Spilleren fra Tyskland har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Spilleren informerede os senere om, at han modtog sine gevinster, og vi lukkede klagen som løst.
GGBet Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 150 €
GGBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej
Jeg har ventet på min udbetaling på 150,00 Euro (bitcoin-betaling til min Coinbase-pung) siden 01/09/23.
På selvsamme dag var den straks i status som "bearbejdning".
Siden da er der ikke sket noget!
Supporten bliver ved med at fortælle mig, at der er tekniske problemer .. bla bla bla.
Jeg har foretaget tusindvis af ind- og udbetalinger, og jeg har aldrig oplevet dette..
Derudover venter jeg også på endnu en hævning på 105,88 Euro til min Bitcoin-pung. (det er også i status som "behandler" siden 08/09.)
Chatsupporten har fortalt mig det samme i 11 dage. Vær venlig at tage sig af dette, tak.
Jeg har aldrig haft problemer med dette casino før. Jeg har indbetalt og hævet tusindvis af gange.
På forhånd tak 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære PaulAc95
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTager du dig af min sag? 
Vedhæftet er de 2 "igangværende" udbetalinger. Jeg orker virkelig ikke længere. Penge er altid i min pung inden for et par minutter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseJeg beder dig undersøge sagen. I alt drejer det sig om 255,88 euro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære PaulAc95,
Vi tager os af din sag. Som jeg nævnte i min første kommentar, anbefaler vi spillerne at vente op til 14 dage på, at udbetalingen vises på deres konto. Hvis du ikke modtager din betaling inden den 15. september, bedes du give mig besked, så griber vi ind.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej PaulAc95
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej, jeg har modtaget mine udbetalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære PaulAc95,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Veronika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
