse

Spilleren fra USA rapporterede, at Hello Millions pludselig lukkede hans konto, efter han begyndte at vinde regelmæssigt, uden nogen gyldig forklaring eller advarsel. Han hævdede at have opfyldt alle spillekrav, gennemført ID-verifikation og anmodet om genoprettelse af sin konto sammen med behandling af sine ventende gevinster. Casinoet undlod at reagere på flere anmodninger om afklaring og beviser vedrørende kontolukningen. Derfor blev klagen markeret som uafklaret på grund af manglende samarbejde fra casinoets side. Spilleren blev rådet til at kontakte relevante myndigheder såsom Federal Trade Commission og Internet Crime Complaint Center for yderligere handling.

Spilleren fra Florida oplevede en forsinkelse i modtagelsen af ​​sin gevinstudbetaling, og efter at have gennemført alle anmodede verifikationer lukkede casinoet hendes konto uden forklaring og erklærede hendes gevinster for ugyldige. Klageteamet eskalerede sagen flere gange og søgte afklaring fra casinoet vedrørende kontolukningen og konfiskationen af ​​gevinster. Trods igangværende diskussioner undlod casinoet at fremlægge tilstrækkelig dokumentation for sine handlinger. Derfor blev mæglingsprocessen afsluttet, og klagen blev klassificeret som uløst, hvilket påvirkede casinoets sikkerhedsindeks.