Las Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Anmodede om en tilbagetrækning 0n 12/07/2024 for $434 Når jeg tjekker det, står der afventende

Kære venøs,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

ja har tidligere haft udbetalinger uden problemer, yesKYC bestået, spørg aldrig om bonus.

Dens ærbødige Forstår ikke hvorfor de holder tilbagetrækningen op, har aldrig haft problemer med dem før, tak for din hjælp.

mit brugernavn på kasinoet er venøst

har aldrig haft problemer med dem før, forstår ikke hvad der sker

Tak for dine svar. Kan du venligst specificere hvilke typer spil du har spillet?

Hvornår har du sidst haft kontakt med casinoets kundesupport vedrørende forsinkelsen i udbetalingen af ​​dine gevinster?

Jeg spiller Black jack, sendte dem en e-mail i går med besked om at sende check. Jeg tror ikke, de kan kontaktes via telefon eller chat. Jeg prøvede. Tak for din hjælp. De har alle mine oplysninger og sendte checks i fortiden, har aldrig haft problemer med dem før indtil nu. Jeg tjekkede min konto i går, og der står stadig tilbagetrækning afventer. Den har været afventende siden 12/07/2024.

Har lige modtaget en e-mail om, at betalingen er blevet godkendt, vil fortælle dig, hvornår eller om jeg får tilbagetrækningen.

Undersøgte casinoets hjemmeside igen, stod der, betaling er blevet godkendt, men den afventer stadig. De sender mig en e-mail, når den er sendt. Holder dig opdateret

Gik til casinoets hjemmeside, betalingen blev godkendt den 20/1/2025 pr. e-mail, men den afventer stadig på hjemmesiden. Vil give dig besked, hvis noget ændrer sig.

Tak fordi du holdt mig orienteret. Bemærk venligst, at vi typisk anbefaler, at spillere venter op til 14 dage efter at have godkendt deres betaling, før deres gevinster vises på deres bankkonto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af et stort antal udbetalingsanmodninger, undersøgelse af spillerens konto eller nogle eksterne faktorer, som kasinoet ikke kan påvirke. Jeg sætter pris på din tålmodighed og samarbejde.

checken kom med kurer for et par minutter siden til det fulde beløb $434. Mange tak for din hjælp. Det føles godt at vide, at der er nogen at gå til for at få hjælp.

Kære venøs,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika Fritz

Casino.Guru