Spilleren fra Tyskland havde ikke været i stand til at hæve sine gevinster på €1.000,55 fra Funbet siden juni 2025, og flere anmodninger havde resulteret i annulleringer og ingen forklaring fra support. Hun søgte hjælp til at løse dette problem. Klageteamet faciliterede kommunikationen mellem spilleren og casinoet, hvilket i sidste ende førte til, at spilleren gav de nødvendige oplysninger til en vellykket udbetaling. Efter flere forsøg og afklaringer bekræftede spilleren modtagelsen af sin udbetaling den 23. oktober 2025, og klagen blev markeret som løst.
Funbet Casino - Spillerens udbetalingsanmodninger er blevet annulleret.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.000 €
Funbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
God dag,
Jeg vil gerne bede om jeres hjælp, da jeg ikke kan hæve min saldo fra Funbet.
Jeg har været registreret hos funbet siden 18. juni 2025. Mine gevinster er i alt €1.000,55.
Jeg har allerede ansøgt om udbetaling flere gange, men intet er sket.
Hvis du kontakter support, får du altid bare en nøgle. Du får ingen hjælp til at forklare, hvorfor din ønskede udbetaling bliver ved med at blive annulleret, og det ønskede udbetalingsbeløb er tilgængeligt igen som din spillebalance.
Måske kan du hjælpe mig. Tak!
1.1 - Udbetalingsanmodning 22.06.2025 08:38
1.3 - Udbetalingsanmodning 23.06.2025 19:03
1.4 - Din udbetaling blev annulleret - 05.07.2025 10:18
1.7 - Din udbetaling blev annulleret - 08.07.2025 09:43
1.8 - Anmodning om udbetaling dateret 20.07.2025 16:14
1.10 - Din udbetaling blev annulleret 20.07.2025
1.11 - Udbetalingsanmodning 20.07.2025 16:14 12:39
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever. For bedre at forstå din situation, vil jeg gerne stille et par præciserende spørgsmål:
- Kan du venligst angive det beløb, du har forsøgt at hæve?
- Har du sikret dig, at dine udbetalingsanmodninger overholder den angivne grænse på €500 pr. 24 timer, som angivet af kundesupport for dit nuværende VIP-niveau?
- Hvilken betalingsmetode valgte du til dine udbetalingsanmodninger? Var det den samme metode, som du brugte til indbetaling?
- Har du gennemført hele KYC (Know Your Customer) verifikationsprocessen?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Veronica,
Tak for din hjælp. Jeg svarer gerne på dine spørgsmål.
Kan du venligst angive det beløb, du ønsker at hæve?
Jeg prøvede forskellige udbetalingsbeløb: €100 - €300 - €500
Har du sikret dig, at dine udbetalingsanmodninger overholder den grænse på €500 pr. 24 timer, som kundesupport har angivet for dit nuværende VIP-niveau?
Jeg er af den opfattelse - JA
Hvilken betalingsmetode brugte du til dine udbetalingsanmodninger? Var det den samme metode, som du brugte til indbetalinger?
Ja, det var den samme metode, som jeg brugte til indbetalingen.
Alternativt prøvede jeg også at hæve til en bankkonto, men det virkede heller ikke.
Har du gennemført hele KYC (Know Your Customer) verifikationsprocessen?
Sandsynligvis ikke, da jeg slet ikke blev taget derhen.
Når jeg klikker på verifikation, vises følgende tekst: Det ser ud til, at din konto ikke behøver at blive verificeret. Hav det sjovt med vores spil.
Jeg spurgte også support om verifikationsspørgsmålet, men fik intet svar.
Ser frem til at høre fra dig igen. Hav en dejlig søndag.
Med venlig hilsen
[navn skjult af Casino Guru]
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Mange tak for at du har givet os alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( [email protected] ) som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej der,
Tak til isolde195211 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, vi kan løse dette problem sammen.
Jeg vil nu gerne bede Funbet Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad problemet er med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at få sine gevinster tilbage.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Peter,
Udbetalingen ventede altid i 2-3 dage og blev derefter annulleret.
Som svar fik jeg altid et standardsvar om, hvad man bør/kan/skal være opmærksom på ved den næste udbetaling.
Da jeg specifikt spurgte, hvad der manglede, eller om jeg skulle bekræfte mig selv, fik jeg ikke noget svar.
Hilsen Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Vi har desværre ikke adgang til disse oplysninger her. Derfor beder vi dig venligst bekræfte, hvilken e-mailadresse du brugte til at oprette din Funbet-konto, så vi kan tjekke din sag.
Tak for dit samarbejde!
Med venlig hilsen,
Funbet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Tak, det lyder godt.
Lad os vente og se.
Med venlig hilsen
Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Vi har modtaget en opdatering fra den relevante afdeling. Der er i øjeblikket ingen dokumenter, der er nødvendige fra din side.
Vi anbefaler venligst, at du bruger en anden betalingsmetode til udbetalinger. Lad os venligst vide, om det virker.
Med venlig hilsen,
Funbet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har nu anmodet om en udbetaling til en bankkonto.
Vent og se om der kommer noget.
Med venlig hilsen
Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211, Mange tak for opdateringen. Vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din udbetaling er gennemført. Hold mig venligst informeret om eventuelle yderligere udviklinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Peter,
Jeg giver dig besked, når den delvise udbetaling har virket.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Peter,
Jeg vil gerne informere dig om, at min udbetalingsanmodning har været i status "Behandling" siden den 4. august 2025, cirka kl. 16:00.
Jeg vender tilbage med en opdatering eller positive nyheder.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Peter,
Udbetalingen virkede ikke. Beløbet blev tilbageført til min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Tak for opdateringen isolde195211. Ville det være muligt for dig at prøve en anden betalingsmetode til udbetaling? Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Peter,
Skal jeg bruge en anden bankkonto eller Mastercard (som er det, jeg brugte til at indbetale)?
Jeg har prøvet begge dele flere gange.
Giv venligst råd, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Tak for afklaringen, isolde195211.
Kære Funbet Casino-repræsentant, kan du fortælle os, hvad problemet kan være med spillerens udbetaling? Tak på forhånd!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg har nu startet en ny udbetaling via "BANKOVERFØRSEL"
Kun IBAN-nummeret blev bedt om.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Udbetalingen via bankoverførsel er allerede blevet annulleret.
Prøv nu MasterCard igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Peter,
Nu har jeg taget et skridt videre!
Jeg har lige talt med den bank, der udstedte mit MasterCard.
Faktisk kan du foretage indbetalinger med MasterCard, men dette casino er blokeret for udbetalinger.
Nu opstår spørgsmålet: hvordan får du adgang til din kredit?
Hvorfor trækker Funbet dette så ud og hjælper ikke medlemmerne på nogen måde med at finde en løsning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Funbet-teamet,
Tak for din besked. Jeg har modtaget e-mailen fra Funbet Support på min e-mailadresse.
Som allerede nævnt ovenfor accepterer Mastercard dog ikke udbetalinger fra Funbet (indbetalinger til brugerkontoen fungerer).
Af denne grund fungerer ingen udbetaling til bankkontoen (samme bank).
Der er ingen andre konti!
Ville PayPal virke?
Kan jeg modtage min udbetaling på en anden måde?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg vil nu besvare e-mailen fra Funbet support.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Vi afventer stadig dine oplysninger. Du kan angive dem i den samme e-mailtråd som de ønskede oplysninger.
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære FunBet-team,
Hvilke andre oplysninger forventer du fra mig?
Jeg sendte alle oplysningerne til support, som sendte mig en besked til min private e-mailadresse.
Tjek venligst, og vend tilbage til os, hvis det er nødvendigt.
Tak!
Hilsen Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Peter,
Jeg har sendt dig en kopi af e-mailen fra beskeden til FunBet Support (12.08.2025 - 11:06).
Fik du fat i beskeden?
Giv mig venligst besked.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse
Modtog ikke en bekræftelsesmail.
Billet nr.: G1334J-Z331X
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Tak for skærmbilledet. Vi kan desværre ikke betale til C24. Vi beder dig venligst om at give os oplysninger fra en anden bank.
Vi sender dig en ny e-mail med anmodning om oplysningerne, da vi ikke kunne se de tidligere oplysninger, du har angivet.
Tak for din forståelse!
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej FunBet-teamet,
Vi vidste allerede, at Bank C24 ikke accepterer udbetalinger.
Jeg har ikke en anden bankkonto.
Ville PayPal virke?
Har du nogle forslag til en løsning?
Jeg er nysgerrig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Vi kan udbetale via kryptovaluta. Vi kan håndtere BTC, LTC, DOGE, ETH, USDC og ERC20. Fortæl os venligst, om nogen af disse ville fungere for dig.
Vi ser frem til dit svar!
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej kære FunBet-team,
Tak for dit forslag om at hæve i kryptovaluta.
Denne mulighed er udelukket for mig, da jeg absolut ingen erfaring med det har.
Er der et andet alternativ?
Mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Tak for informationen.
Vi ville også kunne hæve via wallets, Skrill, Neteller og Mifinity. Ville nogen af disse fungere for dig?
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Godmorgen,
Tak for det yderligere foreslåede løsningsforslag.
Desværre er den heller ikke egnet.
Og nu? Er der andre muligheder for at få udbetalt?
Tak og hilsner Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Desværre ikke, det er vores eneste muligheder. Vi kan udbetale via e-wallets, en anden bank (dette kan også være Revolut) og krypto.
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej FunBet-teamet,
Beklager, det tog lidt tid; jeg var nødt til at lave lidt research først.
Vælg nu en ny udbetalingsmulighed og anmod om en udbetaling.
Håber det virker.
Med venlig hilsen
Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211, Mange tak for opdateringen. Vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din udbetaling er gennemført. Hold mig venligst informeret om eventuelle yderligere udviklinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Peter,
Tak for beskeden.
Jeg var dog lidt forhastet og skal stadig vente på, at dokumenterne bliver tjekket.
Så bliver jeg helt sikkert også nødt til at verificere mig selv hos FunBet, hvilket ikke er blevet nævnt endnu.
Sørg for at holde dig opdateret om den videre udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej FunBet-teamet,
Min konto hos jer er endnu ikke bekræftet.
Fortæl mig venligst, hvad der kræves til dette.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Vi sætter pris på din indsats. Vi beder dig venligst om at dobbelttjekke, at de angivne oplysninger er korrekte, før du forsøger igen.
Vi vil også gerne informere dig om, at der ikke kræves nogen dokumenter fra dig.
Med venlig hilsen,
Funbet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Funbet-teamet,
Min anmodning om udbetaling fra 27. august 2025 - kl. 8:56 - er stadig under behandling - transaktionsbekræftelse.
Kort efter udbetalingsanmodningen modtog jeg en e-mailbekræftelse om, at jeg havde anmodet om en udbetaling af ??? EUR til de oplysninger, der var angivet i betalingssystemet.
Bemærk venligst også, at anmodningen vil blive behandlet af Finansafdelingen snarest.
Det er det, jeg venter på!
Med venlig hilsen
Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Vi kan se, at du har forsøgt at hæve igen. Har du dobbelttjekket, at de angivne oplysninger er korrekte, før du forsøger igen?
Hvis fejlen fortsætter, beder vi dig venligst kontakte din kortudsteder for at få afklaring.
Med venlig hilsen,
Funbet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Funbet-team,
Hvilke oplysninger skal jeg kontrollere for nøjagtighed?
For et par dage siden delte du:
"Tak for din indsats. Kontroller venligst nøjagtigheden af dine oplysninger, før du prøver igen."
Derudover vil vi gerne informere dig om, at der ikke kræves nogen dokumenter fra dig."
Fortæl mig venligst, hvad du har brug for fra mig for at udbetale/hæve penge via MiFinity.
Tilsyneladende kan jeg ikke finde fejlen.
Du er også velkommen til at kontakte support; jeg har allerede bedt dem om hjælp.
Mange tak og venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Vi råder dig derfor til at dobbelttjekke, at de oplysninger, du har angivet, er korrekte, før du forsøger igen, hvis udbetalingen viser sig at mislykkes.
Har du kontaktet din kortudsteder for at få afklaret, hvorfor dette kan ske?
Med venlig hilsen,
Funbet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære FunBet-team,
Jeg beklager, jeg ved ikke hvilken kortudsteder du mener.
Måske kan du hjælpe mig!
Tak og de bedste hilsner
Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Tak for din tålmodighed.
Når du anmoder om en udbetaling til MiFinity, skal du indtaste den e-mailadresse, der er knyttet til din MiFinity-wallet, direkte i feltet "Betalingsoplysninger", der vises i pop op-vinduet under udbetalingsanmodningen. Dette trin er nødvendigt, så pengene kan dirigeres til den korrekte MiFinity-konto.
Når du har indtastet e-mailen og bekræftet anmodningen, vil udbetalingen blive behandlet som normalt.
Hvis du oplever problemer med at udfylde formularen eller indsende anmodningen, beder vi dig om at prøve igen og give os besked.
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Godaften, kære FunBet-team,
Jeg prøvede lige at hæve penge, som du beskrev.
Virker ikke.
Du kan indtaste udbetalingsbeløbet og derefter vælge MiFinitY, men feltet "Betalingsoplysninger" vises ikke.
Forsøgte at starte udbetalingen 3 gange.
Kan ikke indtaste betalingsoplysninger nogen steder.
Hjælp mig venligst yderligere. Tak og hilsner.
Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Vi kan forsøge at behandle en manuel hævning via bankoverførsel. Det er muligt, at du allerede har givet os dine bankoplysninger, men for at undgå forsinkelser beder vi dig venligst om at sende dem igen, så vi kan fortsætte.
Tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej kære FunBet-team,
Ja, jeg vil meget gerne have en udbetaling hurtigst muligt.
Alt, hvad der er nødvendigt for en udbetaling, er allerede skrevet ned - inklusive deres support.
