Efter min erfaring er dette et af de mindre Dama-kasinoer. Hjemmesiden reklamerer fremtrædende for en midlertidig 150 % første indbetalingsbonus, så jeg indbetalte ved hjælp af koden (medfølger skærmbillede), men ingen bonus blev krediteret.
Man skulle tro, som i 99 % af Dama-butikkerne, ville livechatten ordne dette, men desværre var agenterne ikke opmærksomme på kampagnen i starten (jeg sendte dem derefter linket til deres egen hjemmeside) og på trods af kampagnekoden kendte de ikke til bonussen. De videresendte min anmodning til "specialisterne", og så nu har de ventet i en halv dag uden noget svar på, at denne bonus blev tilføjet, noget der normalt tager et minut. Da jeg spurgte, sagde de blot, at de ikke havde modtaget noget svar endnu.
Jeg ville forstå, hvis det var et lille casino med lidt erfaring, men jeg finder det uacceptabelt, at en gennemprøvet udbyder og et hus, der har eksisteret i årevis, ikke kan løse noget som dette på kort tid, eller at agenterne ikke kan gøre det, især hvis du annoncerer for en kampagne, der ikke virker, og dine egne agenter ikke er bekendt med det.
Man skulle tro, som i 99 % af Dama-butikkerne, ville livechatten ordne dette, men desværre var agenterne ikke opmærksomme på kampagnen i starten (jeg sendte dem derefter linket til deres egen hjemmeside) og på trods af kampagnekoden kendte de ikke til bonussen. De videresendte min anmodning til "specialisterne", og så nu har de ventet i en halv dag uden noget svar på, at denne bonus blev tilføjet, noget der normalt tager et minut. Da jeg spurgte, sagde de blot, at de ikke havde modtaget noget svar endnu.
Jeg ville forstå, hvis det var et lille casino med lidt erfaring, men jeg finder det uacceptabelt, at en gennemprøvet udbyder og et hus, der har eksisteret i årevis, ikke kan løse noget som dette på kort tid, eller at agenterne ikke kan gøre det, især hvis du annoncerer for en kampagne, der ikke virker, og dine egne agenter ikke er bekendt med det.
