Spilleren fra Schweiz har problemer, da casinoet ikke accepterer hans dokumenter til kontoverifikation, hvilket forhindrer ham i at foretage en udbetaling. Efter to ugers forsøg ønsker han sine penge tilbage.
FeliceBet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af dokumentproblemer.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 15h 9m 21s
FeliceBet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseCasinoet accepterer ikke mine dokumenter til at bekræfte min konto og hæve penge. Det er to uger siden, og jeg har udskudt det. Jeg er i tvivl. Jeg vil have mine penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvilke dokumenter har du indsendt til casinoet, som stadig afventer verificering?
- Er nogle af dine dokumenter allerede blevet godkendt af casinoet?
- Angav casinoet nogen grund til, hvorfor visse dokumenter ikke kunne verificeres? Hvis ja, hvilke instruktioner eller anbefalinger gav de for at gøre dem acceptable?
- Hvilke typer spil spillede du for at samle dine gevinster?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
