Spilleren fra Storbritannien havde ventet i to uger på en tilbagetrækning fra Golden Lion Bet og havde ikke modtaget noget svar på hendes chat- eller e-mail-forespørgsler. Klageteamet anerkendte spillerens frustration på grund af kasinoets ingen reaktionspolitik vedrørende forsinkede udbetalinger og den manglende kommunikation. På trods af bestræbelser på at hjælpe, kunne klagen ikke behandles yderligere uden bevis fra spilleren. Holdet frarådede fremtidigt engagement med kasinoet på grund af dets dårlige ry.
GoldenLion.bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: £130
GoldenLion.bet Casino
Sikkerhedsindeks 0.4 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseIngen tilbagetrækning fra Golden Lion bet. Og intet svar på chat eller e-mails
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Chooper89,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en No Reaction Policy-tilgang til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.
Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til tomas@casino.guru ?
På forhånd tak for dit samarbejde og svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Chooper89
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg kan ikke rigtig se meningen hun. Som du sagde, udbetaler de aldrig, og sager med dem bliver ikke løst, fordi de ikke svarer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar.
Jeg forstår dit synspunkt.
Desværre, uden beviser af nogen art, vil klagen blive afvist. Tak for din forståelse. Jeg anbefaler, at du holder dig væk fra casinoet på grund af dets ingen-reaktionspolitik og det generelle dårlige ry i fremtiden, selvom de behandler din udbetaling til sidst.
Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
