Spilleren fra New Zealand blev nægtet udbetaling på trods af løfter om, at en indbetaling på 200 ville aktivere hans konto, hvilket ville give ham mulighed for at hæve sine gevinster. Han skulle derefter indbetale yderligere 300 for at bevise ejerskab af kontoen, før han kunne få adgang til sine midler. Klageteamet bekræftede, at casinoet var en svindeloperation uden korrekt licens, og at de ikke kunne hjælpe med at inddrive nogen midler. Klagen blev klassificeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at rapportere hændelsen til de lokale myndigheder.

Spilleren fra Tyskland havde indbetalt et betydeligt beløb på i alt 16 millioner euro, men kunne ikke logge ind på sin casinokonto. Klageteamet identificerede MegaWinEmpire Casino som et fupnummer og rådede hende kraftigt til at stoppe al interaktion med platformen for at undgå potentielle risici. På grund af manglende svar fra hende blev klagen lukket, men hun beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden, hvis hun valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Tyskland havde problemer med at hæve sine gevinster fra casinoet. Klageafdelingen identificerede casinoet som en svindelhjemmeside og rådede spilleren til at stoppe interaktioner og undgå at dele personlige oplysninger. På grund af manglende svar fra spilleren blev klagen lukket, men spilleren havde mulighed for at genåbne den senere, hvis han ønskede at fortsætte kommunikationen.

Spilleren fra Spanien var usikker på casinoets lovlighed og tøvede med at indbetale €200, især da hendes gevinster var blevet opnået gennem en bonus uden forudgående indbetalinger. Hun var bekymret for, at hendes udbetaling kunne blive afvist senere. Klageteamet informerede hende om, at MegaWinEmpire Casino var blevet identificeret som et fupnummer, og rådede hende til ikke at interagere yderligere med platformen for at undgå risici. På grund af hendes manglende svar blev klagen lukket, men hun beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Litauen havde problemer med at hæve $150 fra casinoet og havde mistanke om, at det kunne være svindel. Klageteamet identificerede casinoet som svindel baseret på adskillige klager og rådede spilleren til at stoppe al interaktion for at beskytte personlige og økonomiske oplysninger. Spilleren markerede til sidst klagen som løst.

Spilleren fra Belgien havde vundet $4.500 ved hjælp af en gratis bonus, men kunne ikke hæve medmindre hun foretog en indbetaling på $200. Hun fandt dette krav mærkeligt og søgte information om, hvorvidt dette var almindelig praksis, og om andre havde formået at hæve deres gevinster efter at have foretaget indbetalingen. Problemet blev løst ved at identificere casinoet som et fupnummer, og hun blev rådet til at ophøre med al interaktion med det for at beskytte sine personlige og økonomiske oplysninger.