Spilleren fra Illinois var ikke i stand til at hæve $1991 fra et kasino, selv efter at have gennemført den anmodede verifikationsproces. De blev låst ude af deres konto og blev anklaget for at skylde et andet kasino for tilbageførsler, på trods af kun at have brugt kryptovaluta. Klageholdet havde forsøgt at formidle situationen ved at kommunikere med kasinoet og søge afklaring vedrørende spillerens påstande om uautoriserede anklager og status for hendes tilbagetrækning. Men på grund af spillerens brug af stødende sprog og tilsidesættelse af forumpolitikker besluttede klageteamet at afvise klagen og blokere spillerens profil, idet de sagde, at de havde gjort fremskridt før eskaleringen af frustrationen.

Spilleren fra USA havde rejst en klage over et vildledende bonustilbud. Hun havde indbetalt $20 baseret på en e-mail-kampagne, men modtog ikke den lovede bonus. Situationen var ikke blevet afklaret, selv efter at have kontaktet support, da de leverede to forskellige indbetalingsbeløb. Vi havde kontaktet spilleren for at få flere detaljer om bonustilbuddet og enhver relateret kommunikation. Men på grund af det manglende svar fra spilleren, var vi nødt til at afvise sagen, da vi ikke kunne fortsætte efterforskningen eller give potentielle løsninger. På trods af afvisningen beholdt spilleren muligheden for at genåbne denne klage i fremtiden.

Spilleren fra De Forenede Stater fik hans midler forsvundet fra kontoen. Kasinoet anerkendte problemet og krediterede spilleren $ 100 bonusmidler uden overførsel for ulejligheden. To uger senere bekræftede spilleren, at problemet var løst.

Spilleren deponerede 300 USD og tabte 100 USD. Han anmodede derefter om en tilbagetrækning på 200 USD, men verifikationsbehandlingen tog meget lang tid, og der var ingen yderligere oplysninger om, hvad der var sket med fondene.

Denne spiller havde anmodet om et par udbetalinger i fortiden før, men denne gang, efter at de anmodede om en tilbagetrækning på $ 1.600, blev det nægtet af casinoet. Casinoet har aldrig forklaret spillerens grunde til deres handlinger. Der er ingen andre detaljer lige siden.