Mr. James Casino – anmeldelse

Spilleren klagede over en forsinket tilbagetrækningsanmodning. Det var blevet bekræftet, men kasinoet havde tilsyneladende en sædvanlig forsinkelse i overførslen af midlerne. Kasinoet reagerede ikke på denne klage.

Spilleren klagede over, at kasinoet nægtede sin tilbagetrækningsanmodning på grund af beskyldning om et maksimumsbrud. Han sagde, at han havde bemærket i sin spilhistorie, at kasinoets software fejlagtigt havde talt placerede væddemål og dermed anklaget ham forkert for et maksimumsbrud. Kasinoet har undladt at fremlægge dokumentation for anklagen.

Spilleren klagede over, at han havde ventet på sin anmodning om tilbagetrækning i næsten en måned, men livechatten fortalte ham kun, at han ville få det om et par dage. Det skete aldrig, så han klagede, men kasinoet reagerede aldrig på det.

Spilleren fra Italien har anmodet om en tilbagetrækning for mindre end to uger siden. Det har været afventet siden. Kasinoet reagerede ikke, og vi blev tvunget til at lukke denne klage som 'uløst'. Efter 2 måneder siden anmodningen om tilbagetrækning genåbnede vi klagen, og spilleren bekræftede, at han modtog sine midler.

Spilleren sagde, at efter hendes tilbagefald havde hun registreret sig i casinoet, foretaget flere indskud på et par tusinde pund uden nogensinde at trække noget ud og anmodede om at få spærret sin konto. Kasinoet svarede, at kontoen først skulle være inaktiv i 30 dage for at imødekomme anmodningen. På trods af dette sagde hun, at hun blev bombarderet med specielle tilbud og bonusser. Efter at have fremsat en klage blev kontoen blokeret. Kasinoet svarede ikke mere