Spilleren fra Indien stod over for problemer med to indbetalinger til sin 1xBet Casino-konto på i alt 30.000 INR, som ikke var blevet krediteret. På trods af flere forsøg på at kontakte 1xBet-support via e-mail og chat, modtog han ingen ordentlige svar eller beslutninger. Klageteamet rådede ham til at kontakte sin betalingsudbyder for yderligere undersøgelse, da kasinoet ikke var i stand til at hjælpe direkte i denne situation. Men på grund af manglende svar fra spilleren blev klagen i sidste ende lukket.
1xBet Casino - Spillerens indbetalinger er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 30.000 INR
1xBet Casino
Sikkerhedsindeks 7.7 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære CasinoGuru Support Team,
Jeg står over for et alvorligt problem med 1xBet Casino angående mine indskud. Jeg foretog følgende transaktioner:
INR 10.000 den 5. marts via IMPS
INR 20.000 den 9. marts via UPI
Ingen af beløbene er dog blevet krediteret til min 1xBet-spilkonto (ID: 1173943959). Jeg har forsøgt flere gange at kontakte 1xBet support via e-mail og chat, men de reagerer ikke korrekt eller giver nogen løsning.
Jeg vedhæfter bevis for begge transaktioner til din reference. Hjælp mig venligst med at løse dette problem, da jeg ikke får noget ordentligt svar fra 1xBet.
Ser frem til din hurtige hjælp.
Venlig hilsen,
Vaishal
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære VAISHAL,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
