Spilleren fra Tyskland oplevede betydelige forsinkelser med sine udbetalinger fra Funbet, da han havde anmodet om tre udbetalinger på €500 hver siden den 24. august og kun modtaget €3.000 den foregående måned. Spillerens konto var fuldt verificeret, og han fremhævede, at udbetalingsprocessen var meget langsommere end angivet i vilkårene og betingelserne, hvilket fik ham til at indgive en klage. Spilleren bekræftede, at Funbet havde udbetalt alle udestående beløb og løst problemet tilfredsstillende. Klagen blev markeret som løst.
Funbet Casino - Spillernes udbetalinger forsinkes, og beløb konfiskeres.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 5.290 €
Funbet Casino
Sikkerhedsindeks 6.4 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseHej, jeg har hævet mine penge fra Funbet i flere måneder, men desværre behandler Funbet hævningerne meget langsommere end angivet i vilkår og betingelser, og de udbetaler også betydeligt mindre, end jeg burde modtage.
Jeg har stadig en saldo på €3.790 og tre udbetalinger på €500, der har været i gang siden den 24. august.
Sidste måned fik jeg også kun udbetalt €3.000. Ifølge vilkårene og betingelserne er den månedlige grænse €7.000, og jeg har aldrig modtaget det. Jeg har udbetalt i flere måneder, og tingene har været langsomme siden min første udbetaling, så jeg har besluttet at indgive denne klage.
Min konto er fuldt verificeret.
Casinoet har ikke givet nogen forklaring på den betydelige forsinkelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinoets support angående forsinkelsen, og hvilket svar har du modtaget?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
OversættelseHej Tomas, jeg kan ikke huske, hvornår jeg sidst kontaktede supporten. Jeg havde en VIP-manager indtil juni, men så var han ikke længere ansvarlig, og mine udbetalinger blev konstant forsinkede. Supporten giver altid de samme kopi-indsæt-svar, og man kan mærke, at det slet ikke hjælper at stille spørgsmål.
Jeg har sendt dig en e-mail med skærmbilleder af Telegram-samtalen mellem mig og VIP-manageren.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære Luke2000 ,
Vi er glade for at kunne meddele dig, at din udbetaling er blevet behandlet, og at pengene blev sendt fra os den 18. september 2025.
Det kan tage mellem 3 og 5 hverdage, før pengene er på din konto. Denne tidsramme afhænger dog af den anvendte betalingsmetode og din banks standarder.
Bemærk venligst, at du maksimalt kan have 3 (tre) aktive udbetalingsanmodninger, der hver har et mellemrum på 24 timer, og for den fjerde skal du vente på, at en af de tidligere 3 udbetalingsanmodninger behandles.
Vores team ønsker jer alt det bedste med jeres fremtidige aktiviteter!
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseHej, tak for behandlingen. Jeg har anmodet om nye udbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseTak til begge parter for jeres svar.
Kære spiller,
Lad mig venligst vide, om dine udbetalinger forløber gnidningsløst.
Hvis du mener, at casinoet har løst dit problem tilstrækkeligt og ikke har brug for yderligere hjælp, kan du vælge at markere klagen som løst.
Hvis du mener, at vores indgriben stadig er nødvendig, bedes du venligst give mig besked.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseHej, jeg har stadig €1.790 udestående. Jeg vil gerne beholde klagen, indtil Funbet betaler resten. Jeg er bange for, at de ellers vil tage flere uger igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære Luke2000 ,
Vi er glade for at kunne meddele dig, at din udbetaling er blevet behandlet, og at pengene blev sendt fra os den 2. oktober 2025.
Det kan tage mellem 3 og 5 hverdage, før pengene er på din konto. Denne tidsramme afhænger dog af den anvendte betalingsmetode og din banks standarder.
Derudover vil vi gerne forsikre dig om, at vi vil gøre alt for at hjælpe dig med din forestående udbetaling og vil give dig en opdatering hurtigst muligt.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed i denne periode. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
FunBet-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseTak til casinorepræsentanten for jeres samarbejde.
Kære spiller, har pengene nået din bankkonto?
Giv mig venligst besked.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseHej, Funbet udbetalte alt. Mange tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære Luke2000,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
