Silver Oak Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket, og kontoproblemer er uløste.

Jeg anmodede om tilbagetrækning som sædvanligt, fordi brugen af ​​en kupon-udtrækning var utilgængelig, og jeg har spurgt om udbetalingen, da jeg er bekendt med processen og stopper med at spille under enhver udbetaling for at sikre, at jeg ikke overtræder reglerne, som du skal følge, men de kan ikke følge deres egne regler, og min tilbagetrækning blev godkendt. Og 10 dage for at det skulle ske plus 4 i weekender, så det samme igen 10 og 4, og den tiende dag var en fredag, og da jeg spurgte om tilbagetrækningsstatus, skulle de selvfølgelig eskalere det og tilføje 2 weekenddage mere, så arbejder de på det, så i dag fik jeg at vide igen, at de har brug for min pung-adresse, som jeg opdaterede den 2 dage efter, jeg anmodede om tilbagetrækning, og så prøvede den at chatte hver gang jeg lukkede og chatte igen hver gang jeg chattede. min skyld sagde de, at der ikke er nogen tredjeparts betalingsprocessor, og at de har brug for min tegnebogsadresse igen? Selvom det ikke er overraskende, er det overraskende at indse, at forsinkelsen og de samme 3 svar på en udbetaling udelukkende er for at få dig til at overtræde en af ​​de mange regler, de har for at undgå at betale dig, og jeg indbetaler regelmæssigt og på søstersider for at blive verificeret på alle deres sider og har trukket tilbage på næsten alle af dem, så jeg ved præcis, hvad de siger, og ikke at overtræde nogen regler, og det ser ud til, at jeg stopper med at spille i en sølvproces. på ærlighed og som langtidskunde er det mærkeligt, at de er villige til at forsinke og forstyrre mig for et par dollars, når havde jeg ikke ventet på en udbetaling, ville jeg have spillet som sædvanligt og indbetalt mere end det ugentlige den uhøflige kundeservice og gentagne forsinkelser på en godkendt udbetaling for en bekræftet kunde, som også har bedt hver dag i 32 dage for at undgå en kop, som de ikke bruger, latterligt at de ikke kan overholde deres egne regler og skaber måder at få dig til at overtræde deres regler for at undgå at betale

Kære Dafdyshark77,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Silver Oak Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Hvilke regler fik du at vide blev overtrådt i denne situation eller tidligere?
• Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
• Hvornår anmodede du om en udbetaling fra kasinoet? Er det stadig afventende på din konto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Jeg har ikke overtrådt nogen regler, og jeg kender processen meget godt kundeservicens forsøg på at blive sur for at sige noget dårligt af kundeservice, og de fortæller mig, at jeg var nødt til at gøre noget, jeg gjorde i begyndelsen af ​​anmodningsprocessen, er intet andet end et forsøg på at forsinke og forstyrre mig, det faktum, at jeg logger ind hver dag og spørger status for min tilbagetrækning er for at forhindre den ekstra forsinkelse, der ser ud til at ske, uanset at jeg stopper med at spille under en eventuel tilbagetrækning og skulle have været godkendt, sendt, men kundeservice wabted min tegnebog adresse igen og ssid de behandler betalingen ikke en tredjepart, så blev jeg sur, da jeg sagde tak for at lade mig vide pointen er, at dette er hver gang, medmindre coindraw bruges og ikke kan bruges med nogen kupon, jeg deler med det flere gange, og kan fortælle dig, hvad svaret er efter 30 dage på godkendt tilbagetrækning, er vi vil eskalere det? Og arbejdede på det? og vi har brug for at tegnebogsadressen eller id'et skal bekræftes igen. Men jeg gjorde det i begyndelsen og stoppede alt spil, indtil min tilbagetrækning er behandlet. Du ville hurtigt miste mine gevinster, hvis jeg overtrådte reglerne, og alligevel ikke kan følge reglerne, du poster, og fordobler du udbetalingen? når du undlader at følge den tidslinje, du sender? Det er ensidigt og for at følge reglerne ved at spille indbetaling i lang tid, kunde, der spiller regelmæssigt, medmindre han venter på en udbetaling, der ser ud til at bruge al den tid, der bruges abd indskud ect, og at følge reglerne får behandling som denne over et lille beløb. Jeg kan give dig en trin for trin guide til, hvordan du ikke overtræder reglerne, når du anmoder om en tilbagetrækning, og den er godkendt over 34 dage, formodentlig sendt nu, har brug for en tegnebogsadresse igen, og kundeservice opfører sig, som om de kommer til at spilde mere af min tid, når jeg spørger dig, uoe kom, du kan ikke følge dine owh-regler, jeg forstår, at du værdsætter mig som kunde, lidt åbenlyst, og det er ikke inden for dine regler, og det er ikke inden for dine regler.

Tak for dit svar.

Kan du venligst dele et skærmbillede af udbetalingsanmodningen og kommunikationen med det casino, du henviser til i dit sidste indlæg, hvis det er tilgængeligt?

Del det her eller send det til min e-mail på [email protected]

Hej Dafdyshark77

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.