Spilleren fra Østrig udtrykte frustration over hendes lange ventetid på en udbetaling på €500 og mente, at kasinoets vilkår og betingelser var uretfærdige, især med hensyn til bonusspil. Hun følte sig ignoreret efter hendes kontolukning. Klageteamet havde forsøgt at indsamle yderligere oplysninger fra hende for at lette efterforskningen, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af hendes manglende svar.
QuickWin Casino - Spillerens gevinster er forsinket, og kontolukning ignoreres.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 500 €
QuickWin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseAt bedømme sådan et dårligt casino??? Får du en kommission? Er du blevet bestukket?
CasinoGuru: Vi mener, at vilkårene og betingelserne for dette casino er fair:
MIG: Nå, det synes jeg ikke er RETTIG!!!! hvis du får en bonus og skal omsætte den 40x og så trækkes 70 pct. EKSEMPEL: 1500,- overskud med bonus - 40x omsætning - 70 procent = 80,- HVORDAN ER DET RETTIG???
CASINOGURU: Ingen spillerklager eller kun en meget lille mængde tilbageholdte spillergevinster i forhold til kasinoets størrelse!
MIG: Ingen spillerklager?????? HVOR ?????Alene her på siden er der omkring 72 diskussioner og klager. TRUSTPILOT: 200 negative anmeldelser !!!!!!
Lukning af min spillerkonto blev ignoreret!!
Dette er imod loven! En advokat gennemgår lige nu sagen!!!
Jeg har ventet i 2 uger på en udbetaling på sølle 500 euro!! Intet svar, jeg bliver ignoreret igen!
Jeg håber på opbakning her! Og et forbud mod sådanne grimme kasinoer!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære søde,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med QuickWin Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på casinoet, og hvornår præcist din konto blev blokeret?
- Har du lært om årsagen til blokeringen af din konto?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Thomas, jeg tilmeldte mig for 2 måneder siden. Jeg startede kontoblokeringen, men jeg modtog intet svar. Jeg spillede kun slots. Nej, gevinsten kom ikke fra en bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære søde,
tak for dit svar.
- Kan du forklare, om du har aktiveret nogen bonusser i casinoet?
- Kan du venligst dele et skærmbillede af din anmodning om udbetaling?
- Hvornår var sidste gang du kontaktede casinoet, og hvilke spørgsmål diskuterede du? Begrundede kasinoet forsinkelsen i behandlingen af din udbetaling?
- Hvad er årsagen til den kontolukning, du gav til kasinoet?
- Vil du være venlig at dele din kommunikation med kasinoet, der diskuterer disse spørgsmål? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
