Mega Bonanza Casino – anmeldelse

En spiller anmodede om to udbetalinger fra Mega Bonanza Casino den 12. december 2024, men efter 56 dage er der ikke modtaget nogen betaling. Trods e-mails eller livechat med få dages mellemrum modtog spilleren vedvarende identiske svar med henvisning til høje indløsningsvolumener og interne problemer. Selvom en tidligere udbetaling på $1.600 blev behandlet på 10 dage, forblev disse to indløsninger uløste på trods af flere løfter om eskalering. Spilleren kritiserede casinoets dårlige organisation og kommunikation. Klagen blev efterladt uden svar fra casinoet.

En spiller rapporterede problemer med at indløse store gevinster på Mega Bonanza Casino. Efter at have indsendt bevis for indbetalinger og bankkontoejerskab anmodede casinoet om bekræftelse af betalingsmetoden. Spilleren forklarede, at de bruger Apple Pay, som viser andre sidste cifre end det fysiske kort, og fremlagde kontoudtog som bevis. Trods at have efterkommet anmodningerne blev to udbetalingsanmodninger - oprindeligt på $12.000 og $7.000 - afvist og returneret til kontoen. Casinoet reagerede ikke på klagen, og den blev lukket som uafklaret.

En spiller oplevede et udbetalingsproblem hos Mega Bonanza Casino. Han rapporterede, at casinoet havde anmodet om endnu en KYC-verifikation, selvom han allerede havde indsendt de nødvendige dokumenter til en tidligere vellykket indløsning. Udbetalingsanmodningen blev afvist, og casinoet reagerede ikke på hans klage.

Spilleren fra Texas havde anmodet om en udbetaling tre uger forinden, bestående af to indløsninger på $100 og $250, men havde ikke modtaget pengene. Trods gentagne henvendelser til kundeservice fortsatte han med at modtage det samme svar vedrørende forsinkelsen. Vi lukkede i sidste ende klagen på grund af hans manglende svar på forespørgsler og påmindelser. Spilleren blev informeret om, at han kunne genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren kontaktede Mega Bonanza Casino flere gange angående en indløsningsanmodning fra 10. december 2024, som havde været afventende i næsten en måned. Hver forespørgsel modtog det samme svar, som den var under gennemgang. På trods af kasinoets påstand om at behandle udbetalinger inden for 10 hverdage, bemærkede spilleren, at andre modtog deres penge hurtigere og blev skeptisk over for webstedets praksis. Kasinoet reagerede ikke på klagen.

Spilleren anmodede om en indløsning på 194 SC på Mega Bonanza Casino, men efter tre ugers ventetid havde spilleren stadig ikke modtaget deres penge. På trods af flere kontakter med kundesupport fik de gentagne gange at vide, at problemet ville blive løst inden for 24 til 48 timer, men det skete ikke. Spilleren udtrykte frustration over manglen på hjælpsomme svar og opfølgende kommunikation fra supportteamet gennem hele processen. Klagen blev efterladt uden nogen reaktion fra kasinoets side.

En spiller indledte en indløsningsanmodning hos mega Bonanza Casino og modtog en e-mail, der bekræftede, at den var godkendt og på vej til banken inden for 3-5 hverdage. Status forblev dog som "behandlet", og efter at have talt med flere agenter, der gav inkonsekvente oplysninger, følte spilleren sig forvirret og skuffet over forsinkelsen. På trods af løbende kommunikation og påstande om, at problemet blev eskaleret, fortsatte spilleren med at modtage de samme svar, hvilket førte til frustration over udbetalingen på $4.000. Kasinoet reagerede ikke på klagen.

Spilleren vandt $200 og modtog udbetalingen, men vandt derefter yderligere $250, som Mega Bonanza Casino nægtede at betale med påstand om, at deres bankkonto ikke var verificeret. Spilleren forklarede, at deres konto sluttede i 5606, ikke 7602, og at de ikke kunne oplyse et fuldt kontonummer på grund af sikkerhedsmæssige årsager. På trods af flere e-mails, der søgte hjælp, fortsatte spilleren med at modtage uhensigtsmæssige svar og bad om hjælp til tvisten. Ingen kasinorepræsentant reagerede på klagen, hvilket førte til, at den blev lukket som uløst.

Den 3. december 2024 indløste spilleren $750 og modtog bekræftelse på, at pengene ville blive indbetalt inden for tre hverdage. Næsten fem dage senere havde de ikke modtaget pengene. På trods af flere forsøg på at kontakte support, modtog de de samme uhensigtsmæssige svar. Der var intet svar fra kasinoet vedrørende en offentlig klage, så den blev lukket som uafklaret.

Spilleren vandt $1.300 den 21. september, men fandt ud af, at deres allerede bekræftede konto var begrænset. De indsendte frivilligt bankoplysninger, selvom de ikke var påkrævet til verifikation. De forsøgte at ringe til support, men nummeret virkede ikke. Kasinoet reagerede ikke på klagen, så den forblev uafklaret.