Men der sker ingenting.
Måske kunne nogen fra jeres økonomiafdeling kontakte mig.
Vi kommer ingen vegne på den måde.
Vi har skrevet frem og tilbage her på en pingpong-manér i næsten 7 uger nu.
Det kan ikke være det, du havde til hensigt, vel?
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Funbet Casino-repræsentant, fortæl os, hvor spilleren kan sende sine bankoplysninger hen, og hvilke oplysninger der skal bruges for at fortsætte med den manuelle udbetaling. Tak på forhånd!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære alle,
I dette tilfælde har vi anmodet om kundens bankoplysninger, og har nu modtaget dem.
Vi behandler i øjeblikket udbetalingen og sætter pris på kundens tålmodighed og samarbejde, mens dette håndteres.
Tak for din tid, og vi håber at kunne finde en løsning snart.
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Mange tak for opdateringen, Funbet Casino-repræsentanten.
Kære isolde195211, vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din udbetaling er gennemført. Hold mig venligst informeret om eventuelle yderligere udviklinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej FunBet-teamet,
Jeg er glad for de positive nyheder.
Jeg tror det ikke, før udbetalingen er på min konto.
Mange tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Peter,
Jeg vil med glæde holde dig opdateret om eventuelle yderligere udviklinger.
Tak også.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
kort mellemliggende besked:
der er endnu ikke foretaget nogen udbetaling!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Til information:
Desværre var der ingen udbetaling!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Goddag Peter,
Desværre er der intet POSITIVT at rapportere.
Der har ikke været nogen udbetaling til dato; og der har heller ikke været en separat besked til mig fra FunBet.
Med venlig hilsen
Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Tak for opdateringen isolde195211.
Kære Funbet Casino-repræsentant, kan du give os en opdatering om situationen med udbetalingen? Tak på forhånd!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære alle,
Vi beklager oprigtigt forsinkelsen i dette tilfælde. Desværre er ikke alle foretrukne udbetalingsmuligheder altid tilgængelige. Derfor beder vi venligst spilleren om at oplyse en alternativ bankkonto eller en e-wallet, så vi kan fortsætte med udbetalingen uden yderligere forsinkelse.
Din forståelse og dit samarbejde i denne sag er meget værdsat, da vi er forpligtet til at løse sagen så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Godaften, FunBet-teamet.
Tak for din besked.
Jeg gav jeres support en e-wallet den 3. oktober 2025 og modtog hverken svar eller udbetaling.
På dette tidspunkt føler jeg bare, at vi går rundt i ring.
Men måske overrasker du mig stadig, hvem ved - hvem ved!!!
Med venlig hilsen
Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Tak for informationen.
Vi har sendt dig en e-mail angående de oplysninger, du har givet os. Vil du venligst bekræfte oplysningerne i e-mailen hurtigst muligt?
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære FunBet-team,
Jeg har modtaget den separate e-mail, og som anmodet
min e-mailadresse er knyttet til min e-wallet.
Håber intet står i vejen for en udbetaling nu!?
Tak og de bedste hilsner
Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Isolde,
Tak for dit svar.
Kunne du venligst svare på den samme e-mail, som du sendte, med et skærmbillede, der viser ejerskabet af e-wallet-kontoen? Dette bør tydeligt vise kontoindehaverens navn. Når vi modtager dette, kan vi informere spilleren i overensstemmelse hermed.
Vi sætter pris på din hjælp med denne sag.
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej FunBet-teamet,
Jeg sendte skærmbilledet.
Med venlig hilsen
Isolde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Isolde,
Tak endnu engang for din besked og dit samarbejde.
Vi har på nuværende tidspunkt ikke modtaget noget skærmbillede fra dig. De sidste oplysninger, vi modtog, var kun tegnebogsnummeret. Som tidligere nævnt skal vi bruge følgende for at kunne fortsætte:
Den e-mailadresse, der er knyttet til tegnebogen
Et skærmbillede, der bekræfter ejerskabet af tegnebogen
Kunne du venligst sende disse dokumenter igen hurtigst muligt?
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære Isolde,
Vi kan bekræfte, at en udbetaling er blevet behandlet fra vores side den 23. oktober.
Bekræft venligst, når vi har modtaget den. Hvis ikke, bedes du vente op til 5 hverdage, før den afspejles på din konto.
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære FunBet-team,
Jeg kan næsten ikke tro det, men det er gjort!
Jeg har modtaget udbetalingsbeløbet på 1.000 euro.
Et gammelt ordsprog siger: "Gode ting kommer til dem, der venter." 😊
Men det behøver ikke altid at tage så lang tid.
Mange tak og venlig hilsen
Isolde H***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære isolde195211,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
