Spilleren fra Tjekkiet havde anmodet om en tilbagetrækning fra CASINIA to uger forinden, men havde ikke modtaget den og ønskede at indgive en klage. Klagen blev tildelt Casinia Casino til løsning, og efter afklaringer vedrørende spillerens første udbetaling og betalingsmetode, blev problemet løst. Spilleren bekræftede, at pengene ankom samme dag for kommunikationen. Klagen blev markeret som 'løst' i systemet.
Casinia Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 12.500 Kč
Casinia Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
OversættelseCasino er ikke på listen‼️
Jeg vil indgive en klage over CASINIA
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
OversættelseKære Mira1000,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Jeg har tildelt din klage til Casinia Casino, da du har problemer med din betaling der.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden bonus?
- Har du valgt den samme betalingsmetode til at hæve dine gevinster, som du brugte ved indbetalingen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
OversættelseUdvælgelse:
Det er første gang, jeg hæver penge, så jeg har aldrig hævet noget derfra før.
Bonus:
Denne gevinst bør være uden bonus.
Jeg foretog indbetalingen med et kreditkort, og da de ikke bad mig om yderligere kontobekræftelse, foretog jeg en hævning til mit kreditkort.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
12 måneder siden
OversættelseSeneste live chat rapport.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseTak for din hjælp. Pengene kom i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære Mira1000,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
