BETVIBE Casino - Spillerens gevinster bliver konfiskeret.

Kære Radka,

Jeg har grundigt gennemgået BetVibes vilkår og betingelser (afsnit 5 og 6), som du foreslog. Der er INGEN omtale af en '75% hjuldækning'-regel i deres skriftlige politikker. Et casino kan ikke opfinde en regel via en 'tastefejl' i en chat for at undgå at udbetale en legitim gevinst.

Jeg anmoder Casino Guru-teamet om at overveje disse 3 ubestridelige fakta:

Retsstatsprincippet: Hvis en regel ikke er i de skriftlige vilkår og betingelser, eksisterer den ikke. Casinoet kan ikke straffe en spiller for en regel, de aldrig har offentliggjort.

Godkendelse via betaling: I henhold til afsnit 4.2.3 skal casinoet verificere spillet, før der udbetales. BetVibe har allerede godkendt og betalt 5 udbetalinger (₹52.500) fra den samme session. Dermed har de officielt valideret mit spil. De kan ikke 'afbekræfte' den samme session nu bare for at spare ₹48.300.

Misbrug af hvidvaskning af penge: Casinoet påberåber sig nu klausul 5 i hvidvaskningsloven (Mistænkelige transaktioner) for en spilgevinst. At vinde et tilfældighedsgeneratorbaseret spil (Crazy Time) er ikke 'hvidvaskning af penge'. At bruge hvidvaskning som en undskyldning for at konfiskere gevinster fra et 6-årigt barns intensivafdeling er en alvorlig etisk overtrædelse.

Jeg kæmper for min datters liv på intensivafdelingen. Jeg bønfalder Casino Guru om ikke at lade casinoet gemme sig bag 'tastefejl' og ikke-eksisterende regler. Hvis de betalte halvdelen, skal de betale resten.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BETVIBE Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har spillet på casinoet?
• Blev din spillerkonto blokeret som følge af beskyldningerne mod dig?
• Har du spillet andre spil på casinoet udover Crazy Time?
• Kan du venligst angive, hvor meget du har indbetalt?
• Hvilken betalingsmetode har du brugt til indbetalinger? Har du brugt den samme betalingsmetode til at anmode om en udbetaling?
• Hvor lang varede din spillesession?
• Kan du beskrive mere detaljeret, hvilke typer væddemål du har placeret?
• Hvis der er yderligere kommunikation mellem dig og casinoet, der kan understøtte din sag, bedes du dele den med mig på tomas@casino.guru

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære Tomas,

Tak for din tålmodighed. Baseret på dine spørgsmål er her de faktuelle detaljer i min sag understøttet af skærmbilleder:

Spillerhistorik: Jeg har været en regelmæssig spiller med flere indbetalinger på i alt over 5.500 INR (1000, 2000, 2000, 500).

KYC-status: Min konto blev fuldt verificeret for længe siden. Jeg vedhæfter et skærmbillede af chatten, hvor deres agent Neil bekræfter: "Ud fra hvad jeg kan se, ser det ud til, at din konto allerede er verificeret".

Den vindende begivenhed: Jeg fik en 700x multiplikator på Pachinko (Crazy Time) med en indsats på 120 INR og vandt 84.000 INR.

Fradraget: Umiddelbart efter denne sejr trak BetVibe 48.300 INR som en 'falsk justering' i henhold til AML-klausul 5.

Konto og betalinger: Jeg brugte præcis den samme konto til både ind- og udbetalinger. Der er ingen tredjepartsindblanding.

Kommunikation: Agent Jimmy nægtede for nylig at diskutere pengene yderligere på chatten. De har ignoreret mit forligstilbud på 30.000 INR siden 1. marts (bilag 135440).

Dette er et klart tilfælde af et casino, der nægter at udbetale en legitim gevinst på trods af en fuldt verificeret konto og en kritisk medicinsk nødsituation. Brug venligst disse beviser til at fremskynde undersøgelsen.

Med venlig hilsen,

Sunil

Jeg har allerede sendt al dokumentation med posten. Jeg vil gerne fremhæve, at BetVibe konstant ændrer deres undskyldninger for at trække mine penge (₹48.300).

I ét tilfælde henviste de til AML-politikkens klausul 5 for mistænkelige transaktioner.

Nu hævder de 'lavrisiko-væddemålsmønstre'.

Dette er en klar modsigelse. Hvordan kan et væddemål være 'lavrisiko' og 'mistænkelig AML-aktivitet' på samme tid? Sandheden er, at jeg vandt 700x på Pachinko (₹84.120) på en fuldt verificeret konto, og de vil simpelthen ikke betale.

Se venligst de vedhæftede skærmbilleder af deres modstridende udsagn.

Kære Tomas,

Kritisk opdatering: BetVibe er nu begyndt at lukke mine livechatsessioner, når jeg spørger om Ticket 135440. De nægter at kommunikere på trods af min datters akutte medicinske nødsituation. Dette er tydeligvis et forsøg på at undgå at udbetale min legitime 700x Pachinko-gevinst. Grib venligst ind hurtigst muligt.

"

Kære hr./fru,

Jeg skriver for at give en kritisk opdatering til min eksisterende klage mod BetVibe.

Casinoet henviser nu til "lavrisikovæddemål" i henhold til AML-klausul 5 for at retfærdiggøre tilbageholdelse af 48.300 INR. Jeg vil gerne gøre dig opmærksom på, at:

Ingen bonus brugt: Jeg spillede kun med min INDBETALING MED RIGTIGE KONTANTER. Jeg hverken modtog eller brugte nogen bonus. Regler for lavrisikovæddemål er branchestandard for bonusvæddemål, ikke for spil med rigtige penge.

Pludseligt kommunikationsbrud: Da jeg bad casinoet om at vise den specifikke politik for indbetalinger med rigtige penge, nægtede de at fremlægge bevis og lukkede chatten.

Medicinsk nødsituation: Min 6-årige datters tilstand er kritisk på hospitalet. Casinoets forsinkelse er livstruende for mit barn.

Venligst fremskynd denne undersøgelse, da casinoet bruger ugyldige tekniske undskyldninger for at undgå at udbetale en verificeret vinder.

Med venlig hilsen,

Sunil

Kære supportteam / tilsynsmyndighed,

Jeg skriver denne e-mail i absolut desperation. Min 6-årige datter er i øjeblikket indlagt på intensivafdelingen og kæmper for sit liv. Jeg er en far, der forsøger at redde mit barn ved hjælp af mine legitime gevinster på 48.300 INR, som BetVibe tilbageholder uden nogen gyldig begrundelse.

Fakta:

Ingen bonus brugt: Jeg har aldrig gjort krav på eller brugt nogen bonus. Jeg spillede med mine egne indbetalinger med rigtige penge.

Fair Play: Min gevinst kom fra et væddemål på 120 INR på 'Crazy Time' (Pachinko), som ramte en multiplikator på 700x. Dette er et legitimt spilresultat, ikke hvidvaskning af penge.

Tidligere historik: BetVibe har tidligere behandlet mine udbetalinger og bekræftet, at min konto og mit spil var verificeret og legitimt.

Falsk beskyldning: Casinoet påstår, at jeg spillede Baccarat, et spil jeg aldrig engang har åbnet. Jeg har logfilerne, der beviser dette.

Mit krav:

BetVibe bruger opdigtede undskyldninger for at forsinke betalingen. På grund af denne forsinkelse er min datters kritiske medicinske behandling i fare.

Jeg anmoder om øjeblikkelig eskalering og en frist på 24 timer, så BetVibe enten kan fremlægge konkrete beviser for deres påstand om "hvidvaskning af penge" eller frigive mine midler med det samme. Hvis min datter lider skade på grund af denne forsætlige forsinkelse, vil jeg holde casinoet og tilsynsmyndigheden juridisk og moralsk ansvarlige for deres uagtsomhed.

Vedhæftet er alle nødvendige beviser, herunder min indbetalingshistorik og tidligere vellykkede udbetalinger.

Med venlig hilsen,

Kære Tomas,

Jeg skriver dette med ekstrem smerte og hast. BetVibe nægter ikke blot at frigive mine penge, men de blokerer mig også aktivt i deres livechat og lukker mine forespørgsler uden nogen løsning.

Hver gang jeg beder om mine 48.300 INR til min 6-årige datters intensivbehandling, siger de bare "sagen er drøftet" og afbryder mig.

Tomas, det her er ikke længere bare en spillekonflikt; det er en liv-eller-død-nødsituation. Jeg har fremlagt alle beviserne – der var ingen bonus, intet Baccarat-spil, og mine tidligere udbetalinger beviser, at min konto overholdt reglerne.

Jeg beder dig om at:

Tving BetVibe til at stoppe denne 'automatiske blokerings'-taktik.

Sæt en streng frist på 24 timer, hvor de skal svare med gyldigt bevis for enhver overtrædelse eller frigive midlerne.

Eskaler dette til deres ledelse, da supportmedarbejderne tydeligvis ignorerer alvoren af ​​denne medicinske nødsituation.

Jeg har ingen andre steder at gå hen. Hjælp mig venligst, før det er for sent for min datter.

Jeg skriver dette i absolut desperation. Min 6-årige datter er morløs, og jeg er hendes eneste omsorgsperson. Hendes lægebehandling er i øjeblikket sat på pause, fordi dette casino har beslaglagt mine gevinster på 48.300 INR uden gyldig grund.

Jeg beder ikke længere om det fulde beløb; jeg beder om en delvis frigivelse af 20.000 INR for at redde mit barns behandling. Jeg har ikke tid til lange undersøgelser. Jeg anmoder Casino Guru om at behandle dette som en nødsituation. Grib venligst ind med det samme, da et barns liv står på spil på grund af denne platforms svigagtige handlinger.

Tak for din tålmodighed.

Bemærk venligst, at reglerne for lavrisikovæddemål ikke kun gælder i bonusspil. Regler for obligatoriske indbetalinger og forventningen om, at spillere risikerer deres indbetalte penge, er også en del af AML-rammen i online casinoer.

Jeg vil venligst bede dig om at forklare din spilaktivitet i online casinoet mere detaljeret.

Vi vil gerne bede dig om dit samarbejde med at besvare vores spørgsmål, så vi bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst angive, hvornår din konto blev bekræftet?
• Udover udbetalingerne fra denne spillesession, har du så tidligere foretaget udbetalinger fra online casinoet?
• Kan du venligst forklare, hvilken dækning af mulige udfald du valgte, da du placerede væddemål på crazy time på tidspunktet for hændelsen?
• Kunne du venligst dele meddelelsen, hvor casinoet påstår, at du spillede baccarat?

Tak på forhånd for dit svar.

Jeg giver dig svarene på dine spørgsmål, men lad mig være helt klar: dette er ikke bare en tvist – det er en kamp for min 6-årige datters liv.

• Kontoverifikation: Min konto var allerede fuldt verificeret. Enhver påstand om, at den ikke er det, er en åbenlys løgn for at forsinke min udbetaling.

• Tidligere udbetalinger: Jeg har tidligere hævet 53.000 INR uden problemer. Deres nuværende 'efterforskning' er intet andet end et fupnummer for at stjæle mine gevinster.

• Vanvittig tidsdækning: Jeg spillede fair. Jeg brugte ingen forbudte strategier. De finder på disse undskyldninger, fordi de ikke kan fordøje en fair gevinst på 48.300 INR.

• Baccarat-kommunikation: De har ikke fremlagt beviser, fordi de intet har.

Min presserende anmodning:

Min datter er i kritisk tilstand, og hendes lægebehandling er sat i stå på grund af denne økonomiske chikane. Mens I fortsætter jeres undersøgelse af det fulde beløb på 48.300 INR, anmoder jeg jer om at tvinge Betvibe.com til at frigive mindst 25.000 INR øjeblikkeligt, så jeg kan genoptage min datters livreddende behandling.

Hvert sekund holder de mine penge tilbage, de leger med hendes liv. Jeg er enlig far, og jeg bønfalder dig – ikke som spiller, men som forælder – om at holde disse kriminelle ansvarlige. Hvis de ikke kan bevise deres påstande om 'hvidvaskning af penge', har de ingen ret til at tilbageholde mine penge.

Jeg beder dig venligst om at prioritere denne anmodning. Jeg har vedhæftet alle mine beviser, inklusive lægejournaler.

Med venlig hilsen,

Sunil"

Kære Sunil829,

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Michal ( michal.k@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære Michal,

Jeg vil gerne fremlægge alle fakta i min sag for at modbevise eventuelle falske påstande fra casinoet:

Falske påstande: Casinoet finder på undskyldninger som "Lav risiko" eller "Baccarat"-spil for at undgå betaling. Jeg har aldrig spillet Baccarat på deres platform.

Spil og penge: Jeg spillede kun 'Crazy Time' fra Evolution. Jeg spillede med min indbetaling med rigtige penge og modtog eller brugte IKKE nogen bonus. Mine gevinster er legitime.

Bekræftet konto: Før jeg spillede, bekræftede jeg med deres support via livechat, og de sagde eksplicit, at min konto er 'fuldt verificeret', og at der ikke ville være problemer med udbetalinger.

Tidligere succes: Jeg har allerede hævet 53.000 INR fra denne konto, hvilket beviser, at kontoen er gyldig.

Taktik til delvis betaling: For nylig har de behandlet en lille hævning på 2.700 INR, men tilbageholder det større beløb på 48.300 INR. Dette beviser, at der ikke er noget teknisk problem; de nægter simpelthen at udbetale min store gevinst.

Jeg har alle skærmbillederne af chatten, min spilhistorik og tidligere udbetalinger, der beviser, at de lyver. Hjælp mig venligst med at få mine penge til min datters operation.

Med venlig hilsen,

Sunil"

Hej Sunil829,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din sag vedrørende den rejste klage. Jeg har grundigt gennemgået detaljerne, og jeg er virkelig ked af at høre om din datters tilstand – det må være utrolig svært for dig, og jeg forstår virkelig, hvor presserende og følelsesmæssigt tungt din anmodning er.

Samtidig vil jeg gerne præcisere, at selvom jeg fuldt ud anerkender dine omstændigheder, kan de desværre ikke påvirke udfaldet af denne sag. Som en uafhængig tvistbilæggelsestjeneste skal vi basere vores beslutninger udelukkende på oplysninger og beviser relateret til din casinokonto, casinoets spil og casinoets vilkår og betingelser.

Du kan være sikker på, at jeg fortsat vil gennemgå alle tilgængelige og fremtidige oplysninger og beviser omhyggeligt og vil gøre mit bedste for at sikre, at sagen vurderes retfærdigt og objektivt.

Vi vil gerne invitere BETVIBE Casino til at deltage i denne diskussion.

Kære BETVIBE Casino,

Jeg beder dig venligst om at fremlægge ethvert bevis, der understøtter de påståede overtrædelser af dine vilkår og betingelser, som spilleren er anklaget for. Du kan sende de relevante oplysninger og dokumentation direkte til mig på michal.k@casino.guru til en uafhængig gennemgang.

Tak på forhånd.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Kære Sunil829,

Jeg vil gerne give en opdatering vedrørende din sag.

Jeg har været i kontakt med casinoteamet via e-mail, og de har givet mig yderligere oplysninger og beviser vedrørende denne sag.

Selvom det rent teknisk set er sådan, at nogle af de indsatser, du har placeret i bestemte spil, faktisk falder ind under kategorien, som forklaret i casinoets regler:

5. Indbetaling af penge og udøvelse af lav- til ingen-risiko-væddemål (dvs. at placere væddemål med den hensigt at skabe omsætning uden reel risiko. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til: At placere væddemål på både rød og sort i Roulette eller dække mere end 75% af hele bordet, at satse på både spilleren og bankøren i Baccarat i samme runde, uforholdsmæssig brug af sidevæddemål såsom Perfect Pairs eller 21+3 til at skabe omsætning uden reel risiko osv.) er strengt forbudt i henhold til vores politik om bekæmpelse af hvidvaskning af penge. BETVIBE forbeholder sig retten til at konfiskere enhver gevinst og lukke kontoen uden forudgående varsel i sådanne tilfælde." https://betvibe2.com/help/aml-policy

Du accepterede disse regler, da du registrerede din konto på casinoet.

Når det er sagt, anser vi hos Casino Guru ikke denne regel for at være i overensstemmelse med de fair og gennemsigtige praksisser, vi forsøger at fremme.

Som vi nævnte i Vores holdning til forbud mod væddemålsmønstre | Casino Guru om "lavrisikovæddemål"

I stedet for regler som disse bør casinoer fokusere på at indstille deres system (for eksempel omsætningskrav, maksimal indsats, spilbidrag og andre bonusregler) på en måde, der gør det vanskeligere eller endda umuligt for spillere at misbruge eller overtræde dette.

Jeg har meddelt vores holdning til denne sag til casinoteamet og afventer i øjeblikket deres svar for at se, om vi kan nå til enighed om, hvordan vi skal håndtere den på passende vis.

Nu hvor dette er afklaret, vil jeg gerne nævne et yderligere punkt, som, selvom det ikke direkte påvirker udfaldet af denne sag, ikke kan overses.

Jeg forstår, at situationer som denne kan være frustrerende, og at spillere kan føle sig kede af det eller endda fortvivlede, når de mener, at de er blevet behandlet uretfærdigt. Sådanne omstændigheder retfærdiggør dog ikke brugen af ​​følelsesmæssigt pres eller måske følelsesmæssig afpresning i kommunikationen.

Selvom jeg bestemt ikke ønsker at drage antagelser om din personlige situation, tyder en gennemgang af billedet af din angiveligt syge datter på hospitalet, som du har fremlagt, på, at det snarere stammer fra offentligt tilgængelige kilder og muligvis ikke er dit eget. Dette rejser alvorlig bekymring over, hvorvidt det er passende at bruge sådant materiale til at understøtte din påstand.

Denne type tilgang er ikke i overensstemmelse med en retfærdig og god tro-baseret løsningsproces. Tværtimod kan den opfattes som en udnyttelse af følsomme situationer i et forsøg på at påvirke resultatet.

Casino Guru opererer i overensstemmelse med principperne om retfærdighed, gennemsigtighed og god tro, og vi forventer den samme standard fra alle involverede parter; derfor kan vi ikke støtte denne type adfærd.

Af denne grund, og i overensstemmelse med vores interne politikker, vil vi, når denne sag er afsluttet, ikke længere kunne tilbyde dig vores tjenester i fremtiden, og din casino guru-konto vil blive permanent lukket. Denne beslutning er endelig og uigenkaldelig.

Tag venligst dette som en formel offentlig meddelelse.

Kære BETVIBE Casino,

Jeg ser frem til dit rettidige svar.

Kære Michal,

Jeg er dybt ked af, at min tragedie bliver kaldt falsk. Hvis du eller BetVibe er i tvivl, er jeg klar til at oplyse hospitalets adresse med det samme. BetVibe kan sende deres lokale agent til hospitalet for at bekræfte alt personligt. De kan tale direkte med lægerne og se situationen med egne øjne.

Jeg lyver ikke; jeg er en far, der har mistet alt. Min datter er væk, og jeg tigger bogstaveligt talt nu. Jeg beder venligst om kun 15.000 ₹ i træk til hendes sidste ritualer og til at betale hospitalets resterende gebyrer. Jeg er klar til at samarbejde på enhver måde for at bevise, at min smerte er reel.

Vis venligst lidt barmhjertighed. Det handler om et barns værdighed nu. Hjælp mig med at få dette beløb, så jeg kan afslutte hendes sidste ritualer.

Kære Michal,

Jeg læser dine pointer vedrørende "Misbrug af kampagner" og "Omsætningskrav", men der er en stor misforståelse.

Jeg vil gerne præcisere under ed: Jeg tog IKKE imod nogen bonus. Jeg spillede med mine egne rigtige indbetalte penge. De skærmbilleder, du viser om "Eksempel 2" og "Bonusjægere", gælder slet ikke for mit tilfælde. Da der ikke var nogen bonus involveret, er der ikke tale om at "opfylde omsætningskravene" eller skifte fra højrisiko- til lavrisiko-væddemål for at beskytte en bonus. Det var mine egne penge, og jeg spillede fair.

BetVibe har trukket mine gevinster på ₹48.300 baseret på regler, der gælder for bonusspillere, ikke spillere med rigtige penge. Dette er en direkte overtrædelse af reglerne for fair gaming.

Som jeg nævnte før, er jeg fuldstændig fortabt. Min datter er gået bort, og jeg kæmper stadig for at få pengene til hendes sidste ritualer. Jeg beder jer venligst om at bede BetVibe om at tjekke min kontohistorik – de vil se, at der IKKE var nogen BONUS. Jeg er klar til, at de sender en agent til hospitalet eller tjekker journalerne. Hjælp mig venligst med at få mindst ₹15.000 til mit barns sidste ritualer. Jeg er en knust far, ikke en bonusjæger.

Med venlig hilsen,

Sunil

Kære Michal,

Jeg vil gerne sige det meget klart: Jeg har ALDRIG modtaget eller brugt en eneste 1 rupee i bonus. Jeg valgte ingen bonus under min indbetaling, og hele mit spil foregik med mine egne rigtige indbetalte penge. BetVibe forsøger at vildlede dig ved at vise reglerne for 'bonusjagt'. Disse regler gælder for spillere, der bruger casinoets penge. Jeg brugte MINE penge. Mine gevinster på ₹48.300 er 100% legitime og burde ikke være blevet fratrukket.

Jeg er i en desperat situation. Min datter er gået bort, og jeg tigger bogstaveligt talt om ₹15.000 til hendes sidste ritualer. Jeg er klar til at give hospitalets adresse; de ​​kan sende en agent for at bekræfte min datters død og tale med lægerne. Stop dem venligst i at bruge falske 'bonusregler' på en spiller med rigtige penge. Hjælp mig med at få denne udbetaling med det samme af humanitære årsager.

Kære Sunil829,

Jeg har været i kontakt med casinoteamet, men de har fastholdt deres oprindelige holdning. Jeg forstår din udtalelse om, at du spillede med rigtige penge, og mener derfor, at bonusrelaterede regler ikke bør gælde. Desværre er dette ikke blevet bekræftet af casinoet, da de primært fokuserer på selve spillet, som – strengt taget fra et teknisk synspunkt – kan falde inden for rammerne af den pågældende regel.

Når det er sagt, anser vi denne regel for at være urimelig, som beskrevet i vores Fair Gambling Codex, og vi mener, at konfiskation af dine gevinster ikke er berettiget.

Desværre var der ikke engang en mulighed for at finde en potentiel konsensus med det præsenterede casinoteam, og derfor har vi ingen anden mulighed end at lukke denne sag som uløst - imod fair gambling .

Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

Jeg kan kun anbefale, at du fremover vælger casinoer baseret på deres anmeldelser og vurderinger, og at du samarbejder med velbedømte casinoer, der ikke har nogen udestående klager, for at forhindre lignende situationer. Jeg beklager, at vi ikke kunne være mere behjælpelige i denne situation.

Nu hvor dette er afklaret, påstår du så, at du er den person, der er tilknyttet opslaget fra august 2018, som der henvises til her?

https://www.facebook.com/TamilarKural.Malaysia/posts/my-daughter-5-year-old-girl-saanvi-fighting-for-life-after-she-was-confirmed-by-/2072132599486735/

Vi forstår, at situationer, der involverer sundhed og familie, kan være dybt følelsesladede og følsomme. Vi har dog observeret, at det samme billede af et alvorligt sygt barn er blevet delt af dig på tværs af flere platforme, mens du er blevet præsenteret som din datter. Baseret på de tilgængelige oplysninger giver dette anledning til betydelig bekymring om oprindelsen og ægtheden af ​​det anvendte materiale. Hvis det billede, du brugte, rent faktisk afbilder din egen datter, ville det antyde et meget ekstraordinært sammentræf, der involverer flere identiske omstændigheder, såsom de samme hospitalsmiljøer, den præcis samme hospitalsseng, den præcis samme kropsholdning, den præcis samme pude og lysforhold i 2026, som var i 2018.

Selvom en sådan mulighed ikke helt kan udelukkes, er en mere sandsynlig forklaring, at billedet stammer fra offentligt tilgængelige kilder og ikke afbilder dit eget familiemedlem. Dette giver anledning til betydelig bekymring med hensyn til, hvorvidt det er passende at bruge sådant materiale til at understøtte din påstand.

Denne type tilgang er ikke i overensstemmelse med en retfærdig og god tro-løsningsproces. Tværtimod kan den opfattes som en udnyttelse af følelsesmæssigt pres, eller måske følelsesmæssig afpresning i kommunikationen, i et forsøg på at påvirke resultatet.

Hos Casino Guru opererer vi i overensstemmelse med principperne om retfærdighed, gennemsigtighed og god tro, og vi forventer de samme standarder fra alle involverede parter. Derfor kan vi ikke støtte denne type adfærd.

Af denne grund, og i overensstemmelse med vores interne politikker, vil vi ikke længere kunne tilbyde dig vores tjenester i fremtiden, og din casino guru-konto vil blive permanent lukket. Denne beslutning er endelig og uigenkaldelig.

Jeg ønsker dig alt det bedste i dine fremtidige spilbestræbelser og frem for alt et godt helbred til dig og din familie.

Med venlig hilsen,

Mikal

Casino Guru