Silver Oak Casino – anmeldelse

Spilleren har klaget over, at han ikke kan hæve sine gevinster. Casinoet svarede med påstand om, at spilleren har overtrådt casinoets vilkår og betingelser, og bekræftede annulleringen af ​​sine gevinster. Casinoet har endnu ikke fremlagt den ønskede dokumentation, og klagen er i øjeblikket uafklaret.

Spilleren har klaget over, at casinoet nægtede at udbetale deres gevinster. Spilleren har overholdt casinoets krav, men han har kun modtaget en brøkdel af sine penge. Casinoet har endnu ikke svaret, og klagen er i øjeblikket uafklaret.

Spilleren fra Texas havde ventet på en tilbagetrækning i over en måned, da han stod over for gentagne forsinkelser og problemer med at levere en tegnebogsadresse på trods af at han var en verificeret kunde. Han havde mistanke om, at kasinoet med vilje komplicerede udbetalingsprocessen for at håndhæve regler, der kunne føre til at man undgår betaling. Klageholdet havde forsøgt at hjælpe ved at bede om relevant bevismateriale og forlænge responstiden, men i sidste ende blev klagen afvist på grund af spillerens manglende svar på henvendelser.

Spilleren fra Indiana havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klageteamet greb ind ved at eskalere spørgsmålet til kasinoet, som bekræftede, at udbetalingen var blevet godkendt og var blevet videresendt til udbetalingsafdelingen. Kasinoet indikerede, at betalingen skulle behandles inden længe. Men på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende status for tilbagetrækningen, blev klagen i sidste ende afvist.

Spilleren fra Florida fulgte op på godkendelsesstatus for sine to udbetalingsanmodninger, som endnu ikke var blevet behandlet. Problemet involverede flere udbetalinger på i alt over $10.000, hvor nogle betalinger havde været markeret som "ufuldstændige" i en længere periode. Klageteamet havde været i kommunikation med casinoet, som bekræftede, at betalingerne var blevet sendt til en tredjepartsudbyder, men var forsinkede. Efter flere opdateringer og bekræftelser af modtagne delvise betalinger, angav spilleren, at hun var tilfreds med status og anmodede om at lukke klagen. Klageteamet markerede efterfølgende klagen som "løst" og udtrykte taknemmelighed for sin tålmodighed gennem hele processen.

Spilleren fra Minnesota vandt over $11.000, men stod over for problemer, da han forsøgte at hæve $2.000, deres ugentlige maksimum. Efter at have indsendt udbetalingen citerede kasinoet et administrativt problem, som resulterede i, at kontoen blev ryddet ud, og udbetalingen gik tabt. Klageteamet gennemgik sagen og bekræftede, at spilleren havde gjort krav på flere bonusser uden indskud i træk uden at foretage en indbetaling med rigtige penge imellem, hvilket overtrådte kasinoets vilkår. Derfor blev klagen afvist, og spilleren blev bedt om at have læst bonusbetingelserne grundigt i fremtiden.

Spilleren fra USA havde anmodet om en udbetaling på $2200 den 17. juli 2024, som blev godkendt den 1. august, men endnu ikke var modtaget. På trods af flere henvendelser til live support og finansafdelingen for opdateringer, fortsatte spilleren med at modtage vage svar og blev til sidst ignoreret. Problemet blev løst, da spilleren havde modtaget betalingen.

Spilleren fra USA havde ventet i over 45 dage på, at $1.260 i godkendte udbetalinger skulle behandles via Bitcoin. På trods af ugentlige interaktioner med casinoværten var der ikke modtaget nogen udbetaling. Efter indgriben fra klageteamet modtog spilleren $1.000 og efterfølgende de resterende $260. Problemet blev markeret som løst, og spilleren udtrykte taknemmelighed for den modtagne støtte.

Spilleren fra Californien havde anmodet om en tilbagetrækning, før han indgav denne klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Vi rådede spilleren til at være tålmodig på grund af potentielle forsinkelser i behandlingen. Spilleren svarede dog ikke på vores beskeder og spørgsmål. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar.