Spilleren fra Australiens konto blev suspenderet efter en betydelig sejr, hvor hans tilbagetrækning i øjeblikket afventes. Han udtrykte bekymring over kasinoets legitimitet og rapporterede uhensigtsmæssig kundesupport. Klageteamet forlængede kommunikationsperioden for spilleren til at levere nødvendig dokumentation vedrørende hans problem. Men på grund af spillerens manglende svar på flere henvendelser, blev klagen i sidste ende afvist, da yderligere undersøgelse ikke kunne gennemføres.
BetOnRed Casino - Spillerens konto er suspenderet med afventende udbetaling.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$49.245
BetOnRed Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Det virker helt sikkert som et fupnummer, jeg indsatte tildeling og tabte tildeling, men til sidst sikrede jeg mig en stor gevinst. Men de suspenderede min konto, og tilbagetrækningen afventer, så min bekymring er for alle ikke at stole på dem, da jeg har alle beviserne for mine sejre. Deres kundesupport er meget robotiseret og vil ikke svare på, hvad du beder om. Jeg vedhæfter et par skærmbilleder for at bringe det op for alle for at undgå sådanne fiduser.
Erfaringsdato: 4. marts 2025
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære skohli83,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BetOnRed Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinosupport, og hvad diskuterede du?
- Har du bestået kontobekræftelse i kasinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
For at begynde at besvare dine spørgsmål vil jeg gerne udtrykke min bekymring over betonreds legitimitet.
1 Jeg har været hos dette casino i et par uger nu, og kontoadgangen blev nægtet den 4. marts 2025.
2 Jeg kunne ikke få adgang til nogen spil og penge.
3 slots
4 Nej, hele beløbet var med min saldo, og der var ingen bonus involveret.
5 Jeg har kontaktet dem, men de har alle en erklæring om, at de ikke ved meget om det.
6 Fik en e-mail 3 dage tilbage om kontoen er verificeret fuldstændigt.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Jeg er ikke overrasket over, hvorfor der ikke er noget svar, da de bestemt ikke ønsker at betale og tillade adgang til midler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære skohli83,
Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på [email protected] , eller post screenshots her
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej skohli83
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Har allerede sendt en e-mail for to dage siden med alle skærmbilleder af gevinsterne og bevist, at betonred er et fupnummer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Jeg beklager, men jeg har ikke modtaget nogen e-mail fra din registrerede e-mailadresse. Har du sendt oplysningerne fra en anden e-mail?
Der blev heller ikke modtaget nogen e-mails relateret til BetonRed fra den 20. til den 22. marts. Tak for opklaringen.
Automatisk oversættelse:
