LuckyBlock Casino - Spillerens konto er lukket med konfiskerede midler.

Jeg prøvede at trække mig tilbage, og de bad mig om bekræftelse. Jeg sendte mit id, ok, jeg foretog video-selfie-bekræftelsen, ok, så sendte jeg en elfaktura, og pludselig sendte de mig en e-mail, hvor de sagde, at de lukker min konto og konfiskerer mine penge. Det her er vanvittigt!!!!

De giver mig ingen grund, de siger ikke noget bare det.

Jeg brød ingen regel, det er første gang det sker for mig. er virkelig sindssyg.

Løb væk fra denne MAFIA og registrer dig aldrig her.

Dette er deres email:

Hej,

Hilsen fra Lucky Block!

Vi beklager at kunne meddele dig, at din konto er blevet lukket, dine penge blev konfiskeret på grund af brud på vilkår og betingelser.

For mere information kan du tjekke her: https://www.luckyblock.com/terms

Dette er en endelig beslutning, og den kan ikke ændres.

Vi ønsker dig en god resten af ​​din dag og forbliver til din rådighed.

Venlig hilsen.

Og så svaret, de gav mig, efter at jeg e-mailede dem og bad om forklaringer, kopierer og indsætter de det samme.

Skør

Kære celesterivial,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med LuckyBlock Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du oplyse, hvor længe du har været en spiller på kasinoet, og hvornår præcist din konto blev blokeret?
• Stemmer detaljerne på dit dokument med de personlige oplysninger fra din spillers profil?
• Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Kan du oplyse, hvor længe du har været en spiller på kasinoet, og hvornår præcist din konto blev blokeret?

Om en måned eller noget, og min konto blev blokeret og lukket med mine penge inden for den 15. april

Stemmer detaljerne på dit dokument med de personlige oplysninger fra din spillers profil?

selvfølgelig matcher de!!

Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)

Jeg spillede både kasino og sport

Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

nej, ingen bonus overhovedet

Mange tak, celesterivial, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( [email protected] ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej, celesterivial!

Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.

Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.

I tilfælde af spillerens brud på vilkår og betingelser, bedes du sende det relevante bevis til min e-mail: [email protected] . Det vil ikke blive delt med nogen, inklusive spilleren. Tak!

Hej Pavel,

Vi har sendt et svar til din e-mailadresse til intern gennemgang.

Med venlig hilsen,

LuckyBlock Klageteam

Så hvad sker der? De vil bare stjæle alle mine penge fra mig, og det er det???

Celesterivial, vi har modtaget bevis fra casinoet for, at du har opført dig uretfærdigt under brugen af ​​kontoen, hvilket var årsagen til den mislykkede verifikation. Jeg kan ikke afsløre mere, da det ville hjælpe dig med at opføre dig uretfærdigt i yderligere tilfælde, men jeg er sikker på, at du ved, hvad jeg taler om. Derfor må jeg nu afvise denne klage.