1xBet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Hej, jeg har indbetalt 24.999 Rs. den 11/11/25, men 1xbet har ikke indsat pengene på min konto, og jeg kontaktede support, de bad mig vente 14 dage. De 14 dage er nu gået, men beløbet er stadig ikke blevet indsat. Jeg kontaktede support, men de svarer ikke. Tjek venligst.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Rakshith,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.

Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Kære Veronika, betalingen er gennemført til de bankoplysninger, som casinoet har oplyst, og beløbet er blevet debiteret fra min konto. Jeg kan give dig bankudtoget.

Tak for dit svar.

For at jeg kan fortsætte med din sag, bedes du sende mig følgende dokumenter?

• kvittering for depositum
• Skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
• kommunikation med din betalingsudbyder
• kommunikation med casinoets kundesupport
• bankudtog startende fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto før i dag

Min e-mailadresse er [email protected] Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.