Spilleren fra Østrig havde ventet i over en måned på, at hans udbetaling blev behandlet af kasinoet. Klageteamet havde forsøgt at undersøge spørgsmålet og bad om yderligere afklaring på en bonus nævnt af kasinoet. Spilleren reagerede dog ikke på holdets henvendelser, hvilket førte til, at klagen blev afvist på grund af manglende yderligere information.
PalmSlots Casino - Spilleren oplever forsinket tilbagetrækning.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.901 €
PalmSlots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej,
Kasinoet har udskudt mig i over en måned nu.
Det skal angiveligt tjekkes af flere afdelinger, men der sker ikke noget.
Hjælp mig med at få mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære Lion1412,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med PalmSlots Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Kan du venligst liste, hvilke dokumenter du har indsendt til kasinoet?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Kan du sende din kommunikation med kasinoet til min e-mail på tomas@casino.guru ?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej,
til dine pointer:
Ja, jeg har allerede foretaget en vellykket tilbagetrækning
ID-bevis, adressebevis, Selfie
Uden aktiv bonus
Jeg videresendte e-mails.
tak på forhånd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTak for dine beskeder.
Kan du venligst afklare, om bonussen nævnt af casinorepræsentanten i en af e-mailsene ikke var aktiveret på din konto?
Automatisk oversættelse:
